楽天トラペルから『水と雲の抄』を予約しました。楽天からは和室８畳しか取れないのですが、当日サプライズで同フロアの一番広い部屋に変更して頂いておりました。当日はあいにくの雨模様でしたが到着した折りのスタッフの方々のお出迎えや客室係の方の応対、食事の際の対応など大変気持ち良く
このホテルの良さが随所に感じられました。部屋は清掃が行き届いており露天風呂も気持ちよく、夕食は品数が豊富な上、味付けもよく熱い物は熱いうちに冷たいものは冷たいうちにとタイミングも良かったです。朝食時、妻の焼き魚の中身が入っていないことに焼けたタイミングの時に判り、すぐに係の方に連絡したところ、何度も何度も申し訳ございませんと言われ逆にこちらが恐縮した次第です。どんな場面でもミスは起こります。ただその時の対応が最も大切だと思います。今回は本当に気持ち良く過ごさせて頂きましたスタッフの皆様ありがとうございました。また機会があれば是非行きたい旅館です。