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鳥海温泉 遊楽里のクチコミ・お客さまの声
1/12(土)に宿泊しました。前回(他の旅行サイトでの予約利用でしたが)、お刺身の舟盛り付の料理に感動し、このたびやっと予約が取れて今回で2回目の利用です。料理は期待通りで満足でした。舟盛りはもちろんのこと他の料理にも季節や地元の素材がうまく使われていて、とても楽しめました。「庄内豚の豆乳しゃぶしゃぶ」、鍋に張られた豆乳が濃厚で、あまりの美味しさに夫は全部平らげていましたよ。ただ残念なのは、料理がまだ半分ほど残っていたのにデザートを持ってこられたこと。あとから6~7人くらいのグループのお客様がいらしていたので、忙しくなると思い先に持って来られたのでしょうか。美味しかったのですが、冷たければもっと美味しかっただろうと思います。前回の宿泊は文句なしに楽しめましたが、今回は残念に思ったことがもう一点あります。それは部屋の備品のグラスのことです。あきらかに洗われていないと思われるベタベタと手垢のついたグラスが1個、洗われているけれど汚れが残ってこびりついているグラスが1個、あとは収納ケースに伏せて置かれた時に付いたのかもしれませんがグラスの縁にゴミが付いていました。しかも、食洗機ででも洗っているのでしょうか。どのグラスも傷だらけでした。お部屋のそうじはとても行き届いてきれいにされていただけに残念でなりませんでした。【ご利用の宿泊プラン】★土曜日もこの料金!クチコミ100通カウントダウンプラン♪今なら純米にごり酒 雪恋花をプレゼント♪青松の緑美しい和室
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いつも遊楽里をごひいきしていただき誠にありがとうございます。【料理は期待通りで満足でした】とお聞きし大変嬉しく思います^^特に当館自慢の「庄内豚の豆乳しゃぶしゃぶ」を召し上がるご主人様の様子が、文章の中からとても感じられました!しかしながらデザートの件では申し訳ありませんでした。「冷たければもっと美味しかった」。。。私も、お客様と同じ思いであります。お部屋のグラスの汚れについても重ねてお詫び申し上げます。2度目の宿泊で期待に胸を膨らませてお越しいただいた、お客様の思いを考えると心が痛みます。今回のお客様のご投稿を真摯に受けとめ、初心に戻りお客様サービスを徹底していきます。この度は本当にありがとうございました。予約担当 荒井源之
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投稿者さんの 鳥海温泉 遊楽里 のクチコミ
1/12(土)に宿泊しました。前回(他の旅行サイトでの予約利用でしたが)、お刺身の舟盛り付の料理に感動し、このたびやっと予約が取れて今回で2回目の利用です。
料理は期待通りで満足でした。舟盛りはもちろんのこと他の料理にも季節や地元の素材がうまく使われていて、とても楽しめました。「庄内豚の豆乳しゃぶしゃぶ」、鍋に張られた豆乳が濃厚で、あまりの美味しさに夫は全部平らげていましたよ。ただ残念なのは、料理がまだ半分ほど残っていたのにデザートを持ってこられたこと。あとから6~7人くらいのグループのお客様がいらしていたので、忙しくなると思い先に持って来られたのでしょうか。美味しかったのですが、冷たければもっと美味しかっただろうと思います。
前回の宿泊は文句なしに楽しめましたが、今回は残念に思ったことがもう一点あります。それは部屋の備品のグラスのことです。あきらかに洗われていないと思われるベタベタと手垢のついたグラスが1個、洗われているけれど汚れが残ってこびりついているグラスが1個、あとは収納ケースに伏せて置かれた時に付いたのかもしれませんがグラスの縁にゴミが付いていました。しかも、食洗機ででも洗っているのでしょうか。どのグラスも傷だらけでした。お部屋のそうじはとても行き届いてきれいにされていただけに残念でなりませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
★土曜日もこの料金!クチコミ100通カウントダウンプラン♪今なら純米にごり酒 雪恋花をプレゼント♪
青松の緑美しい和室
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いつも遊楽里をごひいきしていただき誠にありがとうございます。
【料理は期待通りで満足でした】とお聞きし大変嬉しく思います^^特に当館自慢の「庄内豚の豆乳しゃぶしゃぶ」を召し上がるご主人様の様子が、文章の中からとても感じられました!
しかしながらデザートの件では申し訳ありませんでした。「冷たければもっと美味しかった」。。。私も、お客様と同じ思いであります。
お部屋のグラスの汚れについても重ねてお詫び申し上げます。
2度目の宿泊で期待に胸を膨らませてお越しいただいた、お客様の思いを考えると心が痛みます。
今回のお客様のご投稿を真摯に受けとめ、初心に戻りお客様サービスを徹底していきます。
この度は本当にありがとうございました。
予約担当 荒井源之