この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊のお客様は、隣接の日帰り温泉「あぽん西浜」を無料でご利用いただけますので、二つの温泉をお楽しみいただければ幸いでございます。

機会がございましたら是非また、遊楽里にご来館くださいますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳

　この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊のお客様のお食事会場は、7階の展望レストランになっておりますので、日本海を眺めながらのお食事がお楽しみいただけます。
また、出羽富士として知られております秀峰、鳥海山の雄大な姿もご覧いただけます。
お気に召されたようで、大変嬉しく思います。

機会がございましたら是非また、遊楽里にご来館下さいますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳

この度は鳥海温泉遊楽里をご利用いただき、誠に有難うございました。

お風呂照明につきましては、大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりご入浴されなかったのでは？と残念に思いました。日帰り温泉施設は、お気に召していただいたようで嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

ご投稿いただき、有難うございました。

澤口亜希子

この度は鳥海温泉 遊楽里へお越しいただき、ありがとうございました。

今回のご利用に際して、大変なご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして、お詫び申し上げます。

ご投稿を拝見しまして、私も初めて、お客様がご自分でお布団を敷かれた事を知りました。

お客様の正直なお気持ちを知るに至り、大変申し訳なく感じると同時に残念な気持ちで一杯です。

当館では係の者が、お客様のご夕食の時間に合わせて、お布団を敷いております。

チェックインの際には、その旨もご案内させてもらっております。

今回、お布団が敷かれていなかったのも、事前にその旨をご案内できなかったのも、当館の不手際に他なりません。

早速、ミーティングを行いまして、この度のお言葉を従業員一同真摯に受け止め、同じミスを繰り返さない様、確認と徹底に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳥海温泉　遊楽里　佐々木　佳孝

この度は、鳥海温泉　遊楽里にお越しいただき、ありがとうございました。

今回のご利用に際して、大変なご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして、お詫び申し上げます。

ご投稿にございました、お部屋の窓につきましては、早速点検をしまして、修理などの対応をさせていただきます。

食事の際の配膳につきましても、係の者と一緒に見直しを図りまして、お客様にご満足いただける様な配膳を心がけます。

お客様からいただくお言葉は、遊楽里の大切な財産となります。
この度のお言葉も従業員一同真摯に受け止め、二度とこの様なことが無い様に、今一度サービスと設備の徹底に努めてまいります。

貴重なお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳥海温泉　遊楽里　佐々木　佳孝

この度は、
遊楽里をご利用いただきありがとうございました

ご満足いただきました冷酒は、
遊佐町にございます酒蔵(東北泉と杉勇)のお酒をご提供させていただいております
これからの暑い季節には、生ビールも良いですが、冷えたお酒も最高ですね

ご投稿にございましたコンプレッサーの騒音に
ついてですが、大変なご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした
当館の設備上、その様なご不便をお掛けする旨のご案内や対策をご提示出来なかった事も、重ねてお詫び申し上げます
掛け布団の件もそうですが、
実際にご宿泊いただきましたお客様でないと
気づかれない事もございます
私達従業員一同、今一度お客様の立場に立ちましたサービスの徹底と向上に努めていきます

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました
またのご利用を心よりお待ち申し上げております

鳥海温泉　遊楽里　佐々木　佳孝