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松江しんじ湖温泉 なにわ一水のクチコミ･お客さまの声
総合3
友人の誕生日プレゼントで宿泊しました。事前にフロントの方とメールでやりとりさせて頂き、アニバーサリープランのケーキや花束、スパークリングワインを出すタイミングを打ち合わせさせて頂きました。とても丁寧なご案内やご提案をして頂きありがとうございました。当日ダイニングにワインを持ち込みダイニングスタッフに抜栓して頂きましたが、厨房で抜栓し持ってこられワイングラスにも注いでもらず少し残念でした。またアニバーサリープランでスパークリングワインを頂きましたが、こちらも瓶ごと渡され、抜栓もしてもらえず自身で抜栓しグラスに注いだ点や少し残念に感じました。ドリンクメニューは豊富で日本酒や良いワインや地元の島根のワインも取り揃えられてるので、もう少しその辺りのマナーについて統一されるとより素敵なディナーになると感じました。またワイングラスも少し簡易的なものでしたので、もう少しワイングラスを充実して頂けるとより美味しくお酒もお食事も楽しめたと感じました。お部屋はとても綺麗で眺望も良く素敵な時間を過ごすことができましたが、アメニティーで歯ブラシが1つしか入っておらず少し残念に感じました。施設全体はリニューアルもされかなり綺麗で、掃除も行き届いており、衛生的に感じました。レイトチェックアウトのご相談(有料)にも乗って頂き、ゆっくりと滞在を楽しむことができました。この度は色々とご提案やご丁寧なご案内をして頂きありがとうございました。御社のさらなる発展をお祈り致しております。
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過日は当館へご宿泊いただきまして、、誠にありがとうございました。大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、楽しくお過ごしいただけたご様子で、お役に立てて、とても嬉しく思っております。接客係の接遇が未熟で気配りが足りず、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に捉え、お客様のご要望にお応えできるような接遇、備品管理を行なってまいります。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がございましたら、お寄せいただけますと幸いでございます。ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
友人の誕生日プレゼントで宿泊しました。事前にフロントの方とメールでやりとりさせて頂き、アニバーサリープランのケーキや花束、スパークリングワインを出すタイミングを打ち合わせさせて頂きました。とても丁寧なご案内やご提案をして頂きありがとうございました。
当日ダイニングにワインを持ち込みダイニングスタッフに抜栓して頂きましたが、厨房で抜栓し持ってこられワイングラスにも注いでもらず少し残念でした。またアニバーサリープランでスパークリングワインを頂きましたが、こちらも瓶ごと渡され、抜栓もしてもらえず自身で抜栓しグラスに注いだ点や少し残念に感じました。ドリンクメニューは豊富で日本酒や良いワインや地元の島根のワインも取り揃えられてるので、もう少しその辺りのマナーについて統一されるとより素敵なディナーになると感じました。またワイングラスも少し簡易的なものでしたので、もう少しワイングラスを充実して頂けるとより美味しくお酒もお食事も楽しめたと感じました。
お部屋はとても綺麗で眺望も良く素敵な時間を過ごすことができましたが、アメニティーで歯ブラシが1つしか入っておらず少し残念に感じました。
施設全体はリニューアルもされかなり綺麗で、掃除も行き届いており、衛生的に感じました。
レイトチェックアウトのご相談(有料)にも乗って頂き、ゆっくりと滞在を楽しむことができました。
この度は色々とご提案やご丁寧なご案内をして頂きありがとうございました。御社のさらなる発展をお祈り致しております。
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過日は当館へご宿泊いただきまして、、誠にありがとうございました。
大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、楽しくお過ごしいただけたご様子で、お役に立てて、とても嬉しく思っております。
接客係の接遇が未熟で気配りが足りず、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に捉え、お客様のご要望にお応えできるような接遇、備品管理を行なってまいります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がございましたら、お寄せいただけますと幸いでございます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。