宍道湖が良く見える５階に宿泊しました。朝食付き夕食なしの宿泊プランでした。大浴場でゆっくりと寛ぐ事ができました。脱衣所に無料のアイスが置いてあり風呂上がりの火照った体のクールダウンにはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

この週末、嫁と久々に夫婦水入らずの旅を致しました。
お部屋はしんじ湖を眺望できる和室を利用させて頂きました。
宿泊日は、私の４回目の年男お誕生日、
翌日は結婚２５周年記念でした。

宿泊施設としては、申し分なく、従業員の方も多すぎるぐらい
皆様丁寧に接して頂き、感謝感謝です。

ただ、夜分遅くに廊下で他のお客さんのしゃべり声が聞こえたのが
気にかかりましたが、こればかりは、その時の運としかいいようがないかもしれませんね。

また、松江に旅行するときは、ぜひとも利用させて頂きたいと思わせる
従業員のご対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

従業員の皆さんの接客がとても素晴らしく、大変楽しく過ごせました。

車の送迎でとてもお気遣い頂き、無事素晴らしい宍道湖の夕日が拝見できました。

ご紹介頂いた近くのお食事処もとても美味しくて、良い事尽くめでした。

朝食のお味・ボリュームも、共に満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

部屋もお風呂も満足でした。またの機会があればお伺いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

あちこちと旅し、色んな旅館ホテル泊まりましたが、ここのスタッフさんの心配り、気配りには感心しました。
今までなかったです。お陰さまでゆっくり食事も出来ました。
だだひとつ、部屋としんじ湖の間に道路が通っていたことかなぁ。立地的に仕方なかったのだと思いますが、部屋の露天風呂から道路が見えたので、ブラインド下ろして入ったので、しんじ湖を見ながら入れなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お出迎えから帰りのお見送りまで、スタッフの方々の対応が良く気持ちよく過ごせました。
付かず離れずの距離感だけど、目配り気配りはしっかりされている。
子ども達にも親切に接していただけました。

お料理もボリュームがあり、味付けは濃くなくどれもこれもハズレなし。
子供はお子様ランチだったのにお肉の陶板焼きがあったのはビックリ！
エビ好きの私はモサエビもお刺身で食べることができて嬉しかったです。
プランで付いていたケーキは、生クリームがあっさりしていて美味しい♪

そして宿泊した日が松江城付近で行われている「水燈路」というイベント期間中で、気力があれば行く予定をしていたら食事担当の方が色々と気を回してくださり楽しい夜を過ごせました。

一つ残念なのはロビーがタバコ臭かったこと。。。
全館禁煙でないのでこればかりは仕方がない事なのですが、大浴場がロビーラウンジと同じ１階で近いので朝風呂を入りに行った時は残念な気持ちになりました。
部屋の露天風呂はテラスにありましたが、他の部屋からたばこの煙がやって来る事はなかったです。
部屋もタバコ臭は一切なかったです（我が家は誰も吸いません）。
MINAMOの部屋だけが禁煙室なので、特別フロアも禁煙になるとありがたいなと思います。

タバコの臭いだけがマイナスでしたが、ステキな結婚記念旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族4人(主人・私・娘・母)で宿泊させて頂きました。予約時には家族4人で泊まるには狭いけど仕方思っていましたが、当日部屋に案内された時、あまりの部屋の広さに大変嬉しく思いました。いろいろな面で想像以上の接待をして頂き心に残る良い旅行となりました。本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

　８月下旬に家族で泊まりました。
お宿のご好意で部屋をグレードアップしてくださり有難うございました。
立地も宍道湖の側で眺望もとても良かったです。
料理もおいしかったし、従業員の方のサービスも良かったです。
お風呂も気持ちよかったし、アイスのサービスも良かったです。
大満足です。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月16日に家族4人で宿泊しました。
バリアフリーのお部屋を希望で、角部屋でよかったのですが、宍道湖が見える窓側に非常階段があり、景色がさえぎられていたのが残念でした。
夕食は部屋食で大変助かりました。

またチェックイン後、すぐお部屋の設備に不備がありましたが、一時対応していただきました。
大浴場の露天風呂が想像より小さく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

大変お世話になりました。
欲を言えば、枕元に冷たい水差しがあったらサービスは５点だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

スタッフの皆さんの気配りやサービス、人柄が素晴らしく、ゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。食事を朝夕とも美味しかったです。また、松江に行く機会があれば是非お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

5月10日に宿泊しました。宍道湖温泉駅から300ｍの距離でしたが、当日は宍道湖からの強風で、旅館までの徒歩が辛かったです。送迎マイクロバスがあるので、電話をして迎えに来て貰えばよかった。到着時は玄関の外まで迎えに来てくれ、荷物を運んで貰ったが、従業員の皆さん全員が笑顔で、たいへん気持がよかった。料理も期待以上に美味しく、大満足の旅館です。出発の時には、女将がわざわざ玄関口まで来て挨拶をして頂きました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

