設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月29日 17:04:05
-
スタッフの対応は非常に良かったと思います。
ただ１つ残念だったのは、海鮮丼のプランでしたが、先にお造りが出てきて、
最後に出てくるご飯にそのお造りを載せて海鮮丼にするのを、
先に出てきたお造りをすべて食べてしまい、海鮮丼に出来なかった事です。
説明があったのか良く覚えてないので分かりませんが、海鮮丼は楽しみにしてたので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2019年10月31日 22:18:11
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの応対をお褒め賜りまして、とても嬉しく思っております。
お料理の彩り海鮮丼の出し方につきまして、私どもの気配りが足らず、ご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
予めお料理内容を説明し、お客様のご要望をお伺いして、お出ししていくよう、気をつけてまいりたいと思います。
今回いただきました貴重なご意見を肝に銘じ、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご縁の国しまね】特製醤油ダレで頂く！「彩り創作海鮮丼＆しまね和牛しゃぶしゃぶ」 【一般客室】
- ご利用のお部屋
- 【一般客室 しんじ湖眺望 和室８畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 20:20:44
-
料理は美味しく満足しました。高齢の私には少し多かったようです。部屋は広々してかいてきで、生憎天候が悪く夕日が見られなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2019年06月26日 18:21:49
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理、お部屋にご満足いただいたご様子で、お役に立てて嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
次回は宍道湖の夕日をご堪能いただけるよう、お祈りいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- しまね和牛ステーキ付会席＋スイーツ5種盛り～一般客室和室
- ご利用のお部屋
- 【和室20畳大部屋タイプ503号室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 16:07:55
-
部屋も綺麗でスタッフの対応も良くゆっくりと過ごせました。
しかし、大浴場のガラスが汚く露天風呂も沢山の葉っぱ等が落ちていて入浴するには躊躇する状態でした。それと、あさ朝食の案内が電話でありましたが言葉遣いに難点があり不快に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2019年05月29日 07:45:48
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂の清掃が不十分でご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
メンテナンスにさらに注意を払い改善を図ってまいりたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＭＩＮＡＭＯ【65歳以上・お子様連れ・お体が不自由な方限定プラン】バリアフリールーム和洋室～308
- ご利用のお部屋
- 【MINAMOバリアフリー和洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 12:04:07
-
眺望の良いベランダの半露天風呂はユニークで快適でした。
部屋は立派でしたが、やや廣すぎて２人では落ち着かない気がした。
食事は満足でしたが、できればもっと日本海の海産物、さらに名物のシジミを
堪能したかった。
従業員の方々の対応は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2019年05月29日 07:45:40
-
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理につきまして貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプお任せ】2階MINAMO＜禁煙＞露天風呂又は展望風呂付客室◆季節の会席料理◆1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室★お部屋タイプお任せ【２階デザインフロアMINAMO】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月22日 23:38:11
-
朝食付きの一泊で予約しましたが、夕食も近くの居酒屋を紹介して頂き、料理内容も満足できました。朝食もおいしかったです。また宍道湖が見える部屋でお風呂がベランダについており、めずらしかったです。置いてある化粧品やシャンプー、石鹸など高級感があると感じました。何よりも従業員のかたのサービスや応対が素晴らしく、お客さんの意志を尊重されているなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2019年05月29日 07:45:54
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
露天風呂付客室をご満喫いただいたご様子で、お役に立てて安堵いたしました。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のお声を励みに、さらにご満足いただけるよう、精進してまいりたいと思います。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにもピッタリの一泊朝食付きプラン【一般客室】
- ご利用のお部屋
- 【宍道湖眺望 和室８畳ビジネス】
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りぃまま5099さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- りぃまま5099さん [30代/女性] 2019年05月20日 15:32:15
-
結婚10周年旅行で利用させていただきましたが、とても大満足です！
今までいろんな旅館へ行きましたが過去1です！
隙間風と、自室でのマッサージが少し残念でしたがその他は申し分ないです。
何より旅館の方お一人お一人がとても感じのいい方ばかりで良かったです。
お部屋も客室露天も本当に！良かったです。
今度は子供達と一緒に伺わせていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2019年05月29日 07:46:02
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋での風切り音につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- プレミアムしまね和牛づくし会席プラン～２階フロア新客室「MINAMO」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ＭＩＮＡＭＯバリアフリー露天風呂付和洋室２０１号室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月16日 09:31:03
-
