料理が美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

もう何度も利用しているリピーターですが、夏休みに宿泊しました。
毎年のようにプールと海で遊ぶために宿泊しています。
今年は色々と経営が変わっており、残念だったのはプールで流れている音楽がなくなったこと。
リゾート気分が味わえるので、あるのとないのでは全然違いました。プールサイドのお店もキッチンカーに変わっており、スタッフさんの人員確保が大変なのでしょうか…
ずっと前からなのですが、プールの更衣室がとても汚く子連れで利用するのはとても無理なので、いつも宿泊初日しかプールと海が利用できません。
キレイな東館もできたので、プールの更衣室の改装、何とかなりませんか？

夕食なしのプランしか取れなかったのですが、フロントのスタッフさんのおかげで和食のお店でいかの活き造り定食をいただくことができました！感謝しています。
思い出のある大好きなホテルなので、プールが何とかなってくれたらまた行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

唐津と言えばシーサイドホテル、昔から一度は泊まってみたいと思っていたホテルでした。
当日、観光中に足を捻挫してしまい、病院で手当を受け、早めにチェックイン。
和室の予約でしたが、何とかツインのお部屋に変えて頂けないかお願いしましたが、空きがないとの事。
でも、探す素振りもなく、こちらの顔も見ずに「無理」とのこと。
お部屋に案内して下さった若いスタッフさんが見兼ねて、再度聞きに行って下さいましたが、直ぐに戻ってこられて、やはり無理でした、、とのこと。
自分の不注意なので仕方が無いですが、、
翌日、布団から立ち上がるのに本当に苦労しました。
後日、捻挫ではなく骨折だったと判明し、あの時帰るべきだったと反省。
しかし、いくら老舗でも、こんな時に本当におもてなしの心があるかどうかが分かると改めて思いました。
食事の時も、スタッフさん同士の話し声（私語ではありませんが）が大きくて耳障りでした。
期待値が高かっただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4/12に宿泊しました。
ウェルカムケーキは、嬉しかったのですが、コーヒーは有料との事。
せっかく、ケーキをサービスしてくれるのであれば、飲み物までサービスして欲しかったです。
あと先に荷物を下ろせば良かったのですが、駐車場に停めてしまい自分達で荷物を運んでたのですが、気付かれても荷物は持ってもらえず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

1泊2日で利用しました。
2日目の朝、朝食を終え、ベッドでくつろいでいると、オレンジのエプロンをした従業員がチャイムも鳴らさずいきなり入ってきて、「冷蔵庫の点検にきました」と言われました。
その後よくわからない説明をされましたが、ありえない事でかなり驚きました。様々なホテルを利用しますがこんなことは初めてで、勘違いで起きるにしては幼稚すぎると考えます。
フィットネスジムなどは、東館宿泊者のみが利用可能とのことですが、有料で西館宿泊者も利用可能にするなどの柔軟な対応もすべきと思いますし、使えないならそもそも西館と東館を通り抜け可能にする必要もないと思いました。
食事も大浴場も特筆すべき長所もなく、これほど皆さんの評価と実態が乖離していると感じたホテルは初めてです。
唐津のイメージまで悪くなってしまいそうで怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バイキング料理を楽しめる宿が良くてこちらを家族旅行で利用しました。0歳の息子がいるのでベビーベッドも貸し出しをしてもらえました。温泉は利用せず、部屋のお風呂を使いましたが特に問題なく入れました。アメニティも必要な分はホテルのを使いました。子供用は持参していたので問題なかったです。5階でしたが景色が良かったです。今回は西館でしたがそれより東館がとても綺麗だったので次はそちらにお邪魔したいなと思いました。バイキングは美味しかったし満足です。種類も豊富で食べたくてもおなかいっぱいで食べれないくらいでした。平日だっただけあり人が混みあっておらず良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

スパ施設が好きでリピートしています。でも、フロントではリピート客かどうかは記録はされないようで、そういった声掛けは一切無し。丁寧な施設案内だったので説明を遮るのも、と思い全て聞きました。
東館宿泊ならではのインフィニティ温泉プールは、いつ行っても気持ちが良いです。今回は、若いカップルの方が多めで、映えの写真を撮ろうとされていて邪魔にならないように場所を移動するのに少しだけ気を使いました。
経営が変わってからは、アメニティ、部屋備え付けのお菓子や飲み物は品質低下する一方。バイキングの内容も冷食が増え、値段に見合っておらず、某有名なビジネスホテルの朝食を見習うべきだと思うレベルでとても残念です。レストランスタッフは私語ばかりだし、次回利用するとしたら素泊まりにしようと思いました。
施設が良いだけに、利用する度にガッカリする点が増えているのは、本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

何度も利用しています。お部屋が広くてゆっくりできるのと朝食がとにかくすごく良くてリピートしていたのですが、値段が上がった割に朝食のランクが明らかに落ちていて残念でした。お部屋とプールはすごく格好いいので、映えとリゾート感が欲しい人にはいいホテルと思います。前の方が好きだったなー…残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

前回よかったのでリピートでの利用でしたが、まず、お部屋の臭いが無理。前回の部屋より狭い古い。フロントに【部屋が臭い】連絡すると、『はい』しばらく沈黙、別の方がかわりの部屋を用意しますといわれ、案内してもらいましたが、最初の部屋よりマシだったのと、母が足が悪くエレベーターの近くだったので入りましたが、しばらく部屋にいるとやっぱり耐えられないレベルの臭い。外に消臭剤を買いにいきました。それでも夜は寝れませんてした。
夕食は今は烏賊を姿造りで提供してるとの事で、下足は天ぷらにして持ってくるとの事でした。たまたま席をたって料理をとりにいったら、天ぷらコーナーにたくさんの下足が揚げてありました。【え？これって色んなテーブルのをまとめて揚げてる？】誰のとこに出てたかわからない下足の天ぷらが運ばれてきてたかと思うと…　チェックアウトの際もお部屋の事にたいしては何もなく、引き継ぎもされてないんだなーと。お部屋移動の時にスタッフの方に【部屋の、臭い言われませんか？】と聞いたら『言われます！この時期は和室はどうしてもですねぇ』と。わかってるのに部屋に消臭剤おくとか、ファブリーズなどの設置もなく、前回よかったし、他の方の評価も高いのに最初から最後まで残念でした。お部屋、設備、対応全てにおいて不満の残る旅行になりました。
もう一つ忘れてた。帰りに忘れ物ないか冷蔵庫をよくみたら、開き扉の方に前の方ののみかけのペットボトルが…　最初にみつけれていたらよかったと思いました。思い返しても悲しくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月