平日だったせいか部屋をグレードアップしてもらい、大変寝心地の良いベッドでぐっすりと眠ることが出来ました。
お風呂は露天風呂がなかなか素敵でした。
確認の電話の際に夕食の量を控えめにとお願いしたところ、量より質を重視した素晴らしいメニューを出していただきました。また朝食も大変美味でした。
雰囲気も良く、また泊まってみたいと思える宿でした。
今回初めて松江を訪れたのですが、とても素敵な町でたくさん良い思い出が出来ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

大変良かったです。とくに室内のお風呂は最高でした。
眺めも良かったのですが、敢えて言わせていただくと、カーテンは白いレースのものも欲しいです。遮光カーテンだけですので、昼間は外からも丸見えか、暗くなるかの選択しかありません。
また室内のお風呂の良い部屋には、タオル・バスタオルは外国並みに最低人数の2倍できれば3倍置いておくと、ゆったりして気持ちよいと思います。毎回乾くのを待って使用するのは、チープな感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

5月１５日にお世話になりました。街中にあり観光に大変便利な立地で、交通量は多いですが宍道湖の眺めも良かったです。なにより従業員の方がどなたも気持ちが良かったので投稿しました。夕日を見に出かけると「寒くありませんか？」とか、夕食の時間に遅れても「綺麗な夕日が見れて良かったですね♪」　　売店で目当てのお土産が無かったら、直ぐに地図を持ってきてくれて店の場所を教えてくれる等など、挨拶だけでなく応対が素晴らしいと思いました。天気にも恵まれ、宿も◎で楽しい旅行となりました。また機会があれば、今度は新しくリニューアルしたお部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

従業員の方の対応がとても気持ちよくゆっくりと過ごせました。
食事がとても美味しく、大変満足出来ました。
一つだけ、宴会場の横にお部屋があるのにはとてもビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

4月29日に宿泊しました。窓から宍道湖が眺望できて大変良かったです。ただ、風がかなり強い日だったので、ベランダにある露天風呂に入るのはいいのですが、体や頭を洗うのが寒かったです。できればシャワーブース等を設置してもらえれば、寒い日でも快適に露天風呂を楽しむことができると思います。食事やサービスについては満足できました。機会があれば、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
客室のバーカウンターで粋にふたりの時間を楽しむ！カップルプラン【露天風呂付客室】
水と雲の抄 露天風呂付和室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

５月４日に家内と宿泊しました。宍道湖の眺めがよく、料理もおいしく最高でした。
座椅子やマットなどとっても体に優しい作りになっており、ゆっくりとくつろげました。
朝早くから目が覚め、フルウインドウとなっている窓からずっと眺めていました。望遠鏡も役に立ちました。
部屋のスイッチやリモコンのたぐいは、だいぶとまどいました。
様々な面での接客の良さも印象に残っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

今回は出張で利用しました。
平日の宿泊ということで、比較的安く泊まることができました。
まぁ、平日ひとり朝食付プランで８５００円程度なので、サービスなどもあまり期待していませんでしたが、見事予想を裏切られてしまいました。

夜遅くにチェックインしたのですが、従業員の方が嫌な顔せず対応してくれて、客室への案内など、とても丁寧なサービスでした。
また翌日の朝、昨日チェックインの対応をしてくださった方が、「よく眠れましたか」と声をかけてくださり、その対応に感激でした。
朝食も個室で食べれるようになっており、短時間でしたがゆっくりと過ごすことができました。
宍道湖の眺めも最高だったし、次に松江に行くときは、もっとゆったりと時間を取って利用させていただきます！

要望としては、加湿器の貸出ができるようになってほしいです。
やはり、エアコンは乾燥してしまうので…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

風呂が小さめで普通だが、応対が丁寧。宍道湖の眺めも最高。一人旅だと、旅館はしばしば客をぞんざいに扱うが、ここまで丁寧な対応がみられる宿はなかなかない。部屋に加湿器を置くとか、食事マップを置くとか（ただし、近隣に食事するところが少ない）、さらにこまめな心遣いがあればさらに良くなると思う。間違いなくお勧めできる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

