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男鹿温泉 湯けむりリゾート セイコーグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
男鹿温泉 湯けむりリゾート セイコーグランドホテル（秋田県）
2.0
投稿日：2020-08-15 19:29:32
総合2
持杉 ドラ夫さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート セイコーグランドホテル のクチコミ
基本的に平日の宿泊費23000円/人に対しては、他の温泉宿と比べると劣るのが否めません。
●良かった点
料理は美味しかった。
石焼料理はデモンストレーションもあって良かった。（対応する人も良かった）
部屋はリニューアルしてあったので、良かったが、価格に対しては標準点。
風呂は泉質は良かった。
●悪かった点
スタッフが暇そうなのに、車で付けても知らんぷり。荷卸しも手伝おうとしないし、挨拶もない。
（ガソリンスタンドでもそうだったので、秋田県の県民性かもしれないですが）
料理の説明が全くない。
アクティビティーの説明が全くない。（知らない人は損をするシステム）
料理の盛り付けが宿泊費の割に普通のレベル。（ファミレスの盛り付け）
設備が老朽化している。老朽化しているのは仕方がないが、最初にお伺いしたときに、営業しているのか不安になるほど。
従業員が最初にロビーに入って行っても、挨拶が全くない。
勿論、チェックアウトの時の挨拶もありません。
通常のビジネスホテルやリーズナブルな温泉宿ならば、まったく気になりませんが、
平日の宿泊費23000円/人＊3名で70000円近い宿泊料（プロが選ぶ宿トップ10に相当する料金）ならば、もう少し営業努力しないといけないと感じました。
従業員の対応は秋田県の県民性なのかもしれませんが、サービス業ならば、少しは研修しないと存続できないと感じました。
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この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様をご不快にさせる点があり申し訳ございませんでした。
料金部分に関しましてはご宿泊いただいた８月１０日（祝）はお盆期間の設定となっておりました。しかしながら、その分の価値ある接客を提供出来なかったことを反省し、今後の改善点として取り組んでまいりたいと思います。
次回男鹿へお越しの際はまたご利用頂けるよう今後の運営に努めて参りたいと思います。