8/21宿泊
ホテルから徒歩2分位の会館で、なまはげ太鼓を聞けるのでこちらのホテルにしましたが、かなり古くてお膳も極一般的。
コンビニも周辺にはないので、不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夫婦で宿泊しました。特別室でお部屋は広く良かったのですがお風呂のお湯がぬるく浴室も混み合い脱衣場も混み合っていました。翌朝に入浴をしましたが翌朝もぬるかったです。大浴場までの距離があり寒かったです。特別室を予約し食事は食事会場だったのが残念でした。また仕切られておらずゆっくりと夫婦水入らずの食事とはならなかったです。朝食も同じ食事会場でしたが朝食はお弁当風になっていましたが、物足りなさも無く美味しかったです。
また朝に突然アラームが鳴り前に宿泊をしたお客様が設定したままになっていたらしくビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

部屋の広さは充分であった。
部屋のお風呂に、ほこりがあり、残念。大浴場一つしかないので、暑いと入れられない。だから
部屋のお風呂も使用しない人が多いかもしれないが、赤ちゃんづれは特に清潔にしてほしいと思った。
夕食は、おいしくてよかったー！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

料理を個別に注文出来る（19:30まで）とお部屋にメニュー表が置いてあったので、早速夕食開始18:00頃に夕食会場でスタッフの方に注文したら「あ～、、かなりお時間かかるので～……」と注文を受けたくない感じで回答されましたので結局注文しませんでした。
食後部屋に帰ったら母親も「なんでメニュー表あるのに注文受けたくないんだろうね。」と言っていたので他の人が聞いても注文されたくないと聞こえていたようです。売上げ貢献したかったのに残念でした。
お部屋は本館で見た目が古かったですが、畳が新しいのが救いでした。
お風呂はちょっと1.9歳の子供には暑かったですが、大人は大丈夫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

基本的に平日の宿泊費23000円/人に対しては、他の温泉宿と比べると劣るのが否めません。
●良かった点
料理は美味しかった。
石焼料理はデモンストレーションもあって良かった。（対応する人も良かった）
部屋はリニューアルしてあったので、良かったが、価格に対しては標準点。
風呂は泉質は良かった。
●悪かった点
スタッフが暇そうなのに、車で付けても知らんぷり。荷卸しも手伝おうとしないし、挨拶もない。
（ガソリンスタンドでもそうだったので、秋田県の県民性かもしれないですが）
料理の説明が全くない。
アクティビティーの説明が全くない。（知らない人は損をするシステム）
料理の盛り付けが宿泊費の割に普通のレベル。（ファミレスの盛り付け）
設備が老朽化している。老朽化しているのは仕方がないが、最初にお伺いしたときに、営業しているのか不安になるほど。
従業員が最初にロビーに入って行っても、挨拶が全くない。
勿論、チェックアウトの時の挨拶もありません。

通常のビジネスホテルやリーズナブルな温泉宿ならば、まったく気になりませんが、
平日の宿泊費23000円/人＊3名で70000円近い宿泊料（プロが選ぶ宿トップ10に相当する料金）ならば、もう少し営業努力しないといけないと感じました。
従業員の対応は秋田県の県民性なのかもしれませんが、サービス業ならば、少しは研修しないと存続できないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋があまりきれいではなかった。施設全体も。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

家族３人で利用しました。
お部屋に案内されましたが、いざ入ってみると予約とは別の和室でした。
雰囲気も悪くテレビの前に雑巾のようなタオルが無造作に置かれていて、部屋の鏡には手の跡がくっきり残っていて気持ち悪かったです。
フロントに電話してその後予約した部屋に案内して下さいましたが、部屋の棚にホコリがあり、清掃大丈夫かなと心配になりました。
お部屋自体は良かったです。

夕食は時間通りに行ったにもかかわらず、子供の料理は完全に冷めていましたし、お子さまランチと書いていましたがほぼ冷凍をチンして出したような感じでした。子供は喜んでなかったです。かわいそうなので、大人の夕食を分けました。大人の夕食もお刺身は冷えてなかったので、テーブルにいつから準備していたのだろうかと思いました。味は普通だと思います。

温泉は床がぬるぬるしていましたが、成分のせいでしょうか？
お湯は良かったです温まりました。
朝食の時間に行くと、なぜか小学生の子どもなのに小さい子が座るようのイスがセットされていました。
正直なんだかいろいろと、確認や連携がなってないようなホテルだなと思いました。
コロナ対策等頑張っている施設でした。
数万円払いましたが、いろいろなことが重なったので高く感じました。
厳しい意見かもしれませんが、よっぽど変わらないと２回目はないホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

