非常に満足しました。予約した部屋より広い部屋に変えて頂けて、料理も美味しく、その他、良かった点が多いだけにもう少し改善して欲しい点があります。
例えば：①子供の食事用におにぎりを追加注文した後で、子供用のご飯は無料サービスですとご飯とふりかけを持ってきて下さった。無料の良いサービスなのにそれを早目に言って頂きたかった。おにおぎりの追加注文が無駄になった。
②露天風呂に落ち葉が多かったので、すくえる網等を準備してはどうかと思います。
植木がある以上、落ち葉があるのは仕方が無いのでそういった点を改善頂ければより良いと
思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

一般客室を予約していたのですが、グレードアップしていただきました
夕食も宍道湖の夜景を見ながら、おいしくいただきました

特に春が近いこともあり、桜をイメージした食べ物があり
見た目も素晴らしかったです

しまね和牛のしゃぶしゃぶは自家製のゴマダレでおいしくいただきました
またのどぐろの煮つけの味も辛すぎず上品味付けでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋は最高でした。ご飯の時間はベルで呼んだときのレスポンスが遅かった気がします。ベテランの方でしたが、対応ももっと感じよくできると思います。味も期待したほどでなく、島根や宍道湖の特産をもっと盛り込んで欲しいところ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

露天風呂付和室に泊まったが、ロケイションもよく大変満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

災害で家族の疲れを癒す旅行にと出雲大社、足立美術館を選び、一水さんに宿泊しました。最初の予約よりアップグレードの部屋を用意いただき快適に過ごせました。また、入浴後のアイスのサービス、女性陣が喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

宍道湖に沈む夕日、のぼる朝日を温泉に入りながら見る贅沢。最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

初めて宿泊させて頂きました。
部屋もグレードアップして頂き、担当の女性の方も親切でとても快適に過ごせました。
１点だけ申し上げるなら、お風呂から宍道湖が見えないので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

２月の平日に夫婦で宿泊しました。徒歩での到着だったのですが、玄関の外まで迎えに来ていただきとても嬉しく思いました。部屋は適度の広さできれいで部屋の露天風呂も気持ち良く、湯船から日の出が見れました。食事も特に朝食がたいへん美味しく、夫婦でいつも洋食なのに和食を完食しました。
翌日の松江市内観光時のコインロッカーのある場所を調べていただきとても助かりました。
到着時の部屋での説明の時に係りの女性が少し早口だった事と、食事処の個室に係りの女性が3～4回、注文した物を間違って持って入って来られた事が気になりました。
部屋の照明が小さいものしか付いてなくて、全部点けても暗いと思います。
出発時はタクシーだったのですが揃ってのお見送りは気持ちが良かったです。また機会があれば泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

着いた瞬間の車を預ける時から、帰りの見送りまで、抜かりないサービスと笑顔ありがとうございました。
評価の高さは、どの従業員の方でも、ムラなくホスピタリティを持ちサービスができる教育が行き届いている成果かと感じました。
ロビーにおりて、食事会場に向かうなど用事がある時は従業員のかたから声がけしてくださいます。
また、痒いところにてが届く心配りが印象的でした。
例 妊婦の私に食前酒変更の申し出、足袋形靴下のサービス、おふろでスリッパを判別する番号札、など。
一般客室でしたので、お部屋は質素でしたが、食事も美味しく、価格からするとサービスで補ってあまりあるものでした。宿につく前、カラコロのパン屋さんの対応でとても嫌な思いをしたのですが、それも吹き飛ぶくらい感じの良いお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

お部屋からの宍道湖の眺め・・・特に早朝は本当に綺麗でした。
大浴場は清潔感があり、露天風呂もとても気持ちよく、
フェイスタオルだけでも、自由に使えるのはありがたかったです。
食事は朝食だけでしたが、焼き魚は焼き立てを、お豆腐は直前まで冷たくしていただき
ご飯をおかわりしたいくらい、充実してました。
（朝からイカのお刺身がいただけるとは・・・）
また伺えることがありましたら、夕食もいただいてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

食事は、申し分なく、質、量ともに期待に添った大変満足できました。
部屋も満足ですが、開放感はありますが、レースのカーテンはあってもよいのではないでしょうか?また、非常階段が目の前と言うのなら、窓はなくてもよいのではないかと思います。
アメニティも充実し、露天でもＴＶ視聴可能(ワンセグＴＶあり)で快適な空間だと思いました。
部屋へ案内してくれた女性は、初々しく、ほのぼのとしました。
宍道湖の夕日はお天気が、芳しくなく残念ながら見れませんでした。
家内の誕生日にあわせ毎年いろいろなところへ出かけるようになり、出雲大社への二度目の参拝のため、お世話になりましたが、家内も満足したようです。
ありがとうございました。
また、お邪魔させていただきたいと思った、よいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