お部屋の件では希望が叶わず残念でしたが、色々とご配慮とお気遣いをいただき
感謝しています。
普通の温泉ですが、泉質と滝の露天風呂が私にはとても気に入っています。
食事も大変美味しく、今回も楽しく過ごさせていただきました。
また、サービス面でも充実しており、おすすめのお宿です。
次回は是非露天付の部屋に泊まってみたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

この度はお世話になりました。
８畳の露天付きで予約させていただきましたが、ご厚意で１２畳を使わせていただき有り難うございました。
家内も、家内の友人も、友人の母上様も喜んでおられました。
評価がやや厳しめですが、これは「この宿泊費なら」と言う基準です。
もう５千円も安ければ全部「満足」に成ったことでしょう（笑）

不満だった点や、「もう少しこうだったら」と言うところはメールでお知らせさせていただきます。
毎年１０箇所近い宿を利用しますので、どうしても評価が厳しくなります。
ご容赦下さい。
メールをご参考にしていただき、「宍道湖温泉に名旅館有り」と言われる宿になって下さることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

部屋はレイクビューで景色はキレイです。
お風呂はこじんまりとした感じがしました。
先に記述がありましたがホテルのそばに
食事をするところがあまり見当たらなかった。
夕食を取ってからチェックインして正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

フルムーンで利用しました。（夫婦あわせて１１０歳超え）
市内観光巡回バス停から近く、宍道湖が見渡せる部屋には満足でした。松江駅で、荷物を預け、チェックイン時間には部屋に届いているという、サービスも気に入りました。
露天風呂付であり、部屋でゆっくり出来たことは言うまでもありません。
食事は個室で、ゆっくり、お勧めの旬の食材を、おいしくいただけたのは大満足でした。
次々と、運ばれる料理のタイミングもよく、素材の簡単な説明もあり、量的にも満足のいく内容でした。（よく、食べられないくらいの量が出てくるケースもあり）
細かな対応もよく、全体的に大満足で、次も利用したい、といったところです。

宿泊年月

2009年11月

一人で1泊しましたが、大変満足いくものでした。
さすが４ツ星以上との評判どおり。宍道湖を見渡せる部屋からの眺望はすばらしく、特に朝の少し霞掛かった景色は穏やかな美しさがあり良かったです。
夕食は部屋食かと思ってたので移動が面倒だなと思いましたが、個室でしたので落ち着いて頂けました。むしろ部屋で食べる場合、食膳の支度などでばたばたするのでこちらの方が良いのかもしれません。食事は文句のつけようのないほど素晴らしかったです。
唯一気になったのは、部屋へ入る戸の建て付けが悪く、開け閉めがしにくかったところです。

宿泊年月

2009年10月

お盆期間にお世話になりましたが、お忙しいところ丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。

まず、お部屋から宍道湖が一望できてステキでした！

夕日スポットまでいける時間がなかったので、徒歩で宍道湖畔を歩いて夕日を見にいったのですが、とても綺麗な夕日を見ることができました！

露天風呂に明るいうちに入ったのですが、とても雰囲気が良くて気持ちよかったです。

夕食・朝食を個室のお食事処で頂きました。
お料理はどれも手が込んでいて美味しくて、雰囲気も係の方の接客もとても良かったです。

ごはんと地酒がとても美味しくて、島根県にお米のイメージがなかったのでびっくりしました！
お料理にはこだわってらっしゃることが感じられました。

女性用の浴衣のサービスや、内装など、細かいところにも色々と行き届いていてとても快適でした。

機会があれば水と雲の抄のお部屋にも泊ってみたいです。

宿泊年月

2009年08月

松江しんじ湖温泉駅まで送迎していただきありがとうございました。また、貸し自転車もサービスしていただきましてありがとうございました。
朝食の味、量、種類とも満足です。内風呂がない部屋でしたが、大浴場・露天風呂ともによかったです。
建物は年数を経過していてインターネットで見る写真とはちょっと違う印象を受けましたが、これも「味」だと思えます。
全体としては価格以上のサービスが受けられる旅館だと思います。

