この度は船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「カプセル禁煙のはずだが、タバコの臭いがします。またカーテンを閉めるとちょっと暑く感じました。」とは 不快な思いをさせてしまい大変に申し訳ございません。

貴重なご忠告、ありがとうございます。

いただいたご意見を共有して、今後は皆様に喜んでいただくことが出きるよう日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は
船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「お風呂が大きくて良かった。お酒が濃いめで良かった。」とは 喜んでいただけて 嬉しい限りです。

今後も 皆様に喜んでいただくことが出きるよう日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は
船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「生ビールが先に到着してから、つまみは（冷ややっこ、枝豆、しめさばという出来合いのものを皿に盛って出すだけと思うが）、３０分以上待たされ、つまみが来る前にほぼビールを飲み干してしまった。」とは 不快な思いをさせてしまい 大変に申し訳ございません。

いただいたメニューは順番にご提供させていただいておりますが 今回に関しては時間がかかりすぎですね。

貴重なご意見 ありがとうございます。

込み合った際の食事処の対応等 至らないところが多々ありますが 今後も 皆様に喜んでいただくことが出きるよう日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は
船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「カプセル12時チェックアウトなのに10時頃に外に通じるドアを開けられて電車の爆音＆スタッフ同士のおしゃべりで起こされました。」とは 不快な思いをさせてしまい 大変に申し訳ございません。

１２時までは館内ご利用いただくことができるのですが カプセルルームは清掃のため１０時にカプセルルームを退出いただくよう通常はお願いをしています チェックインの際 きちんととその内容をお伝えしなかった フロントでのアナウンス不足でご迷惑をおかけいたしました。

貴重なご意見 ありがとうございます。

今後はこのようなことが無いよう フロントスタッフと共有して 日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「一杯無料
生ビール券がありませんでした!」とは たいへんに申し訳ございません 深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないように 従業員に共有いたしますので 次回ご来館の際にひとことお申し出いただくことができれば 生ビール券の対応をいたします。

至らない点が数多くありますが 従業員のお客様対応等 日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「カプセルでテレビの音がうるさい」とは ほんとうに申し訳ございませんでした。
何かありましたらフロントまで御知らせいただければ お部屋の交換など できる限りの対応をさせていただきます。
ご意見、ありがとうございました。
今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいりますので、変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「旅行支援と年末のせいか、やたら混んでて、食事が提供されるのに30分かかりました(T . T)」とは ご迷惑をお掛けして ほんとうに申し訳ございませんでした。
「メニューを減らす等の対応もできたのでは？」
との貴重なご意見、ありがとうございます。
いただいたご意見を参考に 今後はさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいりますので、変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます施設は古いがアクセスは良く、昔から利用している。」とは 嬉しいお言葉。
「清掃は行き届いているが施設が古いので上記点数とした。」とは ちょっと残念！
今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいりますので、変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「カプセル内が禁煙にもかかわらず、タバコ臭が気になる。」とは フロントか近くの従業員にお申し出いただければ 奥のほうのカプセルへの変更にもできる限り対応させていただきます。
また「席が埋まっていて、なかなか夕食にたどり着けなかった。」とも 現在全国旅行支援２食付プランでご予約のお客様が殺到していて ご迷惑をお掛けしております。
お客様の貴重なご意見を踏まえ、今後はさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいりますので、変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「食事は美味しいんだけど出てくるのがとにかく遅すぎる。フロントの高齢者、システム使いこなせてない。」とは 貴重なご意見、ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、フロントをはじめとする従業員全員で、日々改善と改革も続けてまいりますので、変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「フロントに態度があまり良くないおじさんが入ることもあります。」とは 不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、フロントをはじめとする従業員全員で、日々改善と改革も続けてまいりますので、変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ　一同

このたびは、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「クラシックな伝統的なカプセル」とは 嬉しいお言葉。
今後はさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいります。
変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、予約を承っていないとの返答とカプセルの布団が薄すぎる件、不愉快や不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思います。
申し訳ございませんでした、合わせてお詫び申し上げます。
サウナ入口にメガネ置き場をつくるご提案ありがとうございます、前向きに検討させていただきます。
今後とも従業員一同力を合わせ、お客様に大満足いただけるよう、ひとつずつ改革に取り組んでまいります。
変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
風呂とサウナの件、ご満足いただけなかったこと大変心苦しく、さらに喫煙に関して配慮が行き届かなかった為に不快な思いをさせてしまいましたことも合わせて 大変申し訳なく思っております。
当館は、１１月より全館禁煙となりましたので、今後はご安心ください、また愛煙家の皆様には、各階に喫煙ルームを設置し分煙対策をさせていただいております。
お客様のお褒めの言葉通り、当館は船橋駅からも徒歩２分という好立地にあります。
今後も変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タバコの匂いに関して配慮が行き届かなかった為に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳なく思っております。
当館は、１１月より全館禁煙となりましたので、今後はご安心ください、また愛煙家の皆様には、各階に喫煙ルームを設置し分煙対策をさせていただいております。
ご指摘のありました空調に関しては、スタッフの定期的な巡回により改善を図るように進めております。
今後も変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルとして諸々改革を進めてまいりますので、またのお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　一同

当船橋グランドサウナへご来館いただきまことにありがとうございました。
館内のスリッパのご用意に関しましては、検討させていただきたいと思います。
またのご来館をお待ちいたしております。