今回は出雲大社参拝と誕生日祝いの目的で連泊を選択しました。
あいにくの天気でしたが部屋から見える宍道湖がとてもすばらしいかったです。
スタッフのみなさんの気遣いも行き届いていて、日常の忙しさから開放されゆったりとした
時間を過ごす事が出来ました。
食事は、味はもちろん目でも旬と新鮮さを感じながら、美味しく頂きました。
露天風呂は開放感があり、湯温も管理されていてテレビを観ながらゆっくり入る事が出来ました。
室内すべて高級感がありましたが、一つ残念だったのはゴワゴワした備え付けのバスタオルかな。
欲を言えば、部屋にハーブティーなども置いてありましたが、湯のみ茶碗しかなかったので
できれば、コーヒーも楽しめるようなカップが置いてあったら良いかなと思いました。
また、機会があったら訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

部屋、アメニティなどかわいらしいので、女性に人気がでる工夫がされているのが印象的でした。妻は非常に気に入っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夕日を見たいと相談すると、タクシーの手配や食事の時間を調整して頂いて、夕日を堪能する事ができました。
夕食の時の、お造りでたまり醤油と生醤油との好みを聴いて頂け、翌朝のお造りにはちゃんと生醤油が付いてきて、係の方の連携がちゃんと行われているのだなと感じられました。
こう言った心配りは、又行きたいと思わせてくれるものでした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

受付を部屋でしてくれたりフロントの方の対応はとても丁寧で親切で感じも良く大満足でした。露天風呂付きのお部屋でした。部屋も広くきれいでしたが、予約時の写真があまりにもきれいだったので部屋に入ってみて、えっ？写真と全然違う…と思いました。
食事は朝食は良かったですが夕食は少し量が少なく思いました。（追加注文しました）
内容もそんなに豪華な印象が受けられなかったです。
大浴場は清潔でアメニティは十分にそろえられてありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

外見はちょっと古い感じでしたが内装は綺麗でした。
また食事も大変美味しくコスパ最高だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年03月

心配り、気配りが標準以上で、安心して泊まれました。ビジネスで利用しましたが、ビジネスホテルに泊まるよりもはるかに快適で良かったです。ありがとう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

のんびりできました。ロビー、大浴場、エレベータなどの共用部分の設備に若干の古さを感じますが、客室は設備も新しくきれいでした。和室と寝室の和洋室タイプですがとても快適でした。客室露天風呂はここの立地を考えると仕方ないんですが、やはり幹線道路沿いということもあり、車の音が少し邪魔で静かな雰囲気で露天風呂とまではいきませんでしたが、とてもいいお湯でした。

食事は朝食のみでしたが、おいしかったです。量もちょうど良いと思います。従業員さんのサービスも悪くないと感じました。それと一人旅で利用できるプランが多かったのは嬉しいです。泊まりたくても一人では泊まれないプランが世の中に結構あるので。

　少しだけ気になったのは今回はまだ冬の終わりということもあり、虫さんはほとんど発生しませんでしたが、はやり宍道湖畔のそばの旅館なので春とか夏とかになるとどうなるのかなとも思います。露天風呂に虫さんが「入浴」するのは全然かまわないのですが、春、夏、秋には網戸がないので窓が開けられないのかなとも感じました。季節的には冬に行くのが良いのだろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

早朝の出発にもかかわらず、朝食の代わりに
おにぎりとお茶を準備されました。

チェックインの時と良い、サービスは非常に良いし
客に対する心遣いが行き届いている。

次回は時間に余裕をもった旅行の際、１泊２食で
利用させて頂きたいと考えている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

308号室はバリアフリーの和洋室なので、トイレも浴室もとても広かったです。
デザインも素敵なお部屋でした。
宍道湖側の窓は、目の前に非常階段があったのですが、誰も通らなかったので特に気になりませんでした。

夕食を終えて部屋に戻った時（確か9時過ぎ頃）、突然“ゴーッ、ゴーッ”という音が頻繁に聞こえてきました。結局、何の音だったのか分かりませんでしたが、10分ほどで音はおさまりました。定期的に聞こえるものであれば、事前に教えていただきたかったです。

お湯はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月