この度は、初めての佐賀の旅でのご宿泊に、当ホテル西館をお選びいただき誠にありがとうございます！
広いお部屋と美しい海の風景で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、恐縮です。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、そのように感じていただけたのであれば幸いです。

朝食バイキングも、久しぶりにお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。お客様のマナーについても、お褒めいただきありがとうございます。皆様が気持ちよくお過ごしいただけることは、私たちにとっても大変喜ばしいことです。

次回の佐賀の旅では、ぜひ東館にもお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。東館もまた異なる魅力がございますので、お楽しみいただければ幸いです。
この度は、素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました！

この度は、ご両親へのプレゼントとして当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます！
お二方とも大変お喜びいただけたとのこと、そして「今度はご家族皆様で」というお言葉までいただき、私たちも大変嬉しく、光栄に存じます。

ご両親にとって、素敵な思い出となるご旅行のお手伝いができたのであれば幸いです。ぜひ次回は、ご家族皆様で賑やかにお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、温かいお言葉をありがとうございました！

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます！
ウェルカムケーキをお楽しみいただけたこと、そしてコーヒーの件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。紙コップでのご提供も含め、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。

夕食と朝食のバイキング、そしてロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お母様にもカートをご利用いただき、ゆっくりとお食事をお選びいただけたご様子に、私たちも安心いたしました。

大浴場の洗い場の仕切りや、スタッフによる清掃、アメニティの補充につきましても、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

お部屋のカーテンの件では、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からのご意見は真摯に受け止め、改善を検討してまいります。エレベーターからお部屋が近かった点は、ご配慮が行き届き安心いたしました。

次回は、ぜひ東館でのご宿泊をご検討いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました！

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます！
お天気に恵まれ、最高のオーシャンビューをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。温泉旅館とはまた異なる、リゾートホテルの良さを知っていただけたのであれば、幸いです。

ウェルカムスイーツのサービスにご満足いただけた一方で、お飲み物が付いていなかった点につきましては、貴重なご意見として承ります。お部屋にコーヒー、紅茶をご用意することは、今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。

お客様からの満点というお言葉を目指し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた唐津にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度は、素敵な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました！

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます！
立地と景色にご満足いただけたとのこと、まるで海外のようにお感じいただけたというお言葉、大変嬉しく存じます。

西館の和風な雰囲気と昭和感、そして清潔さやメンテナンスが行き届いている点についても、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたのであれば幸いです。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております！

この度は唐津シーサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に何よりでございます。
ウェルカムケーキやアイス、ミネラルウォーターのサービスもお喜びいただけたようで嬉しく思います。
また訪れたいと思えるホテルとのお言葉、スタッフ皆の何よりの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は唐津シーサイドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
行き届かない点も多々あったとは存じますが、全てが整った素晴らしいホテルとのお言葉に恐縮です。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、また…癒されにいらっしゃってください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

東館の清潔感、白を基調とした明るい雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。

ウェルカムケーキやアイス、ドリンクのサービス、アメニティ、プールや岩盤浴といった設備にもご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。お客様にご滞在をよりお楽しみいただけるよう、様々なサービスをご用意しておりますので、お気に召していただけたなら幸いです。

つぼ風呂の景色につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。

それにも関わらず、「気にならないほどGoodなホテル」とのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮です。お客様にご満足いただけたことが、私どもの何よりの喜びです。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の窓から見える美しい海に癒されたとのこと、大変嬉しく存じます。心地よいご滞在になったご様子が伺え、何よりでございます。

お食事につきましても、郷土料理や出来立てのお料理など、工夫を凝らした内容にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

お部屋は若干古さを感じられたとのことですが、清掃が行き届いていたというお言葉に安堵いたしました。お部屋のお風呂からも海を眺めながらご入浴いただけたとのこと、リラックスできたのではないでしょうか。

ご指摘いただきましたお部屋のドアの件、誠に申し訳ございません。閉じる際の音に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。早急に状況を確認し、改善策を検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

シャトレーゼのアイスやデザートをお楽しみいただけたのは、私どもも嬉しい限りです。夕食にお出ししたヨーグルトについて、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の提供方法について検討してまいります。

総合的には「とても良いホテル」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はゴールデンウィーク前に東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

中国人団体のお客様についてのご感想、年間4ヶ所ご宿泊される中で眺望を除いても一番良いお部屋だったとのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルの眺望と客室にご満足いただけたご様子、何よりでございます。

