食事 接客が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

8月16日に家族4人で宿泊しました。
バリアフリーのお部屋を希望で、角部屋でよかったのですが、宍道湖が見える窓側に非常階段があり、景色がさえぎられていたのが残念でした。
夕食は部屋食で大変助かりました。

またチェックイン後、すぐお部屋の設備に不備がありましたが、一時対応していただきました。
大浴場の露天風呂が想像より小さく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

大変お世話になりました。
欲を言えば、枕元に冷たい水差しがあったらサービスは５点だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

スタッフの皆さんの気配りやサービス、人柄が素晴らしく、ゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。食事を朝夕とも美味しかったです。また、松江に行く機会があれば是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

非常に満足しました。予約した部屋より広い部屋に変えて頂けて、料理も美味しく、その他、良かった点が多いだけにもう少し改善して欲しい点があります。
例えば：①子供の食事用におにぎりを追加注文した後で、子供用のご飯は無料サービスですとご飯とふりかけを持ってきて下さった。無料の良いサービスなのにそれを早目に言って頂きたかった。おにおぎりの追加注文が無駄になった。
②露天風呂に落ち葉が多かったので、すくえる網等を準備してはどうかと思います。
植木がある以上、落ち葉があるのは仕方が無いのでそういった点を改善頂ければより良いと
思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

露天風呂付和室に泊まったが、ロケイションもよく大変満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

災害で家族の疲れを癒す旅行にと出雲大社、足立美術館を選び、一水さんに宿泊しました。最初の予約よりアップグレードの部屋を用意いただき快適に過ごせました。また、入浴後のアイスのサービス、女性陣が喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

お世話になりました。
全体的には、とても良かったと思います。
ただ、声掛けの名詞の使い方だけ、ご確認された方が良いかと思います。親しみを込めて使われたのかもしれませんが、かなり不快でした。年齢に比例せず「お母さん」や「あばあちゃん」ではないかもしれません。呼びかけは誰にでも顔を見ながら「お客様」と言われた方が不快に感じないかと存じますが…その一言で、折角の食事中、心に引っ掛かり気分悪かったです。

部屋の窓の外は、宍道湖が見え、気持ちよく過ごさせて頂きました。
お風呂は、程良い大きさで、脱衣場には、タオルが常にあり、アイスキャンディーと冷たいお水は、嬉しいサービスでした。
お料理は、綺麗でしたが、味が８０点位でしょうか…（けして、不味くないです）
事前確認の電話で、煙草を吸わない事を伝えたからか、空気清浄機が設置され、煙草の匂いも気にならず、お陰さまで快適でした。

お値段の割には、お料理も施設も十分だったと思います。また、機会がありましたら、お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お料理、サービス、お部屋、眺望どれも良かったです。口コミを参考に宿泊予約して正解でした。
ただひとつ残念だったのが、エアコンの音がうるさくてなかなか寝付けなかったので、4点の評価にさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

40年以上働き続けた自分へのご褒美として、かねてから念願の松江城郭への旅で利用しました。MINAMOに２泊。温泉のあるベランダごしに見える宍道湖のシュチュエーションが素敵な非日常を過ごせそうで少し贅沢をしました。
丁寧な事前連絡や、旅館施設は古いけど、細部まで気遣って手入れをなさっているなあと工夫が感じられ、食事も素晴らしいものでした。
ただ、これはどうしようもないことですが、ベランダと宍道湖の間にはひっきりなしに車が走る国道(？)があり、昼はすだれで目隠し、夜は部屋の明かりを消してでないと入れず、とにかく早朝まだ薄暗い時間から交通量はあり、ジョギングの方もけっこういて、道路の路肩には数台の車が夜通し駐車しているので、せっかくのベランダの温泉でしたが開放感はありませんでした…朝の通勤時間帯は交通量も多く、非日常ではなく日常そのものを感じつつの贅沢な宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

9月20日に宿泊しました。食事・サービスその他全体的には満足です。あえて言うと、全室レイクビューと書かれていたように思いますが、泊まったバリアフリー和室は、湖側の窓の外に非常階段や補強の部材などが視界を遮っていて、宍道湖の景観が楽しめませんでした。東側の景観も（詳しくは書きませんが）いまいちでした。また、ハイシーズンの為とは思いますが、料金が高かったです。とはいえ、いいお宿でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

初めて宿泊させて頂きました。
部屋もグレードアップして頂き、担当の女性の方も親切でとても快適に過ごせました。
１点だけ申し上げるなら、お風呂から宍道湖が見えないので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

