色々新しい取り組みをされている温泉旅館という感じです。
宍道湖を一望できるロビーでのフリードリンク(無料)サービスも非常に充実しており、風呂上がりにゆっくりとこれまたサービスでいただけるアイスキャンディーを食べながら過ごすのも一興かと思います。
露天風呂付きの部屋の最大の楽しみは、朝起きて直ぐ何も用意なしで入浴できる所にあると思っているのですが、それを宍道湖湖畔の爽やかな空気の中で楽しめたのは良かったです。
食事は好みの部分が大きいところですが、特筆すべきところもなく、「無難」という印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

初めて利用させて頂きました。お部屋の露天風呂がいつでも入れる状態なのでゆっくりできて良かったです。防音扉にはびっくりしましたがおかげで周りの音も気にせずに過ごせました！アメニティも凄く充実してましたし、スタッフの対応も素晴らしかったです。また必ず泊まりにいきたいと思いました！ありがとうございました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

２度目の宿泊です。部屋はとても綺麗でした。フロントの方の対応も良かったです。食事は普通でした。食事の時の配膳とかをされる方は担当がいるわけではなくいろんな人が入ってこられたので私的にはイマイチでした。コロナ禍のため個室の食事を重視しているのに配膳の人がいろいろ入って来られるのは残念しすぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お部屋の掃除は行き届いており、展望風呂最高でした。
赤ちゃん連れだったため、
お部屋におむつ用ゴミ箱を用意してくださっていたり食事場所にハイローチェアを置いてくださったり心遣いがとてもありがたかったです。
スパも利用させていただいたのですが、とても癒されました。
ただ、朝食の時の配膳の方が赤ちゃんに対して「まるまる太ってるわね」とか「お母さん達だけごはんを食べてずるいね」の発言をしたり、
不躾に赤ちゃんのほっぺや手を触ってきたのがとても不快でした。
配膳のたびにいちいち赤ちゃんに触ったり近づいて声をかけたりするのは
感染症対策としてどうなんでしょうか。
せっかくの年末旅行だし、上記のとおりその他の対応やお部屋はとてもよかったのでその場では我慢しましたが、
あとから不快感と苛立ちがきて、決して安い金額をではなかったので悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

接客も良く、景観も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

宍道湖が大きな窓から一望でき素晴らしかったです。２階部屋だったので、宍道湖周回マラソンランナー・散歩している人が多くいて、あまりに見えすぎて、カーテン閉める・いや景色見たいし・・・。お風呂もブラインド降ろして・・・。
３階以上の部屋がいいのかもしれませんね。
食事は６０代夫婦にはちょうどいい量でおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋のお風呂が綺麗で泉質も良くくつろげました
景色も最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

スタッフの対応は非常に良かったと思います。
ただ１つ残念だったのは、海鮮丼のプランでしたが、先にお造りが出てきて、
最後に出てくるご飯にそのお造りを載せて海鮮丼にするのを、
先に出てきたお造りをすべて食べてしまい、海鮮丼に出来なかった事です。
説明があったのか良く覚えてないので分かりませんが、海鮮丼は楽しみにしてたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

展望台露天風呂が付いている部屋に泊まりました。いつでも気軽に入れるのが良かったです！建物自体は古く、一部改装をしてありました。朝食のお料理は品数が多くお腹いっぱいになりましたが地のものや温かいものがもっとあればいいのでは？
近くにバス停があり松江駅からもタクシーで1200円前後で、観光に行くには好立地でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

全般にわたって良くしていただきましたが、最後のチェックアウトが１１時のところを、出朝の９時くらいから出発までゆっくりしたくて、部屋で過ごしていると、周りで耐えられないほどの音で掃除をされ、まるで早く出て行けと言わんばかりでした。
前日にとても傷つくことがあり、お安くもないお部屋でしたし、もう少しひとりで部屋に静かに過ごしたかったです。

接したお一人お一人は温かい方々だったのに、顔の見えないところでのひどい仕打ちに心から傷つきました。

島根には二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

部屋は綺麗でアメニティも良かった。
料理の味はそんなに。。。でした。ハイホテルなので、それなりにヨイ食材で出してもらえると思ったのでしたが、刺身が何分よくない。
島根はこんなものなのかな。
あと一つ気になった事があります。
1階ロビーですが、タバコを吸わせないようにしてもらいたい。
全室完全禁煙にしてもらえないでしょうか？
今や、ホテルのロビーは禁煙になりつつある時代。それなのにあれほどぷんぷん匂うロビーも珍しい。
服や髪に匂いが移ってしまい、折角お風呂入ったのにすごく臭くなりました！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年05月