宿泊年月

2009年05月

友人の誕生日プレゼントで宿泊しました。事前にフロントの方とメールでやりとりさせて頂き、アニバーサリープランのケーキや花束、スパークリングワインを出すタイミングを打ち合わせさせて頂きました。とても丁寧なご案内やご提案をして頂きありがとうございました。

当日ダイニングにワインを持ち込みダイニングスタッフに抜栓して頂きましたが、厨房で抜栓し持ってこられワイングラスにも注いでもらず少し残念でした。またアニバーサリープランでスパークリングワインを頂きましたが、こちらも瓶ごと渡され、抜栓もしてもらえず自身で抜栓しグラスに注いだ点や少し残念に感じました。ドリンクメニューは豊富で日本酒や良いワインや地元の島根のワインも取り揃えられてるので、もう少しその辺りのマナーについて統一されるとより素敵なディナーになると感じました。またワイングラスも少し簡易的なものでしたので、もう少しワイングラスを充実して頂けるとより美味しくお酒もお食事も楽しめたと感じました。

お部屋はとても綺麗で眺望も良く素敵な時間を過ごすことができましたが、アメニティーで歯ブラシが1つしか入っておらず少し残念に感じました。

施設全体はリニューアルもされかなり綺麗で、掃除も行き届いており、衛生的に感じました。

レイトチェックアウトのご相談(有料)にも乗って頂き、ゆっくりと滞在を楽しむことができました。

この度は色々とご提案やご丁寧なご案内をして頂きありがとうございました。御社のさらなる発展をお祈り致しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

実際止まった部屋は違いましたが、さーひすはとてもよかったです。夕飯のご飯がなかなか出てこずボタンで呼びました。味は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

12月28日に1人旅で1泊しました。
お部屋は新しくきれいで良かったです！
露天風呂から眺める景色も良かったです！

ご飯配膳のオペレーションがやや、慣れていないのかどことなくぎこちなかったです。

朝食後の受付にいらした女性の、こちらを気遣った声かけには非常に気分が良かったです。

こちらのお宿は部屋から眺める景色も売りの一つだと思うので、日の出や、日の入りの時刻を教えて欲しいです。せっかくの日の出の景色が朝食の時間と被ってしまい、ゆっくり眺められなかったです。

以上　全体的に清潔感のあるきれいな、立地の良い旅館でした。
お世話になりました。ありがとうございます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

２度目の宿泊です。部屋はとても綺麗でした。フロントの方の対応も良かったです。食事は普通でした。食事の時の配膳とかをされる方は担当がいるわけではなくいろんな人が入ってこられたので私的にはイマイチでした。コロナ禍のため個室の食事を重視しているのに配膳の人がいろいろ入って来られるのは残念しすぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お部屋の掃除は行き届いており、展望風呂最高でした。
赤ちゃん連れだったため、
お部屋におむつ用ゴミ箱を用意してくださっていたり食事場所にハイローチェアを置いてくださったり心遣いがとてもありがたかったです。
スパも利用させていただいたのですが、とても癒されました。
ただ、朝食の時の配膳の方が赤ちゃんに対して「まるまる太ってるわね」とか「お母さん達だけごはんを食べてずるいね」の発言をしたり、
不躾に赤ちゃんのほっぺや手を触ってきたのがとても不快でした。
配膳のたびにいちいち赤ちゃんに触ったり近づいて声をかけたりするのは
感染症対策としてどうなんでしょうか。
せっかくの年末旅行だし、上記のとおりその他の対応やお部屋はとてもよかったのでその場では我慢しましたが、
あとから不快感と苛立ちがきて、決して安い金額をではなかったので悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月