なにわ一水さんは以前から宿泊したいホテルでした。チェックイン後、予約していた部屋ではなく当日空きがあるとのことで、別の露天風呂付和洋室にグレードアップして案内していただきました。
これまでも各地の温泉地等で露天風呂付の部屋を利用しましたが、最高ランクの一つだと思います。食事も品数が多く、夕食時には食前酒をノンアルコールに、苦手な肉料理を魚料理に代えていただくなど、二人でそれぞれ別な料理を楽しむことができました。
また、朝食も豪華で、しじみの味噌汁はおかわりをして美味しくいただきました。
翌日、チェックアウト後には荷物を夕方まで預かっていただき、おかげさまで身軽に松江市内をゆっくりと観光することができました。天気にも恵まれ、宍道湖の素晴らしい夕日を眺めることもできました。また島根を訪れる機会があれば利用させていただきスタッフの皆さんの笑顔にお会いしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

着いた瞬間の車を預ける時から、帰りの見送りまで、抜かりないサービスと笑顔ありがとうございました。
評価の高さは、どの従業員の方でも、ムラなくホスピタリティを持ちサービスができる教育が行き届いている成果かと感じました。
ロビーにおりて、食事会場に向かうなど用事がある時は従業員のかたから声がけしてくださいます。
また、痒いところにてが届く心配りが印象的でした。
例 妊婦の私に食前酒変更の申し出、足袋形靴下のサービス、おふろでスリッパを判別する番号札、など。
一般客室でしたので、お部屋は質素でしたが、食事も美味しく、価格からするとサービスで補ってあまりあるものでした。宿につく前、カラコロのパン屋さんの対応でとても嫌な思いをしたのですが、それも吹き飛ぶくらい感じの良いお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

母と二人で宿泊しました。部屋に入るなり宍道湖がとても美しく見えて最高でした。一度夕日が沈むのを見たかったのですが、屋上からでは建物に太陽が沈む様子しか見えなかったので、県立美術館の方へ先に行ってからチェックインしたらよかったかなと反省しました。でも翌朝朝日が昇ってくる様子がとても美しく見えて母とともに感動しました。ホテルの方もとても親切で、外出時にも、帰ってくるとお迎えをしてくださったり、車を上手に駐車してくださったり本当に助かりました。今回は急に松江へ行かなくてはならない用がありゆっくり眠れるだけでよいと思い訳ありプランにしましたが、次は是非、大浴場と露天風呂が利用できる時に宿泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

食事は、申し分なく、質、量ともに期待に添った大変満足できました。
部屋も満足ですが、開放感はありますが、レースのカーテンはあってもよいのではないでしょうか?また、非常階段が目の前と言うのなら、窓はなくてもよいのではないかと思います。
アメニティも充実し、露天でもＴＶ視聴可能(ワンセグＴＶあり)で快適な空間だと思いました。
部屋へ案内してくれた女性は、初々しく、ほのぼのとしました。
宍道湖の夕日はお天気が、芳しくなく残念ながら見れませんでした。
家内の誕生日にあわせ毎年いろいろなところへ出かけるようになり、出雲大社への二度目の参拝のため、お世話になりましたが、家内も満足したようです。
ありがとうございました。
また、お邪魔させていただきたいと思った、よいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

家内と子供二人で宿泊しました。
部屋はさすがバリアフリーと思われる気遣いがたくさん。
それにブルーレイプレイヤーと液晶テレビか二台接続されていたので、子供の好きなDVDを見せながらベッドに寝かしつけられて良かったです。
ただ、窓からの景観は残念。二方向大きな窓があるものの、一方は駐車場に面し、湖側は非常階段が目の前にあるので、やや興ざめでした。
食事は美味しくちょうどよい量。朝食のしじみ汁は美味しかった。
風呂場は大きくなく、内湯と外湯一つづつ。
サービスはとてもよく、皆さん愛想よく、元気でしたし、子供が滑って頭を打ってしまったときも親身に対応していただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

スタッフの皆さまお世話になりました。
夫婦での出雲の旅で宍道湖の湖畔でゆっくりとくつろげました。
料理も丁度よい量で和牛はおいしかったです。
お風呂は露天風呂が少々深さがありましたが、徐々に慣れてきて
いいんですが、少し景観がほしいですね、機会がありましたら次回もお願いします。
心配りの良い宿だと思いました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

夕日を見たいと相談すると、タクシーの手配や食事の時間を調整して頂いて、夕日を堪能する事ができました。
夕食の時の、お造りでたまり醤油と生醤油との好みを聴いて頂け、翌朝のお造りにはちゃんと生醤油が付いてきて、係の方の連携がちゃんと行われているのだなと感じられました。
こう言った心配りは、又行きたいと思わせてくれるものでした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

受付を部屋でしてくれたりフロントの方の対応はとても丁寧で親切で感じも良く大満足でした。露天風呂付きのお部屋でした。部屋も広くきれいでしたが、予約時の写真があまりにもきれいだったので部屋に入ってみて、えっ？写真と全然違う…と思いました。
食事は朝食は良かったですが夕食は少し量が少なく思いました。（追加注文しました）
内容もそんなに豪華な印象が受けられなかったです。
大浴場は清潔でアメニティは十分にそろえられてありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月