スタッフの皆様には本当に親切にして頂きました。
荷物を車から降ろす際にはお手伝い頂いたり傘をさして頂いたり。
なんとお部屋もアップグレードされており広いお部屋にお通し頂きました。
選べる浴衣も良いですが、部屋着も着心地抜群でした。
お食事も総じて美味しく、土地のもの、旬のものを使われており、器も素敵なものばかりでとても楽しむことが出来ました。朝食はやっぱりバイキングよりも和定食で、落ち着いて頂けるのは嬉しいなとしみじみ思いました。
お土産も素敵なものが売っていました。
女子旅におススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

91歳の車イスの母を連れて宿泊しました。部屋はバリアフリーで、トイレや風呂も手すりがついていました。部屋のふろにも温泉を入れていただけました。夕食は部屋食でゆっくり楽しめました。宍道湖を眺めることもできました。すべてに満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

台風直撃の予報の出ている石垣島旅行を直前でキャンセル！。泣いている妻の機嫌をとるため、急遽、温泉旅行を計画し、車で行けるしんじ湖温泉にしたところ大当たりでした。お部屋もアップグレードしていただいたようで、部屋に入ったとたん、目の前の景色と快適な設備に楽しい旅行が始まる期待が高まりました。おかげさまで妻も大喜び。食事もサービスも高いレベルで台風ショックから完全に回復しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

８月１６日に家族４人で宿泊しました。チェックインして部屋に入ったところ、窓から宍道湖が見える眺望が見事で家族は大喜びでした。私自身は部屋からの眺望にはこだわらないのですが、それでも素晴らしいと感じました。食事は部屋でいただく夕食も、食事処でいただく朝食も、質量ともに十二分で島根の食材を堪能しました。お風呂も広くてきれいで温泉を楽しむことができました。従業員の方々のサービスも細やかで大変快い一晩となりました。
またの機会があったらぜひ利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

最初の出迎えから，最後の見送りまで，至れり尽くせりで大変感動しました。
料理も大変おいしかったです。
また，アメニティも豊富で彼女も感激していました。
また，そちらに行く機会があれば，利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

すばらしい部屋露天風呂でした。満足しました。部屋のトイレのウォシュレットが故障していたのが唯一の不満足点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

いろいろ温泉宿に泊まってきたが，その中でも秀逸なサービスだと思います。一泊だけでしたが，部屋，食事，スタッフの対応，すべてに大満足でした。松江に来る際は，また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

夫婦２人と両家の母２人で利用させていただきました。
当日にお部屋をアップグレードしていただき、露天風呂の付いた豪華なお部屋を利用させて頂けました。
夕食も食事処の個室で４人そろい豪華で満足のいく食事をゆっくりと取ることができました。
スタッフの方々の気遣いも素晴らしく大変満足のいく滞在となり、知り合いにも紹介したいと思わせる旅館でした。
二人の母も大喜びでしたありがとう御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

部屋は綺麗でアメニティも良かった。
料理の味はそんなに。。。でした。ハイホテルなので、それなりにヨイ食材で出してもらえると思ったのでしたが、刺身が何分よくない。
島根はこんなものなのかな。
あと一つ気になった事があります。
1階ロビーですが、タバコを吸わせないようにしてもらいたい。
全室完全禁煙にしてもらえないでしょうか？
今や、ホテルのロビーは禁煙になりつつある時代。それなのにあれほどぷんぷん匂うロビーも珍しい。
服や髪に匂いが移ってしまい、折角お風呂入ったのにすごく臭くなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

友人と旅行でした。ベッドが別々だと思ったらくっついていました（笑）公式サイトによると予め頼んでおけば別々に設えてくださったようです。施設も綺麗だし、お部屋もスタイリッシュで豊かな時間を過ごせました。スタッフの皆さんも気持ちの良い対応で、また利用したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

ガラス張りの素晴らしい眺望でした。お部屋自体もモダンな雰囲気で水回りも綺麗です。
朝食のみでしたが量も味も満足でした。特に小さい引き出しに入っていた海苔が美味しかったんですがあれはどこの海苔なのでしょうか…また食べたい…
チェックアウトの際に送迎のお声をかけて頂けたのも駅まで汗だくで歩くのを少し覚悟していたので嬉しかったです。
アメニティのヘアバンドが全く伸縮しない、部屋のシャワー室のドアはバスマットをひいたままにしておくと開かない、空調の音が煩すぎる（音についての説明の紙が置いてありましたが基本的な音が大きすぎるうえにランダムに唸るので気になって仕方ありませんでした）など気になる事はありますが大方些細な事なので大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

