The dinner is good.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

８月２０日に、家族で宿泊しました。
フロント、客室案内、食事時等と、接客が良かったです！
男湯と女湯の入れ替えがなかったのが残念。 子ども用の浴衣もなくて、浴衣を着るのを楽しみにしていた分、残念でした。
子ども用の浴衣がなくなるくらい子どもが多いのであれば、子ども向けの企画等が、あっても良かったかなぁと、感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

3月の三連休に宿泊しました。毎年10回以上温泉宿を宿泊していますが、このお値段を支払うならもっと満足度の高い温泉宿はたくさんあるかな。建物の老朽化、部屋の設備、食事の内容などを考えると三連休とはいえ高いかなと感じました。ただ、スタッフさんは感じが良く親切でしたし、ロビーに絵本や折り紙などがあり子どもは喜んでいました。特別な不満はありませんが、また泊まりたい！と思うような満足度もありませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

スタッフの方々がとても親切で良かったです。
夕食会場では男鹿名物の磯焼きを実演調理して下さいます。
ホテルの近くにある交流館では「なまはげ太鼓」が行われました。
大浴場には数種類のシャンプーが並べて置いてあったので、好きなものを選ぶことが出来て良かったです。姉妹ホテルの温泉にも入ることが出来ました。
ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2016年05月

１０月１２日に夫婦で宿泊しました。

今まで様々な温泉街に行ってきたが、チェックインしたあとの部屋案内が無かったのは、はじめての事であり、夫婦ともどもビックリした。ビジネスホテルではないのに・・・と。

夕食の量の少なさに少しビックリ。口コミでは食事が結構多いと記載してあったので、多少期待してました。女房が俺を見て可哀想と思ったのか、半分くらい分けてくれたので、腹的には大丈夫でした。しかしそれでも足りないので、一品料理を頼みました。

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家族

宿泊年月

2015年10月

車で行きましたが、遠かった。

ホテルは老朽化しています。周りのホテルも老朽化していたから、しょうがないのかな。周りの店もほとんどやっていませんでした。

食事は微妙。量はありますが、美味しくはない。

無料で紹介されたなまはげの太鼓ショーは、迫力があって見応えがあった。これだけは、また観たいと思う。

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家族

宿泊年月

2015年08月

料理の内容が思っていたのと違った。フロントにいた方も感じが悪かった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

11月23日に宿泊しました。楽天トラベルからの予約で支払いはカード決済でしたが、事情あって決済予定のカードを凍結しました。ホテルにご迷惑をおかけしても、と思い数日前に事情を説明し現金での支払いを御願いしましたが、電話でのフロントの男性は快く了解して頂けました。しかし、数時間後に女性のフロントの方から電話があり「先程は承りましたが、お客様は楽天トラベルからのお申し込みなので、支払いに関しては直接楽天にご連絡してください」とのことでしたので、楽天トラベルに問い合わせしたところ、特に宿泊先も聞かれず、個人情報のところでクレジットカードの変更をすれば問題ないとの回答でした。早速変更を済ませ、ホテルへ向かったのですが、チェックインの際に「支払いの件はどうなりましたか？」と笑顔もなく事務的に問われました。楽天トラベルに問い合わせしてカード変更を行った旨を伝えたら「楽天から何も連絡ないのでこちらから問い合わせします」とのことでした。少しして、部屋に先程のフロント女性の方から電話がありましたが、「カード決済で大丈夫です。楽天から連絡無かったので。」とまた楽天トラベルの事を言われました。数日前に九州のビジネスホテルを利用した際には当日にもかかわらず気持ち良く現金での支払いが出来ました。こちらのホテルのフロント女性の方はスムーズな対応とは全くかけ離れ、こちらがホテルにご迷惑かけまいとした行為が裏目に出てしまい、大変不愉快でした。もう少し客の目線になり丁寧な対応はできないものでしょうか？全く真心が感じられませんでした。しかし、その女性の方以外は大変感じが良かったです。
また、部屋のお風呂の栓が壊れているためか浴槽にお湯が溜まらず、不便でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

夏に行きましたが、ちょうど台風が近づいていた時で、天気が悪く、少々肌寒いくらいの日でした。が、ホテルの中はエアコンガンガン。どこに行っても寒い。エアコンをつけなかった部屋の中と、お風呂以外はすべて寒い。
その辺だけ、少し気遣い頂けたらと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