2階のMINAMOフロアでは、一番狭い部屋だが、洋室で露天風呂の部屋で、とても嬉しかった。宍道湖に面していて、眺めも良い。ただ、日の入り、日の出、大山は、部屋からは見えない。松江美術館の方へ宍道湖の遊歩道を散歩すると見えた。
露天風呂の温度は、自分で調節できるし、いつでもすぐに温泉に入れる手軽さがよかった。大浴場にも行ってみたが、自分の部屋の方が良かった。
ケーブル類は、大抵のものが置いてあるし、小物類もおしゃれだし、備え付けのお茶類も美味しいし、Hulu、Netflixが使えて、あまりの居心地のよさに、部屋にこもってしまった。
朝食も、ご飯はツヤツヤ、お汁も、おかずもちょうど良いお味で美味しかった。
残念な点は、下駄箱のカギの開け閉めがスムーズでなかったところくらいです。
今度は、連泊で、もっと堪能したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2019年05月14日 07:13:47
-
先日はは当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
露天風呂付客室、調度品等をお気に召していただき、お役に立ててうれしく思っております。
ご朝食もご満喫いただけて何よりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプお任せ】2階MINAMO＜禁煙＞露天風呂又は展望風呂付客室～1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室★お部屋タイプお任せ【２階デザインフロアMINAMO】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月01日 02:19:21
-
母と二人でバリアフリールーム和洋室～308に、一泊2日二食付で利用しました。
総合的には大満足です。
ホテルでゆっくりしたくて16時少し前に着いたのですが、とても丁寧に迎えて頂きました。
荷物なども丁寧に運んでくださって、何だかこういう宿に泊まり慣れていない私と母には、恥ずかしばかりでした笑
部屋は和モダンなオシャレできれいな部家。広さもちょうど良い。窓も大きくて開放的。
私は夕食まで部家でゆっくりしましたが、母は宍戸湖へ散歩に。ちょうど夕日もみれたようで、とても満足していました。
そして料理めちゃめちゃ美味しい。口コミにて以前はあまり良くないとありましたが、最近は美味しいと言うのに同意見です。
食にうるさい母もお刺身が美味しいと言っていて、私もとても嬉しかったです。食事場所にて個室にまで案内してくれたスタッフの男の子は慣れてないながらも、一生懸命さや丁寧さや人柄の良さも感じ、とても好印象でした。ついついビールを頼んでしまいました。笑
同じく着物を着たベテランの方は言葉づかいや笑顔、所作もさすがで、また低姿勢！こちらこそ頭下がりました。お腹も心も満たされました。
ただ一点、
実は予約の時、『〔部屋食ではない〕』と記載されていたのですが、チェックインの時に「部屋食で承って」との確認がありました。
私も母も部屋食に魅力を感じてなく、どちらかと言うと部屋食は嫌なのですが、宿の方のご配慮なのだろうと無下に断れず、やんわりとお食事するところへ言って食べたい旨を伝えたのですが、、、
宿の方もご都合があったのでしょう、フロントの方からお部屋を見られてから決められてはとのことで、、、
というか始めにはっきりとお断りしておけばよかったのですがね。。。
着物を着た仲居さん？に部屋までご案内して頂き、またも部屋食を進められ、私も断りにくいなぁーと思っていると、
母が「部家に人に入られるのあまり好きでないのでぇ〔汗〕」と言ったところ、仲居さんの態度が一変！！ぶっきらぼうにな物言いに。さっきまでの笑顔はドコに！？という感じでした。まぁー私としては、この程度の仲居さんなのねという感じで、こちらとしても気を遣わなくて良いなと、気が楽になりましたが、
母は気にしていました。笑
それ以外は、
このお値段なのにめちゃめちゃコスパ良いと思いますー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2019年03月13日 01:29:26
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく良い印象をお持ちいただいておりましたのに、接客係の応対の不行き届きでご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
失礼ながら、どうしても調整がつかずご希望に添いかねる場合がございますが、心よりお詫び申し上げる姿勢が係に欠如しておりましたことに、私どもの至らなさを痛感しております。
今後このような失礼な応対の無いよう、スタッフ全員であらためておもてなしの心を共有してまいりたいと思います。
貴重なご感想、ご意見に深くお礼申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＭＩＮＡＭＯ【65歳以上・お子様連れ・お体が不自由な方限定プラン】バリアフリールーム和洋室～308
- ご利用のお部屋
- 【MINAMOバリアフリー和洋室】
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投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月24日 20:53:36
-
どのお料理もとても丁寧に作られていて、一つ一つゆっくりと味わうことができました。古き良き旅館という感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2019年03月13日 01:13:11
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お料理をお気に召していただき、お寛ぎいただいたご様子で、お役に立てて安堵いたしております。
お客様のお声を励みに、これからも精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご縁の国しまね】舌が悦ぶ、しまね和牛ステーキ付会席プラン 【一般客室】
- ご利用のお部屋
- 【一般客室 しんじ湖眺望 和室８畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月23日 16:02:37
-
朝食のみのプランで朝食期待して無かったのですが大変満足。
スッタフの若い子も一生懸命さが伝わり好印象。
ホテルの方は返答に困ると思いますが、インバウンドが少なく大満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2019年01月31日 18:56:23
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食をお気に召していただき、嬉しく思っております。
また、係の応対も不十分ではございますが、お褒め賜りまして、安堵しております。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにもピッタリの一泊朝食付きプラン【一般客室】
- ご利用のお部屋
- 【宍道湖眺望 和室８畳ビジネス】
設備・アメニティ4
Masa03538565さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- Masa03538565さん [30代/男性] 2019年01月20日 13:09:12
-
今時珍しくロビーは喫煙可能で、仕切りもないので受動喫煙必須です。混雑やタイミングにもよるとは思いますが、到着するなりげんなりしました。
しかし部屋やアメニティ、サービスは素晴らしく良いです。禁煙化されたらまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2019年01月31日 15:29:05