枕が合わなかったとのこと、大変申し訳ございません。しかしながら、ご用意しておりましたクッションが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。お客様がおっしゃる通り、ベッドや枕は快適な睡眠にとって非常に重要ですので、今後の参考にさせていただきます。

2万円台という価格で眺望の良いお部屋にご宿泊いただけたこと、そしてホテルより旅館派のお客様にもお勧めいただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。

チェックイン時の件では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。遅い時間帯とはいえ、フロントの体制について配慮が足りなかったと反省しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善に努めてまいります。

貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は3世代5名様で西館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

広めの和洋室でご家族皆様ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋からの景色にもご満足いただけたご様子、何よりでございます。洗面やトイレ、お風呂などの設備に関しましては、築年数による古さをご理解いただきありがとうございます。

ウェルカムケーキをお子様にお喜びいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りです。お部屋にご用意しておりましたお茶と水に加え、コーヒーなどのご要望、ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

塩泉のお風呂でリラックスいただけ、湯上がりのシャトレーゼのアイスもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。露天風呂からの眺めに関しましては、ご配慮が至らず申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。

東館でのバイキングもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にデザートやその場でお作りしたモンブランにご満足いただけたご様子、料理人にとって何よりの喜びです。夕食のお時間に関しましては、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。今後の予約状況などを考慮し、改善に努めてまいります。

朝食のおにぎりや鯛茶漬けもお気に召していただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。

ぜひ次回はプールに入れる季節にお越しいただければと存じます。その際も、ご家族皆様にお楽しみいただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

あいにくのお天気で夕日の絶景をご覧いただけなかったとのこと、残念でございました。しかしながら、シービューの素晴らしさを実感していただけたのであれば幸いです。お部屋から広がる海の景色は、天候に左右されずお楽しみいただけるかと存じます。

温泉の温度がちょうどよかったとのこと、安心いたしました。サウナの温度につきましては、お客様によって感じ方が異なるかと存じますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

チェックイン時のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。飲み物のご要望、ありがとうございます。今後のサービス向上の検討課題とさせていただきます。

また、東館での食事付きプランへのご期待、ありがとうございます。お客様のご要望は、今後の運営を検討する上で大変参考になります。

ぜひ次回お越しの際には、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。天候に恵まれ、美しい夕日をご覧いただけることを心より願っております。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シーサイドならではのロケーション、目の前に広がる海の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。寒い時期ではございましたが、ベランダからの眺めをお楽しみいただけたのであれば幸いです。

ウェルカムケーキやアイスのサービスも、お喜びいただけたご様子で、私たちも嬉しく思います。少しでもお得な気分になっていただけたのであれば幸いです。朝食につきましても、種類が多くご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、設備の古さから、トイレの下水の臭いや壁の薄さによる音漏れに関しましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ご指摘いただいた点は、今後の改修計画において重要な課題として検討させていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善に努めてまいります。

そのようなマイナス面がありながらも、「また宿泊したいホテル」というお言葉をいただき、大変恐縮であり、そして何よりの励みとなります。お客様の温かいお気持ちに感謝申し上げます。

次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてお待ちしております。

この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に沿えぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。

チェックイン時のご案内不足、そしてスタッフの対応がそっけなく、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただくための基本的なご案内が不足していたことは、弁解の余地もございません。今後このようなことがないよう、スタッフ一同、接客スキルの向上と案内の徹底に努めてまいります。

また、夕食につきましても、冷たい料理や乾燥したお刺身があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。楽しみにされていたお食事でご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございません。調理方法や提供方法を見直し、お客様にご満足いただける温かいお料理、新鮮なお刺身をご提供できるよう改善に努めてまいります。

しかしながら、お部屋や景色に関しましては、「本当に素晴らしく、非日常を感じられる素敵な空間でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。この点にご満足いただけたことは、私どもにとって僅かながら救いでございます。

今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルとなれるよう、サービスの改善に全力で取り組んでまいります。

この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン時のケーキサービスをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ささやかではございますが、お客様へのウェルカムの気持ちとしてご用意させていただいておりますので、お気に召していただけたなら幸いです。

お食事につきましても、美味しく、種類も豊富にご堪能いただけたとのこと、大変光栄に存じます。「すごく良かった」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。

Wi-Fiのご利用に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件は真摯に受け止め、原因を究明し、再発防止に努めてまいります。快適なインターネット環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お誕生日という特別な機会に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

綺麗なお部屋、充実したウェルカムサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。長時間お楽しみいただけたスパラウンジや、ごゆっくりとお寛ぎいただけた温泉も、お二人の旅の思い出を彩る一部となれたのであれば幸いです。スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき、光栄に存じます。

