初めに、車椅子での利用の為、事前にこちらの要望を聞いて頂き
ご配慮に大変感謝致します。

お世話になったにも関わらず、大変心苦しい投稿になるのですが、、

評価としては『普通』でございます。。。
総合評価が高かったので、かなり期待していたのですが。。。。

お部屋にしてもアメニティにしてもお食事にしても、確かに『良かった』のですが、
値段を考えれば、最低限のレベルだと思いました。


そして非常に残念だったのは 食事・お食事処・配膳でのことです

①食材の大きさ、クオリティがばらばら
・ひとつひとつの食材の大きさ(切り方)が、隣のお膳とと違う
・肉の部位、赤見と脂身の差がお膳によって激しい

②食事処（個部屋）において
・障子の飾り？模様？がずれている？回転している？ことに室内係りが気づいていない
きれいな飾りでとても目を惹くのに、もったいないです
目を惹くゆえに、模様がおかしなことになっている事にすぐに気づきました
・個室入り口 床に大きなゴミが落ちている
当方で注意しました
・前日使用して空になった楊枝箱は、翌日も空のままでした。
中身を確認していないのか

③配膳において
・他の投稿にもありましたが、なんでも まとめて置けば良い、といものではないと思います。
まとめて置くにしては、机が小さすぎませんか？
朝食時は、お椀の蓋を置くスペースもなく、かと言って、
片付けに来られる訳でもなく、手狭のテーブルを自分たち
片付けるしかなく、終始、バタバタしてしまいました。
・ひとり分のみ固形燃料の付け忘れ(朝食時)
さぁ頂きましょう、という時に着火されていないことに気付く


お食事だけにおいて・・・
日頃の疲れを癒し、気心知れた方達とのゆったりとした時間
そして、目で楽しむ普段とは違う空間や料理
それらの提供・サービスにおいて、もう少し
改善すべきところがあるのではないかと感じました


食事の際の食器類においては、豪華絢爛で大変楽しめました。。♪
料理がより一層生えておりました♪

最後になりますが、お部屋自体は室内も行き届いており
露店風呂からの眺めも絶好でした

これからのますますのご発展を期待致します。。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

災害で家族の疲れを癒す旅行にと出雲大社、足立美術館を選び、一水さんに宿泊しました。最初の予約よりアップグレードの部屋を用意いただき快適に過ごせました。また、入浴後のアイスのサービス、女性陣が喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

私たちの姿を見るなり出てきて下さり、すぐに荷物を持って下さいました。お部屋もアップグレードして頂き、すごく嬉しかったです。
なにより眺望が素晴らしかったです。ボーッとみてるだけでも癒されて、朝日が見たくて早起きもしました。とても綺麗でした。絶景です。
お風呂もとても満足で、露天風呂も風情がありよかったです。アメニティもたくさんありました！宿泊するとドライヤーの威力が弱いとこが多くて、髪を乾かす時にストレスなのですが、威力の強い髪に優しいドライヤーが設置されてて嬉しかったです！
朝食もおいしくて、何より旅館の方の対応がすごく良かったです。また泊まりに行くときは絶対にここに泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

８月２日から一泊で宿泊させていただきました。本当にお部屋も露天風呂も素敵で、
特にお食事が部屋でなく（部屋だと匂いが付くので好きではない。）個室でプライベートも守られていて、とても美味しく大変満足いたしました。
従業員の方も親切で、いろいろ教えてくださり翌日の参考になりました。
唯一残念なのは、廊下に出るとタバコの臭いがするのがマイナス１でした。（私が超タバコ嫌いだから敏感過ぎたのでしょう。）
また、久しぶりに泊まりたいと思ったお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回、山陰を旅行するにあたり、口コミ評価の高さから、こちらの宿を利用させていただきました。一番安いプランを選んだのですが、気分は高級旅館に泊まったようで、ゆったりと過ごせました。全てにおいて、おもてなしの心を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お世話になりました。
全体的には、とても良かったと思います。
ただ、声掛けの名詞の使い方だけ、ご確認された方が良いかと思います。親しみを込めて使われたのかもしれませんが、かなり不快でした。年齢に比例せず「お母さん」や「あばあちゃん」ではないかもしれません。呼びかけは誰にでも顔を見ながら「お客様」と言われた方が不快に感じないかと存じますが…その一言で、折角の食事中、心に引っ掛かり気分悪かったです。

