お客様にはご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。
又のご来館をお待ち申しております。

他の公共施設でも禁煙スペースが多くなっている状況を踏まえ、当サウナも禁煙スペースを拡大するよう検討したいと思います。
ご来館有難うございました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしまして
申し訳ございませんでした。
今まで以上に、館内のチェックを厳しく行い
お客様に寛いで頂ける施設にしたいと思います。
次回のご来館を従業員一同お待ちしております。

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「宿泊予約しても生ビール1杯無料サービス券が出ないですがどうなってるのかな?」とは 大変に申し訳ございません フロントの手違いによりご迷惑をお掛けいたしました。

お手数をお掛けいたしますが 次回チェックインの際にフロントにお申し出ください。

お詫びとご対応をさせていただくことが出来れば幸いです。

今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「一杯無料
生ビール券がありませんでした!」とは たいへんに申し訳ございません 深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないように 従業員に共有いたしますので 次回ご来館の際にひとことお申し出いただくことができれば 生ビール券の対応をいたします。

至らない点が数多くありますが 従業員のお客様対応等 日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「カプセルでテレビの音がうるさい」とは ほんとうに申し訳ございませんでした。
何かありましたらフロントまで御知らせいただければ お部屋の交換など できる限りの対応をさせていただきます。
ご意見、ありがとうございました。
今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいりますので、変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「旅行支援と年末のせいか、やたら混んでて、食事が提供されるのに30分かかりました(T . T)」とは ご迷惑をお掛けして ほんとうに申し訳ございませんでした。
「メニューを減らす等の対応もできたのでは？」
との貴重なご意見、ありがとうございます。
いただいたご意見を参考に 今後はさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいりますので、変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「カプセル内が禁煙にもかかわらず、タバコ臭が気になる。」とは フロントか近くの従業員にお申し出いただければ 奥のほうのカプセルへの変更にもできる限り対応させていただきます。
また「席が埋まっていて、なかなか夕食にたどり着けなかった。」とも 現在全国旅行支援２食付プランでご予約のお客様が殺到していて ご迷惑をお掛けしております。
お客様の貴重なご意見を踏まえ、今後はさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいりますので、変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
風呂とサウナの件、ご満足いただけなかったこと大変心苦しく、さらに喫煙に関して配慮が行き届かなかった為に不快な思いをさせてしまいましたことも合わせて 大変申し訳なく思っております。
当館は、１１月より全館禁煙となりましたので、今後はご安心ください、また愛煙家の皆様には、各階に喫煙ルームを設置し分煙対策をさせていただいております。
お客様のお褒めの言葉通り、当館は船橋駅からも徒歩２分という好立地にあります。
今後も変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タバコの匂いに関して配慮が行き届かなかった為に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳なく思っております。
当館は、１１月より全館禁煙となりましたので、今後はご安心ください、また愛煙家の皆様には、各階に喫煙ルームを設置し分煙対策をさせていただいております。
ご指摘のありました空調に関しては、スタッフの定期的な巡回により改善を図るように進めております。
今後も変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルとして諸々改革を進めてまいりますので、またのお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　一同

当船橋グランドサウナへご来館いただきまことにありがとうございました。
館内のスリッパのご用意に関しましては、検討させていただきたいと思います。
またのご来館をお待ちいたしております。

今後、禁煙スペースを多く取り入れるように
努力してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「駅から近くて便利です!全体的に古いがきちんと清掃されているのがわかる。また、利用したい。」とは 大変嬉しいお言葉 励みになります。

さらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「フロントの対応が人によって異なります。優しく対応してくれる方もいれば、利用方法を聞いただけなのに怒るフロントの方もいました。後者に当たると最悪で、何を聞いても面倒くさそうな対応されます。」とは 不快な思いをさせてしまいましたこと 深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見 ありがとうございます。

いただいたご意見は 当該従業員とも共有し改善を図ってまいります。

今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「カプセル禁煙のはずだが、タバコの臭いがします。またカーテンを閉めるとちょっと暑く感じました。」とは 不快な思いをさせてしまい大変に申し訳ございません。

貴重なご忠告、ありがとうございます。

いただいたご意見を共有して、今後は皆様に喜んでいただくことが出きるよう日々改善と改革も続けてまいります。

変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。

スタッフ　一同

この度は、船橋グランドサウナ＆カプセルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「フロントに態度があまり良くないおじさんが入ることもあります。」とは 不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後もさらにお客様にご満足していただけるよう、フロントをはじめとする従業員全員で、日々改善と改革も続けてまいりますので、変化し続ける船橋グランドサウナ＆カプセルホテルに、またのお帰りを心よりお待ちしております。
スタッフ　一同

船橋グランドサウナへご来館いただきまことにありがとうございました。
当館は船橋駅より徒歩１分、多くのお客様から親しまれている２７年の歴史を持つサウナ付きカプセルホテルです。
老舗のカプセルホテルとして現在、カプセル内テレビの改善、喫煙対策を施しておりますので今暫くお時間をいただきたいとおもいます。
快適に、満足していただけるカプセルホテルに改善いたします。
またのご来館をお待ちいたしております。