非常に満足しました。予約した部屋より広い部屋に変えて頂けて、料理も美味しく、その他、良かった点が多いだけにもう少し改善して欲しい点があります。
例えば：①子供の食事用におにぎりを追加注文した後で、子供用のご飯は無料サービスですとご飯とふりかけを持ってきて下さった。無料の良いサービスなのにそれを早目に言って頂きたかった。おにおぎりの追加注文が無駄になった。
②露天風呂に落ち葉が多かったので、すくえる網等を準備してはどうかと思います。
植木がある以上、落ち葉があるのは仕方が無いのでそういった点を改善頂ければより良いと
思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お出迎えも気持ち良く、スタッフからはきちんと館内の説明がありました。
感じたのは、若い方にはもちろんですが、高齢者の事を凄く思って下さっている温泉旅館かと。私達が宿泊した部屋以外に、昨年リニューアルされたミナノ。身体の不自由な方が安心して宿泊出来るようです。私は、福祉関係の仕事に就いていますが、利用者様が介護旅行と希望されたら提案させてほしいと思いました。スタッフもお料理も最高でした。館内は静かで、穏やかにゆっくり過ごす事が出来ました。有難うございました。本当に良い温泉旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

初めての山陰の旅。事前のこちらの問い合わせにも、係の方の対応・資料の送付などとても親切で助かりました。
またそちらの方に出向く際には利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

一般客室を予約していたのですが、グレードアップしていただきました
夕食も宍道湖の夜景を見ながら、おいしくいただきました

特に春が近いこともあり、桜をイメージした食べ物があり
見た目も素晴らしかったです

しまね和牛のしゃぶしゃぶは自家製のゴマダレでおいしくいただきました
またのどぐろの煮つけの味も辛すぎず上品味付けでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

事前に何度か問い合わせの電話をさせて頂いたが、とても丁寧な対応だった。楽天のプランとは別の食事メニューへの変更も快く受けて頂き、夜ご飯はとっても美味しかった。お部屋も綺麗で、備え付けのお風呂も常に快適に入れる。Netflixがあるのも子連れにはありがたい。
が、朝ご飯はやっつけ仕事のような給餌。せっかくのしじみ汁はとても残念なお味。
全体的には悪くないと思う。でも、1人4万を超えるお宿にしては物足りなさを感じてしまう。朝食も、広間にせずに個室にするべきだったとか‥お部屋でお茶出してもらうなら、脱ぎ散らかしたコートをクローゼットにかけるとか(これに関しては嫌な人もいると思うので一概にはいえないけれど)‥。他のお宿と比較したとき同じくらい価格帯でホスピタリティの差が‥残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

お部屋のグレードアップをして下さり、1人ではもったいないような素敵なお部屋でした。
宍道湖も見渡せてとても素敵でした。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

初めに、車椅子での利用の為、事前にこちらの要望を聞いて頂き
ご配慮に大変感謝致します。

お世話になったにも関わらず、大変心苦しい投稿になるのですが、、

評価としては『普通』でございます。。。
総合評価が高かったので、かなり期待していたのですが。。。。

お部屋にしてもアメニティにしてもお食事にしても、確かに『良かった』のですが、
値段を考えれば、最低限のレベルだと思いました。


そして非常に残念だったのは 食事・お食事処・配膳でのことです

①食材の大きさ、クオリティがばらばら
・ひとつひとつの食材の大きさ(切り方)が、隣のお膳とと違う
・肉の部位、赤見と脂身の差がお膳によって激しい

②食事処（個部屋）において
・障子の飾り？模様？がずれている？回転している？ことに室内係りが気づいていない
きれいな飾りでとても目を惹くのに、もったいないです
目を惹くゆえに、模様がおかしなことになっている事にすぐに気づきました
・個室入り口 床に大きなゴミが落ちている
当方で注意しました
・前日使用して空になった楊枝箱は、翌日も空のままでした。
中身を確認していないのか

③配膳において
・他の投稿にもありましたが、なんでも まとめて置けば良い、といものではないと思います。
まとめて置くにしては、机が小さすぎませんか？
朝食時は、お椀の蓋を置くスペースもなく、かと言って、
片付けに来られる訳でもなく、手狭のテーブルを自分たち
片付けるしかなく、終始、バタバタしてしまいました。
・ひとり分のみ固形燃料の付け忘れ(朝食時)
さぁ頂きましょう、という時に着火されていないことに気付く


お食事だけにおいて・・・
日頃の疲れを癒し、気心知れた方達とのゆったりとした時間
そして、目で楽しむ普段とは違う空間や料理
それらの提供・サービスにおいて、もう少し
改善すべきところがあるのではないかと感じました


食事の際の食器類においては、豪華絢爛で大変楽しめました。。♪
料理がより一層生えておりました♪

最後になりますが、お部屋自体は室内も行き届いており
露店風呂からの眺めも絶好でした

これからのますますのご発展を期待致します。。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

災害で家族の疲れを癒す旅行にと出雲大社、足立美術館を選び、一水さんに宿泊しました。最初の予約よりアップグレードの部屋を用意いただき快適に過ごせました。また、入浴後のアイスのサービス、女性陣が喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月