虹の松原や唐津城といった地元の観光もお楽しみいただけたとのこと、一泊二日のご旅行が充実した時間になったご様子が伺え、何よりでございます。

「是非ともまた利用したいと思うホテルです!」という、この上ないお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

次回お越しいただいた際には、今回以上にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております

この度は、ご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お父様の故郷への久しぶりのご旅行に、唐津シーサイドホテル東館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。ご期待いただいていたにも関わらず、お部屋にお荷物が見当たらず、ご家族皆様でご心配されたとのこと、心より深くお詫び申し上げます。

せっかくのお食事前のお時間を、お荷物の捜索でお待たせし、大浴場へお立ち寄りいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。ご着替えや化粧ポーチがないという状況は、ご旅行の楽しみを大きく損なうものであったと存じます。お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深く反省しております。

その後、お荷物が別の部屋で見つかったとのことで、ご家族の皆様もさぞご安堵されたことと存じます。しかしながら、その間のご心痛はいかばかりであったかと拝察いたします。今回の件は、当ホテルの連携不足と管理体制の甘さが露呈したものであり、今後このようなことが二度と起こらないよう、荷物の管理体制を徹底的に見直し、再発防止に努めてまいります。

お部屋、施設、夕食、アメニティに関しましては、ご満足いただけたとのこと、幸いでございます。しかしながら、今回の荷物の件で、お客様の素晴らしいというご評価に影を落としてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

この度の件を真摯に受け止め、今後はより一層、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

重ねてお詫び申し上げますとともに、またいつか唐津にお越しの際には、ご家族皆様で唐津シーサイドホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、東館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の白色を基調としたデザインや、冷蔵庫の無料サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、海を眺めながらのご入浴で、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、何よりでございます。

お客様の「また利用したい」というお言葉は、私たちにとって最高の喜びでございます。
ぜひ、また唐津にお越しの際には、唐津シーサイドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、せっかくの久しぶりのご旅行で、唐津シーサイドホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

幼少の頃よりご両親様とご一緒にお越しいただいていたとのこと、長きにわたりご愛顧いただいているにも関わらず、このような不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

夕暮れの露天風呂からの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じますが、内風呂の温度管理が行き届かず、お客様を冷やしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。温泉であるにも関わらず、温度管理が不十分であったことは、弁解の余地もございません。今後は、定期的な温度チェックを徹底し、お客様が快適にご入浴いただけるよう改善いたします。

また、夜の大浴場での清掃不備により、お客様に不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。髪の毛や白い浮遊物、バスタブのザラつきなど、清掃が行き届いていなかったことは、あってはならないことでございます。お客様にご自身で清掃をしていただくという、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃手順の見直しとチェック体制の強化を徹底し、二度とこのようなことのないよう努めてまいります。

夕食につきましては、唐津らしさを感じていただける献立にご満足いただけたとのこと、せめてもの救いでございます。朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。

今回の件では、清掃に関する管理体制の不備が明らかとなりました。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、清掃の隅々までのチェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様からの厳しいお言葉を真摯に受け止め、信頼回復に向けてスタッフ一同改善に努めてまいります。

重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも唐津シーサイドホテルへの変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や眺望、温泉、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お食事やアメニティ、館内の移動に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ウェルカムケーキ、お風呂上がりのアイス、そしてビュッフェのデザートに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。シャトレーゼ製品につきましては、幅広いお客様にお楽しみいただけるようご用意しておりますが、お客様のお好みに合わなかったとのこと、大変心苦しく存じます。貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。

ライブキッチンにつきましても、シェフの対応や提供方法がお客様のご期待に沿えず、不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様に楽しんでいただけるライブ感のある提供方法について、改善を検討してまいります。また、天ぷらの件につきましても、揚げたてをご提供できるよう、調理方法を見直してまいります。

ビュッフェのお料理の味付けに関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後の調理の参考にさせていただきます。佐賀牛のしゃぶしゃぶにご満足いただけたことは、せめてもの救いです。

アメニティの化粧水のご用意がなく、お客様のお肌に影響が出てしまったとのこと、大変申し訳ございません。また、スリッパにつきましても、お客様の足に合わず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。様々な素材や形状のスリッパをご用意するなど、改善策を検討いたします。東館までの移動距離につきましても、ご負担をおかけし申し訳ございません。館内移動の際の配慮についても、今後の課題として検討してまいります。

お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に不可欠なものでございます。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

重ねてになりますが、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様に再びご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。