最初の出迎えから，最後の見送りまで，至れり尽くせりで大変感動しました。
料理も大変おいしかったです。
また，アメニティも豊富で彼女も感激していました。
また，そちらに行く機会があれば，利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

すばらしい部屋露天風呂でした。満足しました。部屋のトイレのウォシュレットが故障していたのが唯一の不満足点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

いろいろ温泉宿に泊まってきたが，その中でも秀逸なサービスだと思います。一泊だけでしたが，部屋，食事，スタッフの対応，すべてに大満足でした。松江に来る際は，また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

夫婦２人と両家の母２人で利用させていただきました。
当日にお部屋をアップグレードしていただき、露天風呂の付いた豪華なお部屋を利用させて頂けました。
夕食も食事処の個室で４人そろい豪華で満足のいく食事をゆっくりと取ることができました。
スタッフの方々の気遣いも素晴らしく大変満足のいく滞在となり、知り合いにも紹介したいと思わせる旅館でした。
二人の母も大喜びでしたありがとう御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

部屋は綺麗でアメニティも良かった。
料理の味はそんなに。。。でした。ハイホテルなので、それなりにヨイ食材で出してもらえると思ったのでしたが、刺身が何分よくない。
島根はこんなものなのかな。
あと一つ気になった事があります。
1階ロビーですが、タバコを吸わせないようにしてもらいたい。
全室完全禁煙にしてもらえないでしょうか？
今や、ホテルのロビーは禁煙になりつつある時代。それなのにあれほどぷんぷん匂うロビーも珍しい。
服や髪に匂いが移ってしまい、折角お風呂入ったのにすごく臭くなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

友人と旅行でした。ベッドが別々だと思ったらくっついていました（笑）公式サイトによると予め頼んでおけば別々に設えてくださったようです。施設も綺麗だし、お部屋もスタイリッシュで豊かな時間を過ごせました。スタッフの皆さんも気持ちの良い対応で、また利用したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

ガラス張りの素晴らしい眺望でした。お部屋自体もモダンな雰囲気で水回りも綺麗です。
朝食のみでしたが量も味も満足でした。特に小さい引き出しに入っていた海苔が美味しかったんですがあれはどこの海苔なのでしょうか…また食べたい…
チェックアウトの際に送迎のお声をかけて頂けたのも駅まで汗だくで歩くのを少し覚悟していたので嬉しかったです。
アメニティのヘアバンドが全く伸縮しない、部屋のシャワー室のドアはバスマットをひいたままにしておくと開かない、空調の音が煩すぎる（音についての説明の紙が置いてありましたが基本的な音が大きすぎるうえにランダムに唸るので気になって仕方ありませんでした）など気になる事はありますが大方些細な事なので大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

6/17日宿泊、夕・朝食ともに満足。夕食はアルコールを摂ったため少し多めでした。
今回は口コミの評価を見て選びましたがその通りでスタッフの対応その他素晴らしい内容です。売店は小さめですがその分ゲストへの心配りに重きを置いた印象でした。
シジミ漁が目の前で行われる様を楽しむため高倍率の双眼鏡まで置いてあるのには感心!!!
結論　料金以上の待遇と満足度

年に1度の女房との息抜き。
次も楽天経由でお願いしようと思っています。
ありがとう

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

スタッフの方々がとても親切で、温かい方ばかり。
お部屋はもちろん、部屋風呂、お食事、全てにおいて最高に満足しました。
本当にお世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

宍道湖が眺められる部屋で、夕方、夜、朝の顔が見れて良かったです。
朝食も大変おいしく、接客の心遣いも申し分ありませんでした。
大浴場の露天風呂からは宍道湖が眺められなかったので、
今度は露天付客室で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

お部屋タイプおまかせプランだったので、部屋に入るまでドキドキしていましたが、外に露天風呂もついており、開放感のある素敵なお部屋でした。食事も夕、朝と美味しく大満足。いい旅になりました。
ただ１つ、やり方が悪かったのか一ヶ所ブラインドが出来ない所がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

宍道湖が良く見える５階に宿泊しました。朝食付き夕食なしの宿泊プランでした。大浴場でゆっくりと寛ぐ事ができました。脱衣所に無料のアイスが置いてあり風呂上がりの火照った体のクールダウンにはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

部屋は広くて清潔で、とても好感が持てました。部屋の露天風呂は、上半分が外から丸見えで、女性が明るいうちに入るにはひざまずいて入らなくてはならないので、ベランダを目隠しできるようにしたらいいのにと思いました。従業員さんの対応も良く、料理も美味しくて、ぜひまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