夫婦での旅行でした。残念な点が3点あります。
まず、車を駐車する時です。
私達はスバルの車に乗ってます。駐車する時に係の方が車の前を突然横切った為、車のアイサイトが稼動し急ブレーキがかかりました。初めは何がおこったか分からず驚きました。急ブレーキは危ないので注意して欲しいです。
次に選べる浴衣についてです。
私は背が174センチと高いため係の方に「背が高いですけど大丈夫ですか？」と聞いたところ「浴衣はＬサイズとＭサイズがございます」との事でした。
Ｌサイズが身長の何センチまで対応してるのか教えて欲しかったのですが、そのような案内はなくＬサイズを選んだのですが、やはり小さかったです。
最後は食事の時です。
取り皿を下げてもらう時、取り皿に溶けた氷の水が溜まってたのに気付かず夫の浴衣の上に水をこぼしました。
その後の対応があまり良くありませんでした。
部屋はアップグレートしていただき快適でしたので以上の3点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋は最高でした。ご飯の時間はベルで呼んだときのレスポンスが遅かった気がします。ベテランの方でしたが、対応ももっと感じよくできると思います。味も期待したほどでなく、島根や宍道湖の特産をもっと盛り込んで欲しいところ。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

初めに、車椅子での利用の為、事前にこちらの要望を聞いて頂き
ご配慮に大変感謝致します。

お世話になったにも関わらず、大変心苦しい投稿になるのですが、、

評価としては『普通』でございます。。。
総合評価が高かったので、かなり期待していたのですが。。。。

お部屋にしてもアメニティにしてもお食事にしても、確かに『良かった』のですが、
値段を考えれば、最低限のレベルだと思いました。


そして非常に残念だったのは 食事・お食事処・配膳でのことです

①食材の大きさ、クオリティがばらばら
・ひとつひとつの食材の大きさ(切り方)が、隣のお膳とと違う
・肉の部位、赤見と脂身の差がお膳によって激しい

②食事処（個部屋）において
・障子の飾り？模様？がずれている？回転している？ことに室内係りが気づいていない
きれいな飾りでとても目を惹くのに、もったいないです
目を惹くゆえに、模様がおかしなことになっている事にすぐに気づきました
・個室入り口 床に大きなゴミが落ちている
当方で注意しました
・前日使用して空になった楊枝箱は、翌日も空のままでした。
中身を確認していないのか

③配膳において
・他の投稿にもありましたが、なんでも まとめて置けば良い、といものではないと思います。
まとめて置くにしては、机が小さすぎませんか？
朝食時は、お椀の蓋を置くスペースもなく、かと言って、
片付けに来られる訳でもなく、手狭のテーブルを自分たち
片付けるしかなく、終始、バタバタしてしまいました。
・ひとり分のみ固形燃料の付け忘れ(朝食時)
さぁ頂きましょう、という時に着火されていないことに気付く


お食事だけにおいて・・・
日頃の疲れを癒し、気心知れた方達とのゆったりとした時間
そして、目で楽しむ普段とは違う空間や料理
それらの提供・サービスにおいて、もう少し
改善すべきところがあるのではないかと感じました


食事の際の食器類においては、豪華絢爛で大変楽しめました。。♪
料理がより一層生えておりました♪

最後になりますが、お部屋自体は室内も行き届いており
露店風呂からの眺めも絶好でした

これからのますますのご発展を期待致します。。
ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年10月

従業員の方達の笑顔、接客やおもてなしは、とても良かったです。ランクの高い旅館より、はるかにいい笑顔でどの方も接客してくださいました(*‾∇‾)ノ
お風呂は、お部屋の露天がメインなのか、大浴場は、小さいです。でもアメニティは、充実してました！
空いているお部屋が、３階のお部屋しかなく、まどが締め切りなのが残念だったくらいで、今度は４階５階のお部屋に、泊まりたいです。

色々行きましたが、すべてにおいて、とても良い旅館だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

10月28日やっと希望日と予約可能な日が合い、記念日を人気の宿でくつろげる楽しみで期待が高いまま宿に到着。
スタッフさんの感じの良い笑顔でのお出迎え、通されたお部屋の眺望の良さ、お茶と出された生菓子の美味しかったこと。
しかし、夕食会場に通された個室に入った瞬間「うっ何か臭い　嫌な臭い」主人は匂いに敏感な人で、いっぺんに気分を害してしまい折角の記念日が・・とガックリきたのですが、お部屋を替えて頂いたこと、スタッフの方の丁重さに何とか主人も気を良くして、お部屋に届けて頂いた花束とケーキにさらに感動してくれて、この宿に決めて良かったかな？と思いました。サービス面がとても良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

ホテルの場所、露天風呂付の部屋、チェックイン、チェックアウトのスムーズさなど申し分ありませんでした。また、申し込んだ８畳を１０畳に変更していただき、３人だったのでゆったり過ごすことができました。申し込んだときは８畳しかあいていなくて当日は満室という看板が出ていたので不思議でしたが・・

