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松江しんじ湖温泉 なにわ一水 クチコミ・感想・情報

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松江しんじ湖温泉 なにわ一水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.43
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.46
  • 食事4.39

総合2

投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-13 17:50:39

おススメしません。

行った日はずっと雨で松江の観光が出来ず早めにホテルへ入りました。館内も、お部屋も大浴場もとても綺麗に掃除出来てたし、従業員の皆さんもみんな親切だったので、
ゆっくり出来そうで家族でみんなが喜んでました。

私たちは『雲の三』のお部屋に泊まりましたが、大きくて重いものが落ちるドカンとする大きい音が夜中1時まで何度も響いて、とてもうるさくて全然リフレッシュ出来ませんでした。足音みたいな軽音ではなく、雷が落ちたんかなぁ、地震かなぁと、不安で動悸が激しくなるくらいの大きい音が何度もしました。
父と弟はお酒を飲んでたので、普通に寝てましたが、
私と母は眠れなくて、夜中1時にはあんまりにも酷すぎて、警察を呼んだほうが良いかなぁと思うくらいでした。
後、隣の部屋の男女が露天風呂に入りながら、『ああ~気持ち良いね』と喋ってる声がドアを閉めてるのにもかかわらず部屋まで聞こえてきます。

最初は大人3人で、活松葉かに&しまね和牛饗宴会席プラン~露天風呂付客室を予約しました。
後から1人追加したかったので、
一旦キャンセルしてもう一度予約し直したかったんですが、楽天では同プランがなくなってたので、ホテルへ1人追加の人数変更の連絡をしました。

すると、予約した部屋が、露天風呂付客室和室8畳タイプ(定員3名様)なので、
和室10畳タイプ(定員4名様)へ変更しなければならないと、その分料金が上がって、
1人28,230円から32,550円に変わるとのことでした。

同金額で追加出来ると思ってたんですが、
値段がグッと上がってしまってキャンセルしたかったんですが、私たちの旅行日程で松葉ガニの会席が食べられるのはここしかなかったので、仕方なく変更することにしました。

お料理は良かったです。
カニもすごく甘くて新鮮でとても美味しかったです。
島根和牛のステーキは出す前に焼き加減とか聞いてくれたら良かったのに、
ミディアムレアの状態で運ばれてきたので、
レアが苦手な母はお味見も出来ませんでした。

このホテルで良かったのはカニだけです。
創業100年とはいえ、あんなに大きい音が響くのは建物自体問題があるのではないでしょうか。

また泊まりたいと思いません。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2019-02-24 15:08:10

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このたびのご滞在ではお寛ぎいただけず、大変残念に思っております。
申し訳ございませんでした。
深夜の音につきましては、その後何回か確認しましたが、同様の状況が見受けられませんでした。ですが、今後も気をつけてまいりたいと思います。
貴重なご感想を賜り、心よりお礼申し上げます。
ご機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
活松葉かに&しまね和牛饗宴会席プラン~露天風呂付客室
ご利用のお部屋
【水と雲の抄 露天風呂付和室8畳】