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設備・アメニティ4
投稿者さんの 唐津シーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 16:33:18
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予約時点では最上階のお部屋だったはずが、チェックイン時にお部屋の変更を伝えられた。
事前にその旨を伝えるご連絡等があればまだがっかりしなくて済んだのにと対応に少し疑問を感じた。
また、変更されたお部屋は夜中まで隣の部屋の騒ぎ声もうるさく、部屋の中にコオロギがいてびっくりしたのもあってゆっくり休むことが出来なかった。
フロントの方の感じの良さや大浴場などは良かったのに残念な気持ちになった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 唐津シーサイドホテル 2023年10月11日 21:36:44
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この度は唐津シーサイドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
ご案内に至らぬ点があったことと、お部屋の環境、清掃状況により残念な思いをさせてしまうこととなり、大変申し訳ございません。お寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【西館泊】 気ままに旅する素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【西館】スーペリア洋室】
設備・アメニティ3
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Puccini1957さんの 唐津シーサイドホテル のクチコミ
- Puccini1957さん [60代/男性] 2024年01月26日 19:35:01
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客室のロケーションは素晴らしかった。東館を予約できなかったのが残念だったが、西館でも眺望・部屋の内容は満足できるものだった。
不満だったのは夕食。バイキング形式だが、品数も少なく、おそらく目玉のイカの刺身も硬くて美味しさが感じられなかった。品数が少ないだけでなく、最初に取りに行った時に食べたいと感じるものがほとんどなかった。夕食は家庭での普通の夕食並み以下しか食べなかった。
また東館と西館の間の通路は海辺であるためかとても風が強く寒かった。なぜ3階の通路を使わしてくれないのか不満が募った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【西館泊×月波楼で和洋折衷バイキングと人気のスイーツを堪能】夕食・朝食バイキングステイ
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- 【【西館】広め和洋室】
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設備・アメニティ5
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投稿者さんの 唐津シーサイドホテル のクチコミ
楽しめるのは健常者だけです。
9月に泊まり、素晴らしかったので帰ってすぐ今回の予約を入れました。
その間に肩と足首を傷めてしまい、アームホルダーで吊り、片足を少し引きずるような感じですが介助なしで全て出来るので伺うことにしました。
大浴場は迷惑になるので家族風呂を利用。設備的にはとても広くて快適でしたが湯温が熱すぎてほとんど浸かっていられませんでした。水を入れて調節することはできません。怪我のため自宅ではシャワーのみだったので大変楽しみにしていたのに残念です。ちなみに大浴場に行った夫は露天風呂も熱くて入れたものじゃなかったと言っていました。外気で冷めやすいので熱くしているのでしょう。
夕飯は西館の松風にしました。事前にアレルギーについてホテルへ電話連絡をしていましたが全く伝わっていませんでした。レストランに伝えるつもりがないなら電話した時点でその場で伝えるよう言えばいいのになと思います。
朝のバイキングでは案内のスタッフが振り返りもせずスタスタ行ってしまい、片足引きずるように歩いていたので置いていかれました。振り返りもしないので当然こちらの状態を把握せず段差を上がった席に案内されました。足を怪我をしているので他の席をお願いするとこちらの方が見晴らしがいいのに?と戸惑われていました。アームホルダーで腕を吊っていましたが何度か往復している中で、手伝いを申し出てくださるスタッフは1人もいませんでした。
自力で行動できる程度の怪我だったので助けを期待して行った訳ではありませんがスタッフ全員がスルーする姿勢に思いやりのかけらも感じられず残念な気持ちになりました。
前回の印象がとても良かっただけに違う立場で滞在したら全く違う印象になりました。過去のクチコミをざっと見るとイレギュラー対応について評価が低いようです。
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