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ロビーでの喫煙につきましては、一部の席のみ灰皿を置いておりますが、仕切り等はなく、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
禁煙化に向けて検討してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 宍道湖の眺望を独占する贅沢空間～１泊朝食付プラン【露天風呂付客室】
- ご利用のお部屋
- 【水と雲の抄 露天風呂付和室８畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 11:10:34
-
また行きたいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2018年12月20日 18:52:46
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
おくつろぎいただいたご様子で、安堵いたしております。
またのご来館をお待ち申し上げております。。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご縁の国しまね】舌が悦ぶ、しまね和牛ステーキ付会席プラン 【一般客室】
- ご利用のお部屋
- 【一般客室 しんじ湖眺望 和室８畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月10日 15:17:32
-
還暦周辺の夫婦で宿泊しました。
あいにくの台風でしたが、
料理からお風呂から何から何まで大満足でした。
スタッフのみなさま、お世話になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2018年10月23日 21:09:37
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、お気に召していただいてとても嬉しく思っております。
お客様の良き思い出づくりのお手伝いができますよう、これからも精進してまいりたいと思います
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご縁の国しまね】～プレミアムしまね和牛づくし会席プラン 【一般客室】
- ご利用のお部屋
- 【一般客室 しんじ湖眺望 和室８畳】
設備・アメニティ4
AZ-18361さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- AZ-18361さん [60代/男性] 2018年09月23日 19:02:33
-
部屋は、広くて設備も最新で快適でしたが和室なので椅子テーブルが無く少し不便でした。部屋の浴室は広くて使いやすかったです。夕食は味付けが好みの薄味で量的にも適量でしたがこのプランは食事場所にバス移動だったので慌ただしくて寛げませんでした。朝食は男性には適量でしたが女性には少しオーバー気味でしたが美味しくいただきました。駐車スペースが狭くて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2018年10月05日 14:46:17
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の使い勝手につきまして貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。今後の参考にさせていただきたいと思います。
今回はご夕食を味処なにわ本店でご用意いたしましたが、慌ただしい思いをおかけし、申し訳ございませんでした。ごゆっくりお食事をとっていただけるよう、気を配ってまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【創業１００周年記念特別宿泊プラン】特典付～露天風呂(展望風呂)付客室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ＭＩＮＡＭＯ展望風呂付和室１２畳２０３号室】
設備・アメニティ4
attky394さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- attky394さん [70代/男性] 2018年09月03日 10:24:11
-
設備こそ老朽化していて、今一の感ではありましたが---
それに余りある丁寧なおもてなしには感激でした！
特に皆さんの笑顔には癒やされました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2018年09月14日 01:10:20
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
係の応対をお気に召していただき、とても嬉しく思っております。
おかげさまで操業１００周年を迎えることが出来ましたが、これもひとえにお客様のご愛顧の賜物と思っております。
お客様のお声を励みに、これからも精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【創業１００周年記念特別宿泊プラン】特典付～一般客室和室
- ご利用のお部屋
- 【一般客室 しんじ湖眺望 和室８畳】
設備・アメニティ4
ロッコツ777さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- ロッコツ777さん [30代/女性] 2018年07月16日 15:12:43
-
ガラス張りの素晴らしい眺望でした。お部屋自体もモダンな雰囲気で水回りも綺麗です。
朝食のみでしたが量も味も満足でした。特に小さい引き出しに入っていた海苔が美味しかったんですがあれはどこの海苔なのでしょうか…また食べたい…
チェックアウトの際に送迎のお声をかけて頂けたのも駅まで汗だくで歩くのを少し覚悟していたので嬉しかったです。
アメニティのヘアバンドが全く伸縮しない、部屋のシャワー室のドアはバスマットをひいたままにしておくと開かない、空調の音が煩すぎる（音についての説明の紙が置いてありましたが基本的な音が大きすぎるうえにランダムに唸るので気になって仕方ありませんでした）など気になる事はありますが大方些細な事なので大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2018年08月09日 15:56:00
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このたびのご滞在ではご朝食をお気に召していただき、嬉しく思っております。お気に召していただきました板ワカメは当地独特の品でございまして、松江城近くの島根県物産観光館、松江市内の百貨店、ショッピングセンター等で扱っ
ておられます。
アメニティとシャワーブースの使い勝手でご不便をおかけし、申し訳ございま
せんでした。改善を図ってまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにもピッタリの一泊朝食付きプラン【一般客室】
- ご利用のお部屋
- 【宍道湖眺望 和室８畳ビジネス】
設備・アメニティ4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
今治の釣道楽さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 今治の釣道楽さん [60代/男性] 2018年06月19日 18:36:45
-
6/17日宿泊、夕・朝食ともに満足。夕食はアルコールを摂ったため少し多めでした。
今回は口コミの評価を見て選びましたがその通りでスタッフの対応その他素晴らしい内容です。売店は小さめですがその分ゲストへの心配りに重きを置いた印象でした。
シジミ漁が目の前で行われる様を楽しむため高倍率の双眼鏡まで置いてあるのには感心!!!
