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松江しんじ湖温泉 なにわ一水のクチコミ･お客さまの声
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新客室が素晴らしく良かったが、洗面所付近のカビ臭にがっかり。さらに窓際の加湿器の上あたりにクモの巣がはっていた。ハード面は改装したてで良いのかもしれないが、初歩的な清掃がいき届いていない。いままで泊まった宿泊施設でクモの巣やカビ臭に遭った施設はどんな安宿でも一度も無かった。それが今回泊まった特別室で起こるとは…。朝食も期待したほどでもなかった。特に煮付けが不味い。宍道湖しじみの味噌汁とご飯でお腹を満たす感じ。連れていった母親もがっかりしていた。前の日に泊まったここの宿泊代より半値以下の宿の方が総合的によっぽど良いと言っていた。しかし客室から宍道湖を一望できる眺めは最高で、部屋の設備も電動カーテンが便利で驚かされた。加湿器も助かった。いろいろなところを旅しているが、残念ながらコストパフォーマンス的に落第点。この値段でこの程度とは、ここを選んだ私が恥ずかしくなる思い。連れて行った家族に申し訳なくなる宿は初めてである。夕食は外を選んで正解だったかもと言われた。残念。
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先日は、なにわ一水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは、私共が至らぬ為にご満足いただけるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたお部屋のクモの巣につきましては、清掃と客室点検責任者による仕上がりチェックの両面で、不行届きがございました。早速、全客室においてクモの巣がないかどうか、点検いたしました。毎年この時期はクモが増える季節であるにもかかわらず、注意が足らず申し訳ございませんでした。カビ臭につきましては、洗面またはトラップの水抜けか、多湿による建材の臭いが考えられますが、今後は水まわりの臭いについて重点的に点検を行い、改善に努めたいと存じます。また、お料理につきましても、お客様にご満足いただけるよう、今後も調理スタッフと味付けの試行を重ねてまいりたいと思います。貴重なご意見を、多々賜りまして、御礼申し上げます。今後の設備・お料理・サービスの向上に必ず活かしてまいりたいと思います。ご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ちいたしております。
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
新客室が素晴らしく良かったが、洗面所付近のカビ臭にがっかり。
さらに窓際の加湿器の上あたりにクモの巣がはっていた。
ハード面は改装したてで良いのかもしれないが、初歩的な清掃がいき届いていない。
いままで泊まった宿泊施設でクモの巣やカビ臭に遭った施設はどんな安宿でも一度も無かった。
それが今回泊まった特別室で起こるとは…。
朝食も期待したほどでもなかった。
特に煮付けが不味い。
宍道湖しじみの味噌汁とご飯でお腹を満たす感じ。
連れていった母親もがっかりしていた。
前の日に泊まったここの宿泊代より半値以下の宿の方が総合的によっぽど良いと言っていた。
しかし客室から宍道湖を一望できる眺めは最高で、部屋の設備も電動カーテンが便利で驚かされた。
加湿器も助かった。
いろいろなところを旅しているが、残念ながらコストパフォーマンス的に落第点。
この値段でこの程度とは、ここを選んだ私が恥ずかしくなる思い。
連れて行った家族に申し訳なくなる宿は初めてである。
夕食は外を選んで正解だったかもと言われた。
残念。
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先日は、なにわ一水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このたびは、私共が至らぬ為にご満足いただけるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきましたお部屋のクモの巣につきましては、清掃と客室点検責任者による仕上がりチェックの両面で、不行届きがございました。早速、全客室においてクモの巣がないかどうか、点検いたしました。
毎年この時期はクモが増える季節であるにもかかわらず、注意が足らず申し訳ございませんでした。
カビ臭につきましては、洗面またはトラップの水抜けか、多湿による建材の臭いが考えられますが、今後は水まわりの臭いについて重点的に点検を行い、改善に努めたいと存じます。
また、お料理につきましても、お客様にご満足いただけるよう、今後も調理スタッフと味付けの試行を重ねてまいりたいと思います。
貴重なご意見を、多々賜りまして、御礼申し上げます。今後の設備・お料理・サービスの向上に必ず活かしてまいりたいと思います。ご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をお待ちいたしております。