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松江しんじ湖温泉 なにわ一水のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋の掃除は行き届いており、展望風呂最高でした。赤ちゃん連れだったため、お部屋におむつ用ゴミ箱を用意してくださっていたり食事場所にハイローチェアを置いてくださったり心遣いがとてもありがたかったです。スパも利用させていただいたのですが、とても癒されました。ただ、朝食の時の配膳の方が赤ちゃんに対して「まるまる太ってるわね」とか「お母さん達だけごはんを食べてずるいね」の発言をしたり、不躾に赤ちゃんのほっぺや手を触ってきたのがとても不快でした。配膳のたびにいちいち赤ちゃんに触ったり近づいて声をかけたりするのは感染症対策としてどうなんでしょうか。せっかくの年末旅行だし、上記のとおりその他の対応やお部屋はとてもよかったのでその場では我慢しましたが、あとから不快感と苛立ちがきて、決して安い金額をではなかったので悲しかったです。
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昨年末には、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくの大切なご家族様の旅行でお越しいただきましたのに、朝食係の接客応対で甚だご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけいたしましたことを真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。今後、このような失礼な応対のないように基本から指導してまいります。今回の不行き届きを肝に銘じ、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
お部屋の掃除は行き届いており、展望風呂最高でした。
赤ちゃん連れだったため、
お部屋におむつ用ゴミ箱を用意してくださっていたり食事場所にハイローチェアを置いてくださったり心遣いがとてもありがたかったです。
スパも利用させていただいたのですが、とても癒されました。
ただ、朝食の時の配膳の方が赤ちゃんに対して「まるまる太ってるわね」とか「お母さん達だけごはんを食べてずるいね」の発言をしたり、
不躾に赤ちゃんのほっぺや手を触ってきたのがとても不快でした。
配膳のたびにいちいち赤ちゃんに触ったり近づいて声をかけたりするのは
感染症対策としてどうなんでしょうか。
せっかくの年末旅行だし、上記のとおりその他の対応やお部屋はとてもよかったのでその場では我慢しましたが、
あとから不快感と苛立ちがきて、決して安い金額をではなかったので悲しかったです。
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昨年末には、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくの大切なご家族様の旅行でお越しいただきましたのに、朝食係の接客応対で甚だご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけいたしましたことを真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。
今後、このような失礼な応対のないように基本から指導してまいります。
今回の不行き届きを肝に銘じ、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。