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松江しんじ湖温泉 なにわ一水のクチコミ･お客さまの声
総合4
母と二人でバリアフリールーム和洋室～308に、一泊2日二食付で利用しました。総合的には大満足です。ホテルでゆっくりしたくて16時少し前に着いたのですが、とても丁寧に迎えて頂きました。荷物なども丁寧に運んでくださって、何だかこういう宿に泊まり慣れていない私と母には、恥ずかしばかりでした笑部屋は和モダンなオシャレできれいな部家。広さもちょうど良い。窓も大きくて開放的。私は夕食まで部家でゆっくりしましたが、母は宍戸湖へ散歩に。ちょうど夕日もみれたようで、とても満足していました。そして料理めちゃめちゃ美味しい。口コミにて以前はあまり良くないとありましたが、最近は美味しいと言うのに同意見です。食にうるさい母もお刺身が美味しいと言っていて、私もとても嬉しかったです。食事場所にて個室にまで案内してくれたスタッフの男の子は慣れてないながらも、一生懸命さや丁寧さや人柄の良さも感じ、とても好印象でした。ついついビールを頼んでしまいました。笑同じく着物を着たベテランの方は言葉づかいや笑顔、所作もさすがで、また低姿勢！こちらこそ頭下がりました。お腹も心も満たされました。ただ一点、実は予約の時、『〔部屋食ではない〕』と記載されていたのですが、チェックインの時に「部屋食で承って」との確認がありました。私も母も部屋食に魅力を感じてなく、どちらかと言うと部屋食は嫌なのですが、宿の方のご配慮なのだろうと無下に断れず、やんわりとお食事するところへ言って食べたい旨を伝えたのですが、、、宿の方もご都合があったのでしょう、フロントの方からお部屋を見られてから決められてはとのことで、、、というか始めにはっきりとお断りしておけばよかったのですがね。。。着物を着た仲居さん？に部屋までご案内して頂き、またも部屋食を進められ、私も断りにくいなぁーと思っていると、母が「部家に人に入られるのあまり好きでないのでぇ〔汗〕」と言ったところ、仲居さんの態度が一変！！ぶっきらぼうにな物言いに。さっきまでの笑顔はドコに！？という感じでした。まぁー私としては、この程度の仲居さんなのねという感じで、こちらとしても気を遣わなくて良いなと、気が楽になりましたが、母は気にしていました。笑それ以外は、このお値段なのにめちゃめちゃコスパ良いと思いますー
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先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかく良い印象をお持ちいただいておりましたのに、接客係の応対の不行き届きでご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。失礼ながら、どうしても調整がつかずご希望に添いかねる場合がございますが、心よりお詫び申し上げる姿勢が係に欠如しておりましたことに、私どもの至らなさを痛感しております。今後このような失礼な応対の無いよう、スタッフ全員であらためておもてなしの心を共有してまいりたいと思います。貴重なご感想、ご意見に深くお礼申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
母と二人でバリアフリールーム和洋室～308に、一泊2日二食付で利用しました。
総合的には大満足です。
ホテルでゆっくりしたくて16時少し前に着いたのですが、とても丁寧に迎えて頂きました。
荷物なども丁寧に運んでくださって、何だかこういう宿に泊まり慣れていない私と母には、恥ずかしばかりでした笑
部屋は和モダンなオシャレできれいな部家。広さもちょうど良い。窓も大きくて開放的。
私は夕食まで部家でゆっくりしましたが、母は宍戸湖へ散歩に。ちょうど夕日もみれたようで、とても満足していました。
そして料理めちゃめちゃ美味しい。口コミにて以前はあまり良くないとありましたが、最近は美味しいと言うのに同意見です。
食にうるさい母もお刺身が美味しいと言っていて、私もとても嬉しかったです。食事場所にて個室にまで案内してくれたスタッフの男の子は慣れてないながらも、一生懸命さや丁寧さや人柄の良さも感じ、とても好印象でした。ついついビールを頼んでしまいました。笑
同じく着物を着たベテランの方は言葉づかいや笑顔、所作もさすがで、また低姿勢！こちらこそ頭下がりました。お腹も心も満たされました。
ただ一点、
実は予約の時、『〔部屋食ではない〕』と記載されていたのですが、チェックインの時に「部屋食で承って」との確認がありました。
私も母も部屋食に魅力を感じてなく、どちらかと言うと部屋食は嫌なのですが、宿の方のご配慮なのだろうと無下に断れず、やんわりとお食事するところへ言って食べたい旨を伝えたのですが、、、
宿の方もご都合があったのでしょう、フロントの方からお部屋を見られてから決められてはとのことで、、、
というか始めにはっきりとお断りしておけばよかったのですがね。。。
着物を着た仲居さん？に部屋までご案内して頂き、またも部屋食を進められ、私も断りにくいなぁーと思っていると、
母が「部家に人に入られるのあまり好きでないのでぇ〔汗〕」と言ったところ、仲居さんの態度が一変！！ぶっきらぼうにな物言いに。さっきまでの笑顔はドコに！？という感じでした。まぁー私としては、この程度の仲居さんなのねという感じで、こちらとしても気を遣わなくて良いなと、気が楽になりましたが、
母は気にしていました。笑
それ以外は、
このお値段なのにめちゃめちゃコスパ良いと思いますー
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先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく良い印象をお持ちいただいておりましたのに、接客係の応対の不行き届きでご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
失礼ながら、どうしても調整がつかずご希望に添いかねる場合がございますが、心よりお詫び申し上げる姿勢が係に欠如しておりましたことに、私どもの至らなさを痛感しております。
今後このような失礼な応対の無いよう、スタッフ全員であらためておもてなしの心を共有してまいりたいと思います。
貴重なご感想、ご意見に深くお礼申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。