部屋の窓の外は、宍道湖が見え、気持ちよく過ごさせて頂きました。
お風呂は、程良い大きさで、脱衣場には、タオルが常にあり、アイスキャンディーと冷たいお水は、嬉しいサービスでした。
お料理は、綺麗でしたが、味が８０点位でしょうか…（けして、不味くないです）
事前確認の電話で、煙草を吸わない事を伝えたからか、空気清浄機が設置され、煙草の匂いも気にならず、お陰さまで快適でした。

お値段の割には、お料理も施設も十分だったと思います。また、機会がありましたら、お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

母と家内、私３人で泊まりました。バリアフリー、ストレスが無くとてもよかったです。大画面のＴＶに大きな窓の外は宍道湖の風景が綺麗でした。部屋でいただく食事もきっちり手がかけてあってとても美味しかったです。世話をしていただいた仲居さんによろしくお伝え下さい。お蔭様でいい旅行になりました。あと４ヶ月でご定年とのことでした、ご多幸をお祈りいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

クチコミを読んで評判がよかったのでこちらのホテルに決めました。
ホテルに着くと、女将さんをはじめ複数のスタッフで出迎えていただけました。
一人旅でこういう体験をするのは初めてだったので感動しました。
感動はそれだけにとどまらず、お部屋、お風呂場、フロントの対応等、
たくさんの心遣いを感じることができました。朝食も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

40年以上働き続けた自分へのご褒美として、かねてから念願の松江城郭への旅で利用しました。MINAMOに２泊。温泉のあるベランダごしに見える宍道湖のシュチュエーションが素敵な非日常を過ごせそうで少し贅沢をしました。
丁寧な事前連絡や、旅館施設は古いけど、細部まで気遣って手入れをなさっているなあと工夫が感じられ、食事も素晴らしいものでした。
ただ、これはどうしようもないことですが、ベランダと宍道湖の間にはひっきりなしに車が走る国道(？)があり、昼はすだれで目隠し、夜は部屋の明かりを消してでないと入れず、とにかく早朝まだ薄暗い時間から交通量はあり、ジョギングの方もけっこういて、道路の路肩には数台の車が夜通し駐車しているので、せっかくのベランダの温泉でしたが開放感はありませんでした…朝の通勤時間帯は交通量も多く、非日常ではなく日常そのものを感じつつの贅沢な宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

9月20日に宿泊しました。食事・サービスその他全体的には満足です。あえて言うと、全室レイクビューと書かれていたように思いますが、泊まったバリアフリー和室は、湖側の窓の外に非常階段や補強の部材などが視界を遮っていて、宍道湖の景観が楽しめませんでした。東側の景観も（詳しくは書きませんが）いまいちでした。また、ハイシーズンの為とは思いますが、料金が高かったです。とはいえ、いいお宿でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ビジネスプランで格安に泊まれてありがたかったです。窓からは宍道湖が見渡せ、温泉も朝食も満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

なにわ一水さんは以前から宿泊したいホテルでした。チェックイン後、予約していた部屋ではなく当日空きがあるとのことで、別の露天風呂付和洋室にグレードアップして案内していただきました。
これまでも各地の温泉地等で露天風呂付の部屋を利用しましたが、最高ランクの一つだと思います。食事も品数が多く、夕食時には食前酒をノンアルコールに、苦手な肉料理を魚料理に代えていただくなど、二人でそれぞれ別な料理を楽しむことができました。
また、朝食も豪華で、しじみの味噌汁はおかわりをして美味しくいただきました。
翌日、チェックアウト後には荷物を夕方まで預かっていただき、おかげさまで身軽に松江市内をゆっくりと観光することができました。天気にも恵まれ、宍道湖の素晴らしい夕日を眺めることもできました。また島根を訪れる機会があれば利用させていただきスタッフの皆さんの笑顔にお会いしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

宍道湖のすぐそばで眺望は抜群。
食事は個室だったのですが、なんとなく落ち着けなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

雨が降る中お邪魔しました。フロントに車をつけてそのまま預かっていただけたので大変助かりました。
お出迎えからとても気持ちよくすごせました。

お部屋はリニューアルされているとのことで、とてもきれいで、お部屋からの眺めもしんじ湖一望できるとてもよい場所でした。これで晴れていたらなぁと、それだけが悔やまれます。

