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松江しんじ湖温泉 なにわ一水 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 なにわ一水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.44
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.40
  • 食事4.62

総合3

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ

投稿者さん 2018-06-06 17:08:41

夫婦での旅行でした。残念な点が3点あります。
まず、車を駐車する時です。
私達はスバルの車に乗ってます。駐車する時に係の方が車の前を突然横切った為、車のアイサイトが稼動し急ブレーキがかかりました。初めは何がおこったか分からず驚きました。急ブレーキは危ないので注意して欲しいです。
次に選べる浴衣についてです。
私は背が174センチと高いため係の方に「背が高いですけど大丈夫ですか?」と聞いたところ「浴衣はLサイズとMサイズがございます」との事でした。
Lサイズが身長の何センチまで対応してるのか教えて欲しかったのですが、そのような案内はなくLサイズを選んだのですが、やはり小さかったです。
最後は食事の時です。
取り皿を下げてもらう時、取り皿に溶けた氷の水が溜まってたのに気付かず夫の浴衣の上に水をこぼしました。
その後の対応があまり良くありませんでした。
部屋はアップグレートしていただき快適でしたので以上の3点が残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2018-06-07 01:09:36

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このたびは、私どもの不行き届きでせっかくのご滞在にお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお車の前に立ったり、横切ったりすることは普段より禁じておりますが、指導が徹底せず、深く反省しております。
お浴衣のサイズにつきましても、きめ細やかなご案内を欠いておりました。
器の下げ方につきましては明らかに注意不足で、
ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同至らぬ点を肝に銘じ、お客様第一に今後のサービスの向上に努めてまいりたいと存じ
ます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
客室バーカウンターで粋にふたりの時間を楽しむカップルプラン【露天風呂付客室】
ご利用のお部屋
【水と雲の抄 露天風呂付和室8畳】

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