宍道湖の眺めがとても良かったです。
又、部屋に付いていたお風呂も気持ちよく入れて満足しました。
接客の方も、丁寧でこちらが少々戸惑う程でした。(笑)
機会があれば、また利用を考えたくなる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

家族旅行で、大人3名で利用しました。
　高速道路が混み合うゴールデンウィークは避けて5月6日（日）から１泊しました。
チェックインの際ワンランク上の部屋が空いているとのことで、サービスでいい方の部屋に変更してくださいました。感謝しております。
　料理も、すべて美味しかったのですが、特に「しまね和牛赤ワイン煮込み」は、とびっきりのご馳走でした。
　今回は、雨模様で宍道湖の夕日は残念ながら見られなかったのですが、もう一度宿泊してみたいと思っております。
　初めての島根県の旅でしたが、露天風呂も良かったですし楽しめました。ありがとうございました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

とても親切な応対で食事も美味しくお値段以上のおもてなしにびっくりしました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

5月3日に宿泊しました。デザインルームのＭＩＮＡＭＯに泊まったのですが、お部屋に入ると大きな窓から宍道湖が一望できてものすごく眺めが良く感動しました。宍道湖を独り占めしてる気分になれます。デザインルームなだけあっておしゃれだしとても綺麗で、アメニティーも豊富で大満足でした！
そしてなにより良かったのはスタッフの方の丁寧な対応やおもてなしの素晴らしさです。行きはお迎えを呼べることを忘れていて歩いたのですが、着くとすぐ気づいて外まで出てきてくれ、あいさつや笑顔も素敵でした。また、夕食の時に友人の結婚祝いでサプライズのケーキを頼んでいたのですが、それとは別に宿からのお気持ちですと、素敵な写真立てまで渡してくれました。友人もとても喜んでくれて嬉しかったです。お食事もとても豪華で全部美味しかったです。ただ、少し女性には多い量でしたが、逆を言えばそのぐらい豪華でした！
全てのスタッフさんがみんな親切丁寧で、最後の最後まで気持ちよく過ごせて、本当に良い思い出になりました。また泊まりたいと思える旅館でした。なにわ一水にしてよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

母の傘寿のお祝いに、1泊させて頂きました。
フロント付近は多少古さを感じましたが、お部屋、食事処、お風呂などはとてもきれいで、
お掃除も行き届いており、気持ちよく過ごせました。

お食事は朝晩共に個室だったので贅沢な気分に。味、ボリューム共に大満足。
夕食時の会席は、ボタンを押して仲居さんに次の料理を運んでもらうシステムになっていたので、会話を楽しみながらゆったりと食べる事ができました。一方朝食は、お庭の見えるお部屋で気持ちがよく、夕食をしっかり頂いていたので「こんなに食べられるかな～」と口々に言っていたものの、おいしく完食してしまいました。また利用はしませんでしたが、ひざかけや電気ストーブがさりげなく用意してある点も良いなと思いました。

チェックアウト時、最寄り駅まで5分程なので歩いて行くつもりだったのですが、気づいたら大雨が降っていました。するとすかさずフロントの方が駅までの送迎を申し出て下さり、濡れずに行くことができました。

こちらは、いい意味でこじんまりとしたお宿なので、その分スタッフの方の目が行き届き、細やかな心遣いが生かされているのだと思います。特徴的なお部屋がいくつもあるので、機会があればまた泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

　4月28日に宿泊しました。部屋に入ると全面ガラスで宍道湖が一望でき、ロケーションは最高です。
夕食は部屋食で質、量ともに満足できるもので、大変美味しかったです。朝食は食事処だったのですが、
内容は満足でしたが、途中からスタッフが後片付けをしながらのおしゃべりがすぐ近くに聞こえて、
落ち着いた食事が出来ませんでした。アンケート用紙でもあれば一番に書きたいほどでした。
それまで部屋も温泉も料理も到着時のスタッフの応対もすべて満足できるものだっただけに、最後が
ちょっと残念でした。　本当にもったいないと思います。あれさえなければリピーターになったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

道湖温泉駅から徒歩7分の距離ですが、連絡すると車で迎えに来てくださいました。
部屋はグレードアップしてあり、大満足です。
部屋に入ると、即、宍道湖が目に飛び込んできます。抜群の眺望です。
設備やアメニティ、接客もすべて至れり尽くせりで、非の打ちどころがありません。海外のように、ペットボトルが無料で用意してあるのもうれしいです。
おすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月