結論 料金以上の待遇と満足度
年に1度の女房との息抜き。
次も楽天経由でお願いしようと思っています。
ありがとう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2018年06月27日 14:25:32
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦様の大切なご旅行に当館をお選びいただき、お寛ぎいただいたご様子で、お役に立てて安堵いたしております。
お天気も良く、宍道湖の風景やしじみ漁の様子も楽しんでいただけてなによりでございました。
さらにご満足度を高めていただけるよう、これからも精進してまいりたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋タイプおまかせ】2016年オープン２階フロア新客室「MINAMO」～１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室★お部屋タイプお任せ【２階デザインフロアMINAMO】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月06日 17:08:41
-
夫婦での旅行でした。残念な点が3点あります。
まず、車を駐車する時です。
私達はスバルの車に乗ってます。駐車する時に係の方が車の前を突然横切った為、車のアイサイトが稼動し急ブレーキがかかりました。初めは何がおこったか分からず驚きました。急ブレーキは危ないので注意して欲しいです。
次に選べる浴衣についてです。
私は背が174センチと高いため係の方に「背が高いですけど大丈夫ですか？」と聞いたところ「浴衣はＬサイズとＭサイズがございます」との事でした。
Ｌサイズが身長の何センチまで対応してるのか教えて欲しかったのですが、そのような案内はなくＬサイズを選んだのですが、やはり小さかったです。
最後は食事の時です。
取り皿を下げてもらう時、取り皿に溶けた氷の水が溜まってたのに気付かず夫の浴衣の上に水をこぼしました。
その後の対応があまり良くありませんでした。
部屋はアップグレートしていただき快適でしたので以上の3点が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2018年06月07日 01:09:36
-
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このたびは、私どもの不行き届きでせっかくのご滞在にお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお車の前に立ったり、横切ったりすることは普段より禁じておりますが、指導が徹底せず、深く反省しております。
お浴衣のサイズにつきましても、きめ細やかなご案内を欠いておりました。
器の下げ方につきましては明らかに注意不足で、
ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同至らぬ点を肝に銘じ、お客様第一に今後のサービスの向上に努めてまいりたいと存じ
ます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 客室バーカウンターで粋にふたりの時間を楽しむカップルプラン【露天風呂付客室】
- ご利用のお部屋
- 【水と雲の抄 露天風呂付和室８畳】
設備・アメニティ4
masterhiroさんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
- masterhiroさん [60代/男性] 2018年06月06日 01:26:20
-
宍道湖が良く見える５階に宿泊しました。朝食付き夕食なしの宿泊プランでした。大浴場でゆっくりと寛ぐ事ができました。脱衣所に無料のアイスが置いてあり風呂上がりの火照った体のクールダウンにはとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
-
- 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 2018年06月07日 00:54:59
-
このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただいたご様子が伺え、安堵いたしました。
きれいなお写真も載せていただき、感謝申し上げます。
またの機会のご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスにもピッタリの一泊朝食付きプラン【一般客室】
- ご利用のお部屋
- 【宍道湖眺望 和室８畳ビジネス】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 松江しんじ湖温泉 なにわ一水 のクチコミ
部屋から宍道湖の眺望よく、料理も夕食、朝食ともとても美味しかった。
温泉入口の戸、浴場の出入口、露天風呂の戸すべてが、少し重くきちんと閉まりにくかったので手直ししてほしい。トイレはビジネスホテルのようで、少し違和感を覚えた。
朝食会場の女性、笑顔がとても素敵でした。
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過日は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お料理をお気に召していただき、とても嬉しく思っております。
大浴場の立て付けが重く、申し訳ございませんでした。
見直しをいたしました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
是非またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。