お部屋に設置されたカウチソファ？は特注とのことでしたが、販売していたら自宅に一台ほしいほど寝心地がよく、母ととりあって横たわっていました。

夕食はお部屋でいただきましたが、お肉づくしのプランに最後は胃がうれしい悲鳴を上げておりました。
ご飯も美味しく、事前にお願いして一部のどぐろの塩焼きに変更いただきましたが、快くご対応いただけて大変ありがたかったです。

ただ、お夕食後、1時間ほどで（21時前ごろ）お布団を敷きにきていただいたのですが、若い男性スタッフ2名だったので、まだお部屋でくつろいでいたところ、ちょっときまづかったです。
また、その後お風呂からもどってきても、お部屋には食事のにおいがこもってしまっていて、気になりました。
窓もあかず、空気清浄機もみあたらなかったので（もしかすると説明あったかもですが。。）ちょっと気になってしまいました。衣類の消臭スプレーがあったのでそれで何とかしのいだ感じです。

温泉は内湯と露天の2つのみですが、脱衣所はきれいで広いですし、中は少しレトロな雰囲気で落ち着けました。できればお部屋からお風呂までに移動するに当たって、持ち運び用の手提げなどがあると尚助かります。

またぜひ、今度は晴れの日にお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

２月の平日に夫婦で宿泊しました。徒歩での到着だったのですが、玄関の外まで迎えに来ていただきとても嬉しく思いました。部屋は適度の広さできれいで部屋の露天風呂も気持ち良く、湯船から日の出が見れました。食事も特に朝食がたいへん美味しく、夫婦でいつも洋食なのに和食を完食しました。
翌日の松江市内観光時のコインロッカーのある場所を調べていただきとても助かりました。
到着時の部屋での説明の時に係りの女性が少し早口だった事と、食事処の個室に係りの女性が3～4回、注文した物を間違って持って入って来られた事が気になりました。
部屋の照明が小さいものしか付いてなくて、全部点けても暗いと思います。
出発時はタクシーだったのですが揃ってのお見送りは気持ちが良かったです。また機会があれば泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

水と雲の抄 露天風呂付和室８畳に１泊しました。当日は、残念ながら雨模様で、夕日を望む事が出来ませんでしたが、翌朝には晴れ、部屋から朝日と宍道湖のコントラストを望む事が出来ました。食事も美味しく、従業員の方の接客も素晴らしく、大変満足のいく旅行となりました。ぜひまた宿泊させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

母と二人で宿泊しました。部屋に入るなり宍道湖がとても美しく見えて最高でした。一度夕日が沈むのを見たかったのですが、屋上からでは建物に太陽が沈む様子しか見えなかったので、県立美術館の方へ先に行ってからチェックインしたらよかったかなと反省しました。でも翌朝朝日が昇ってくる様子がとても美しく見えて母とともに感動しました。ホテルの方もとても親切で、外出時にも、帰ってくるとお迎えをしてくださったり、車を上手に駐車してくださったり本当に助かりました。今回は急に松江へ行かなくてはならない用がありゆっくり眠れるだけでよいと思い訳ありプランにしましたが、次は是非、大浴場と露天風呂が利用できる時に宿泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

お部屋からの宍道湖の眺め・・・特に早朝は本当に綺麗でした。
大浴場は清潔感があり、露天風呂もとても気持ちよく、
フェイスタオルだけでも、自由に使えるのはありがたかったです。
食事は朝食だけでしたが、焼き魚は焼き立てを、お豆腐は直前まで冷たくしていただき
ご飯をおかわりしたいくらい、充実してました。
（朝からイカのお刺身がいただけるとは・・・）
また伺えることがありましたら、夕食もいただいてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

出雲旅行で家族で宿泊しました。最上階の宍道湖が目の前に見える部屋へアップグレードしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

　夕方から用事で出て夜戻るというビジネス使いでの利用で、メインの夕食の無いプランでしたが、ゆったりとしたスペースと充実した内容の朝食、混むのかと思いきや時間帯のせいか独占状態だった大浴場、そして何よりも従業員の方達のサービスぶりは、評判のよい温泉旅館らしい良さが感じられて、とても満足しました。
　以下細かいことです。雄大な湖畔の宿ぶりは良かったですが、場所は意外と遠かったです。松江が結構大きい都市だからと言うべでしょうが、まあ空港利用には便利でした。タオルは多数利用するのでやむを得ないでしょうが、もう少しだけしっかりした物がよいかなと。あと、早めの夕食のお店へ同一経営店とは言え送っていただいて有り難うございました。こちらの都合で時間が無くて、コースが頼めなかったのが残念でしたが。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月