なまはげ太鼓が見れる　五風が、歩いて行ける場所にあって良かったです。女風呂に、えらべる、たくさんのシャンプー、リンスがあり、良かったです。

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家族

宿泊年月

2014年07月

『なまはげ柴灯（せど）まつり宿泊プラン』で宿泊しました。4時半からの早めの夕食が可能で、無料送迎バスが運行されるというプランだったのですが、送迎バスは事前に予約が必要で、かつ、送迎バスの時間の30分前に一般のバスは出てしまった後。要予約という文字を見落とした私のミスですが、それにしても、ネット予約時に選択させるとか、チェックインの時や仲居さんの案内の時など、確認して頂く機会はあったと思います。そもそも、そのプランで宿泊された人数とか早めの夕食の人数とかは把握されている訳ですから十分な席数のバスを用意すべきでしょう。祭りのために宿泊して、祭りに行けない、というのは致命的ですから、総合評価は『不満』とせざるを得ません。
立地は温泉街の中心で良く、部屋は広く綺麗ですが、風量を最小にしても暖房が効き過ぎていました。料理はこの値段としては味の点で少し物足りないと思います。温泉は泉質は温泉らしくていいのですが、深夜12時から朝5時まで入浴できないのが不満でした。
男鹿温泉は大好きな温泉なので、是非、温泉街全体で頑張って頂きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2014年02月

このプランしか空いてなく今回は朝食のみのプランでした。
夕食は近くに何軒か飲食店があると書かれてましたが、
どこも古びた感じのお店ばかりでした。
ホテルの方に勧められて入ったお店も、接客態度がイマイチ、食べたラーメンもあまり
美味しくなかったです。
ホテルで食事される方がほとんどなので、飲食店が充実してないのはしょうがないけど、
ＴＶ放映までされたとPRしてるならもう少し気の利いた接客をされたほうがいいのではないでしょうか。

五風でのなまはげ太鼓は最高でした。また見に行きたいです。

東館だったので、古い建物でした。部屋にエアコンがあったのですが、
全く冷えませんでした。故障なのでしょうか？
ＴＶも少し小さくて見づらかったです。

温泉巡りで他２つのホテルの温泉に行きました。
それぞれ個性がありましたが、お風呂はここのホテルが一番良かったです。

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宿泊年月

2012年08月

食事は美味しくお腹いっぱいでした。ホテル内にアルコール関係の自動販売機が無く部屋の冷蔵庫を利用するシステムでしたが缶酎ハイや缶ビールが無く私にはちょっとものたりない感じでした。

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宿泊年月

2012年01月

いたって普通です。
プランによっては割高になるでしょう。
部屋の畳は新しく気持ちがよかった。部屋全体の清潔感もありました。
館内自販機の価格設定は良心的。
残念に思うのは、米どころ秋田にしては
ご飯がまずい。
新潟に生まれ、秋田で学生生活をした私にとって
あのご飯はがっかりです。
料理はノーコメント。
朝食会場のすぐそばの廊下に喫煙場所があり、
煙のくささを感じながらの朝食は最低でした。

風呂はぬるかったり、熱かったり。

仲居は普通より少し下です。

気になりましたが、
シーツがパリッとしているのに
掛け布団のカバーがヨレヨレなのは
ちょっとした臭いを感じたこともあいまって
少々の疑いを感じずにはいられませんでした。

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宿泊年月

2011年07月

子供が小さいため安いプランで大丈夫かなと心配していましたが、夕食は個室にして頂いたり、部屋も広く、よかったと思います。
従業員の方も、とてもかんじが良く、お出迎えからお見送りもしっかりしてくれます。
ただ、部屋の畳がボロボロだったこと、夕食の内容が、おいしいけど、少なく、足りなかったこと、が残念でした。



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家族

宿泊年月

2011年06月

久々に男鹿に旅行に行きました。街並みや旅館は確かに古臭さは否めませんが、スタッフの対応は良かったように思えます。
改善点としては、いたって普通のホテルなのでもっと特徴を出すべきでないでしょうか？？料理も、部屋も、温泉も普通でしたし目立つものがなかったように感じます。
印象に残らなければ、リピータなどはできないでしょうから何か面白い企画や若者、家族がくるようなアイディアなどを次回は期待します。（最近は男鹿２大グルメ共演とかの企画やっているようですね！）

あと、ホテル内の自販機の料金が高く設定されるところが多いのにここは普通の価格だったり、朝食のパンがおいしかったことや、スタッフの気さくな対応は何気ない事ですが良かったと思います。

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恋人

宿泊年月

2011年06月

小さい子供連れでお世話になりました。お風呂は内湯と小さな露天風呂がありました。無料で、なまはげ太鼓を見られると案内され行きましたが、迫力があって良かったです。
残念だったのは、夕食から帰った時に布団が敷いてなかった事(自分達が帰ってから四人位で敷きに来てくれましたが、その間居場所がなくて気を遣いました)。だったら逆に、寛ぎたい人には、布団は自分で敷いてもらってその分料金を下げる…等でも良い気がしました。子供(食事と布団付)で申し込みしたのに、こちらが言わなければ布団は２つしか敷かなかった事も残念でした。でもたまたまタイミングが合わなかっただけなのかな？とも思いましたが…。
従業員の方には、子供が騒いでも嫌な顔せず最後までニコニコ見送りして頂きありがとうございました。全体的には、リーズナブルに宿泊出来て満足です。初めての秋田旅行でしたが、子供がなまはげが気に入った様子なので、また機会があったら訪れたいと思います。
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家族

宿泊年月

2011年06月