本当にとても良くしていただき、感激しました。
前日は寝台列車での車中泊だったので、アップグレードして頂いた広い部屋、清潔なベッドは本当に快適で、あまり感情を出さない夫も「良いホテルだね～」と何度も言っていました。
朝、部屋からは宍道湖に浮かぶ、しじみ漁の船が何隻も見えました。
その日の天候も功を奏して、とても幻想的な風景を見ることができました。
他の人にもぜひ、お薦めしたい宿です。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

スタッフの方々がとても親切で、温かい方ばかり。
お部屋はもちろん、部屋風呂、お食事、全てにおいて最高に満足しました。
本当にお世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

お部屋タイプおまかせプランだったので、部屋に入るまでドキドキしていましたが、外に露天風呂もついており、開放感のある素敵なお部屋でした。食事も夕、朝と美味しく大満足。いい旅になりました。
ただ１つ、やり方が悪かったのか一ヶ所ブラインドが出来ない所がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

宍道湖の眺めがとても良かったです。
又、部屋に付いていたお風呂も気持ちよく入れて満足しました。
接客の方も、丁寧でこちらが少々戸惑う程でした。(笑)
機会があれば、また利用を考えたくなる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

家族旅行で、大人3名で利用しました。
　高速道路が混み合うゴールデンウィークは避けて5月6日（日）から１泊しました。
チェックインの際ワンランク上の部屋が空いているとのことで、サービスでいい方の部屋に変更してくださいました。感謝しております。
　料理も、すべて美味しかったのですが、特に「しまね和牛赤ワイン煮込み」は、とびっきりのご馳走でした。
　今回は、雨模様で宍道湖の夕日は残念ながら見られなかったのですが、もう一度宿泊してみたいと思っております。
　初めての島根県の旅でしたが、露天風呂も良かったですし楽しめました。ありがとうございました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

5月3日に宿泊しました。デザインルームのＭＩＮＡＭＯに泊まったのですが、お部屋に入ると大きな窓から宍道湖が一望できてものすごく眺めが良く感動しました。宍道湖を独り占めしてる気分になれます。デザインルームなだけあっておしゃれだしとても綺麗で、アメニティーも豊富で大満足でした！
そしてなにより良かったのはスタッフの方の丁寧な対応やおもてなしの素晴らしさです。行きはお迎えを呼べることを忘れていて歩いたのですが、着くとすぐ気づいて外まで出てきてくれ、あいさつや笑顔も素敵でした。また、夕食の時に友人の結婚祝いでサプライズのケーキを頼んでいたのですが、それとは別に宿からのお気持ちですと、素敵な写真立てまで渡してくれました。友人もとても喜んでくれて嬉しかったです。お食事もとても豪華で全部美味しかったです。ただ、少し女性には多い量でしたが、逆を言えばそのぐらい豪華でした！
全てのスタッフさんがみんな親切丁寧で、最後の最後まで気持ちよく過ごせて、本当に良い思い出になりました。また泊まりたいと思える旅館でした。なにわ一水にしてよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

　4月28日に宿泊しました。部屋に入ると全面ガラスで宍道湖が一望でき、ロケーションは最高です。
夕食は部屋食で質、量ともに満足できるもので、大変美味しかったです。朝食は食事処だったのですが、
内容は満足でしたが、途中からスタッフが後片付けをしながらのおしゃべりがすぐ近くに聞こえて、
落ち着いた食事が出来ませんでした。アンケート用紙でもあれば一番に書きたいほどでした。
それまで部屋も温泉も料理も到着時のスタッフの応対もすべて満足できるものだっただけに、最後が
ちょっと残念でした。　本当にもったいないと思います。あれさえなければリピーターになったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

道湖温泉駅から徒歩7分の距離ですが、連絡すると車で迎えに来てくださいました。
部屋はグレードアップしてあり、大満足です。
部屋に入ると、即、宍道湖が目に飛び込んできます。抜群の眺望です。
設備やアメニティ、接客もすべて至れり尽くせりで、非の打ちどころがありません。海外のように、ペットボトルが無料で用意してあるのもうれしいです。
おすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

宿泊日は生憎の雨でしたが車が敷地内に入った瞬間にスタッフの方がお出迎えの準備をして下さいました。お部屋をアップグレードしてくださりチェックインもお部屋でとのことで美味しいお菓子とお茶を頂きながら済ませることができ、VIP気分でドキドキしました。お部屋は綺麗でとても広く、露天風呂も清潔でアメニティも充実。滅多に体験できないであろう宿泊の機会を与えてくださり、恋人との素敵な旅行になりました。夕食、朝食ともにボリューミーで大変美味でした。スタッフの方はどこの担当様もとても素敵な笑顔で迎えて下さり快適に過ごすことができました。大浴場も私が利用した時間帯は誰もおらず独占状態でしたが、洗い場もたくさんあり浴槽も大きかったので混み合って使えないと言う心配はなさそうでした。本当に素敵なお宿で非の打ち所がなく是非また機会があれば利用したいです。お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月