舟盛り付きでしたが何の魚なのかなどお話ししていただけたらよかった、何食べてるのかわからなかった。
温泉そのものは満足できるが入口浴室側の取手が黒ずんでいて
お掃除して無いのかと思ってしまった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

泉質は文句なし、気持ちよく温泉を楽しめます。

泉質と立地が良いだけに苦言を言います。夕食は舟盛りで一見豪華と思いましたが、刺身類の味にはがっかりしました。他の料理ももっと工夫がほしいです。

ベッドがある部屋（たしか307）でしたが、トイレと洗面所が狭く、しかも清潔感がないのには辟易しました。

上記が改善されれば再訪したい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夕食が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

１０月１２日に夫婦で宿泊しました。

今まで様々な温泉街に行ってきたが、チェックインしたあとの部屋案内が無かったのは、はじめての事であり、夫婦ともどもビックリした。ビジネスホテルではないのに・・・と。

夕食の量の少なさに少しビックリ。口コミでは食事が結構多いと記載してあったので、多少期待してました。女房が俺を見て可哀想と思ったのか、半分くらい分けてくれたので、腹的には大丈夫でした。しかしそれでも足りないので、一品料理を頼みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

求めていた通りのプラン名に惹かれ、宿泊を決めました。
決して近くはない道のり、秋田、男鹿の人々の温かさに触れつつうきうきと宿に向かいました。
結果的に、宿で非常に残念な思いをすることになってしまいました。

まず、開放的な窓から樹海と日本海というプラン名でしたが、海はほとんど見えません。職員の方の住宅と裏庭が主な眺望でした。お部屋には数本、毛が落ちており、あれれ？という感じ。お風呂は思ったよりだいぶ狭かったです。シャンプーが選べるのはいいと思いました。

とにかく落胆したのは、お食事です。夕食、朝食とも時間を聞かれました。夕食は提供開始時間直後に食堂に行きました。ひとりなので個室はありがたかったのですが、驚いたのはお料理が冷え切った状態ですでに置かれていたこと。茶わん蒸しに少ーしぬくもりが残る程度で、天ぷらは芯まで冷えていました。ほかのおかずも乾き、冷えていました。いったい何時からおかれていたのでしょう？少なくとも１時間はおいていたような感じでした。こんなホテルは初めてです。スタッフの方は特に問題を感じない風でしたが・・・ご自分では食べませんものね。

朝食はもしやと思い、言った時間より30分はやく行きましたが、やっぱり席に全部置かれていました。卵だけ、固形燃料で焼くスタイルでしたが、それの余熱で鮭とソーセージを自分で温めました。

ごはんと汁物だけは持ってきてくれますが、それ以外は基本的に、置いておくスタイルのようですね。こちらの厨房で作っていないのではとすら思いました。これでは何のために時間を聞いているのかわかりません。

スタッフの方は柔らかい対応ですが、本当のところでお客さんのことを考えてるとは思えない運営です。冷え切ったお料理しか出せない状況なら、近所のごはん屋さんを紹介してくれるほうがよっぽどましです！

団体さんがいたわけでもなく、閑散としていましたが、その分スタッフを休ませて手を抜いたのかしら？系列のホテルからご飯運んだのかしら？と勘ぐってしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

活気を感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

いたって普通です。
プランによっては割高になるでしょう。
部屋の畳は新しく気持ちがよかった。部屋全体の清潔感もありました。
館内自販機の価格設定は良心的。
残念に思うのは、米どころ秋田にしては
ご飯がまずい。
新潟に生まれ、秋田で学生生活をした私にとって
あのご飯はがっかりです。
料理はノーコメント。
朝食会場のすぐそばの廊下に喫煙場所があり、
煙のくささを感じながらの朝食は最低でした。

風呂はぬるかったり、熱かったり。

仲居は普通より少し下です。

気になりましたが、
シーツがパリッとしているのに
掛け布団のカバーがヨレヨレなのは
ちょっとした臭いを感じたこともあいまって
少々の疑いを感じずにはいられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ユニットバスの、トイレと風呂の境のカーテンが黒く汚れていたのがとても残念でした。
小さなことですが、気づいたとたんに一気に印象が悪くなってしまいました。料理は値段的にはまずまずでした。
徒歩２・３分のところで、無料で「なまはげ太鼓」が見られました。迫力があり、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月