改善点を挙げると、以下のとおりです。
１．トイレの臭い：これは２番とも関係しますが、照明・換気が自動になっているため
　　　人の気配を察知してから換気ファンが作動するようでした。なにかわかりませんが
　　　臭いが残っていました。
２．トイレの照明：同じく、使用中にもかかわらず自動で照明が切れ、真っ暗に・・
　　　手動スイッチも選択できるようにするとよいのではないでしょうか。
３．食事の説明：これは非常に微妙な問題で、食事や近隣の説明をしていただくのは
　　　うれしいのですが、こちらが気を使わなくては成らなくなると疲れます。
　　　総じて、若いかたはさっぱりしていて気持ちよかったのですが、年配の方で
　　　問題かなと思われるかたがおられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

出雲に木、金で出張の予定が入ったので、自腹で松江にもう一泊しようと思い立ちました。
普段はビジネスばかりだし、今回はちょっといい宿で温泉につかって、畳の上でゴロゴロしたい！　と、クチコミで検討してこちらに宿泊。
結論からいうと、微妙な感じでした。
スタッフの皆さんのあいさつ、対応、よかったですよ。
ただ、まあ運が悪かったというか。

夕方着いて、夕食を外に食べに出て、部屋に帰ってからのことです。
何かが目の前をふよ～っと飛んで…。
羽虫でした。大きさはゴマ粒程度なんですが、それがどう見ても２０匹以上。部屋の中とか、窓際の天井とかにうじゃうじゃ。
１、２匹ならティッシュでつぶして終わり、なんですが、さすがにこの数は…。
何とかしてもらおうと、大浴場に行きがてらお会いした仲居さんに、お願いしました。

そして、お風呂を満喫して部屋に戻ると、畳の上や、敷かれた布団の上に点々と黒いものが…。しかもなんか動いてる…。
ああ、殺虫剤をまいてくれたんだなと思いました。
だけど、その後どうなるかは考えてくれなかったのか、と。
しかも、まだ天井あたりには何匹もくっついてるし、ふらふらになったのが飛び回ってるし…。今度は、フロントに電話してお願いしました。

とても恐縮しつつ、スタッフ女性が来てくれました。
タオルで死骸を取りつつ、窓際の天井あたりにいる虫には殺虫剤をスプレー。
窓際のスペースは、障子で部屋と仕切れるようになってたんですね。
でも、しょせんは障子。閉めたところで、部屋のアロマは殺虫剤です。
そして、「障子は開けないでくださいね」って言い置かれましたが、そこには、洗面所＆冷蔵庫＆湯沸かしポットが…。
まあ、殺虫剤が充満してるわけだし、使おうともあまり思えませんが、せめて換えの湯沸かしポットくらいは持って来てほしかった。お茶好きなので…。

時間が経つとともに、力尽きた羽虫がまたぽつぽつと畳の上に。
畳の上でゴロゴロどころではなかったのが、心残りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

御湯は良いが、露天の景色は望めません。
夕食は部屋で、朝食は宴会場を仕切ってひと組ずつ対応なので、落ち着いて食事ができます。県庁等近く、接待や宴会で使われてきた感じです。
２階の部屋だったので、湖畔のランニング姿や車の往来が近くに見えます。
旅の異空間を望むなら、上の階が良かったかなと思います。

仲居さんが、もう少し笑顔があればと、見送りに一人でも玄関で声をかけていただけたら、と思いました。迎えの時とのギャップが大きかったので。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

家族の記念日旅行で利用しました。お部屋ではなく個室食事処でゆっくり食事をとりたかったので、事前にお願いしたところ、快く応対いただきました。お部屋も一般客室(お風呂なし)のプランでしたが、最上階でお風呂付の客室だったように思います。沈む夕日は望めませんでしたが、宍道湖に面した開放的な眺め最高のお部屋でした。窓側にある洗面所は明るく使いやすかったです。ひとつわがままを言うなら、食事処からも外の景色が見れたらなぁ…と残念に思いました。
夕食は、前半のお造り、御椀が同時で料理出しのペースが早い気がしました。もう少し間隔をおいてほしかったです。(お造りを食べた後の少し冷えた頃に温かい御椀がでるような…具合)メインのしまね和牛の陶板焼きは脂身が少し多かったように感じました。
朝食は、和紙張りの引出しに板わかめが入っていたり、氷を盛った竹筒に豆腐の器がのっていたり、盛り方見せ方が楽しく、内容も量もとても満足でした。
お風呂は男女入れ替えがあればもっと温泉を満喫できるように思いました。利用する度にきれいに片づけてあり気持ちよく入る事が出来ました。洗いタオルが備え置きなのは助かります。
女性用に色浴衣の貸出しがありましたが、あの浴衣は部屋置きの浴衣と同じ型のものだったのでしょうか？おはしょりがなかったので着るのを止めてしましました。
今回お宿から、記念日旅行のお祝いにお心使いをいただきました。記念品は大切に使わせていただきます。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月