この度は鳥海温泉遊楽里をご利用いただき、誠に有難うございました。
お料理・眺望とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。新米は本当に美味でございます。お米、本来の味を楽しむことが出来ますね。お気に召していただき、光栄でございます。
12月になりますと、旬の寒鱈汁を提供する予定でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠に有難うございました。

澤口亜希子

この度は鳥海温泉遊楽里をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、いつもご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
遅らせばながら、ようやくTVが地デジになりお客様からはお喜びいただいております。
いつきても、ごゆっくりとお寛ぎいただけるお時間をご提供できるよう、これからも努力して参ります。今後とも当館をよろしくお願い致します。

ご投稿いただき有難うございました。

澤口亜希子

この度は鳥海温泉遊楽里をご利用いただき、誠に有難うございました。

交通アクセスではご不便をおかけする事もあり、最寄駅までは無料送迎をしております。景観・温泉とお気に召していただき、嬉しく思っております。
これからも更なるサービス向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、当館をご利用いただきますようよろしくお願い致します。

ご投稿いただき誠に有難うございました。

澤口亜希子

この度は鳥海温泉　遊楽里にお越しいただきまして、ありがとうございました。

またお忙しい中、早速のお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。この場をお借りしまして、お礼申し上げます。

中でも、【料理のボリュームもありとても美味しくいただけました】

とのお言葉は早速調理長と調理場のスタッフに回覧させていただきますね。

普段お客様と接する機会が無いスタッフ達なので、心温まるお言葉に感激すると思いますよ♪


これからもいただきましたお言葉に慢心することなく、一層の努力と愛情を持って、お客様に接して参ります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳥海温泉　遊楽里　佐々木　佳孝

いつも遊楽里をご贔屓いただきまして、ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りで、夏もビジネスプランを実施はしておりますが、夏休みと重なってしまって、お部屋をご案内できないのが現状です。

しかしながら、少しでも空いたお部屋がございましたら、すぐにでも販売したいと考えておりますので、時々ページをチェックして見てくださいね♪


日頃ご愛顧をいただいている皆様（常連の皆様）に支えられ、今日の遊楽里があります。そんな皆様に恩返しするには、最高のサービスをご提供する事です！

まだまだ至らない部分もあるかと思いますが、日々の努力、そしてお客様目線のサービスを心がけながら、一歩一歩前進して行きます。

「今より良くなった姿を、必ずお見せいたします！」


それでは、またお会いできるのを楽しみにしております。

鳥海温泉　遊楽里　佐々木　佳孝

この度は、鳥海温泉　遊楽里をご利用いただきまして、ありがとうございました。

またお忙しい中、【きれいな温泉ホテル】とのお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフを代表しましてお礼申し上げます。

当館は日本海が目の前にあり、そこで獲れた新鮮な食材をご提供できることを誇りに思っております。この度、お刺身にご満足いただけたとお聞きしまして、大変うれしく思います。

「励みになるお言葉をありがとうございました！」


この時期は、お客様のお食事の時間に合わせて夕日も沈む様になってきました。うれしい反面、それだけ日も長くなり、暑い季節となります。体調管理や夏バテなど、お体には十分ご自愛ください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

鳥海温泉　遊楽里　佐々木　佳孝

『庄内の桜もようやく見頃を迎えます。』

いつも、遊楽里をご贔屓いただきまして、ありがとうございます。

また、【とても気に入って何度か利用しています】

との大変励みになるお言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。早速、従業員のみんなにも回覧させていただきますね♪。常連のお客様からの温かいお言葉に、みんな喜ぶと思いますよ＾＾

この度ご利用いただきましたプランですが、実を言いますと…、結構思い切ったプランなんです！

同僚からは、「この内容で、こんなに安くて大丈夫なんですか？」と突っ込まれるほどでしたが(笑)、この度の様な温かいお言葉をいただく度に、「このプランをやって良かった～！」と心から思えてきます。

【今回も大満足でした】
【また利用させていただきます】

とのお言葉、本当にありがたく思います。

そのお言葉にお答えする事、そして励みになるお言葉を、いつもいただける様に、これからも変わらぬ笑顔とサービスでお迎えさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

鳥海温泉　遊楽里　佐々木　佳孝

この度は、遊楽里をご利用いただきまして、ありがとうございました。

＜全体的に最高でした＞

との大変励みになるお言葉、本当にありがとうございます。スタッフを代表しまして、お礼申し上げます。

ご投稿にございました、館内の温泉設備や朝食につきましては、皆様よりの様々なご意見を頂戴しております。

正直な話、今すぐ改善できる物もございますが、改善が難しい部分もございます。

今後、お客様から頂戴しましたご意見を参考にしまして、改善できることから、積極的に改善に努めていきたいと思います。

時間が掛かる部分につきましても、必ずご提案させていただきますので、末永く見守っていただければ幸いです。

「“ストレス”　確かにたまりますよね～。」

お気持ちは良くわかります！
皆様は、普段どんなことをして、癒されてるんですかね。

実は、私の癒しは、お客様の笑顔と

『ありがとう』、『また来るよ』、

などのお言葉なんですよ＾＾

その笑顔とお言葉で、ストレスなんか、吹っ飛んでいきますよ♪　
きっと遊楽里に携わるスタッフ全員が、同じ気持ちでいると思います。

これからもお客様の、笑顔と温かいお言葉をいただける様、スタッフ一同で努力していきます。

鳥海温泉　遊楽里　佐々木　佳孝

この度は遊楽里をご利用いただきまして有難うございました。

食事を満足いただきまして、大変嬉しく思います。
これから秋の季節は食事が美味しくいただける時期です。機会がございましたら、またお越し下さいませ。

鳥海温泉　遊楽里　　森康彰

この度は遊楽里をご利用いただき有難うございました。

フロント対応については大変申し訳ありませんでした。説明については全てのお客様に同じようにさせていただいておりますが、何かの事情があったものと思われます。ただ、お客様に不快な思いをさせた事はお詫び申し上げます。
その他いろいろなご指導ご意見有難うございました。お客様の率直なご意見などは今後の糧になります。検討しながら改善に努めさせていただきます。

これから秋の季節は気候そして食事も美味しくいただける時期です。夏とはまた違った風情がありますので機会がございましたら、またお越し下さいませ。

鳥海温泉　遊楽里　　森康彰

この度は遊楽里をご利用いただき誠に有難うございました。
この時期の急な予約に関してはレストランのお席が確保できずお断りを申し上げることもございました。その節は大変失礼いたしましたことお詫び申し上げます。
さて、手前味噌になりますが遊楽里の温泉は他に比べ非常に良い泉質と自負しております。また海あり山あり、そして水が美味しいと三拍子、四拍子と揃っている所です。是非、機会がございましたら、またお越し下さいませ。

鳥海温泉　遊楽里　　森康彰

この度は遊楽里をご利用いただき有難うございました。
綺麗な夕日はホテルのスタッフでもなかなか見られないのが実情です。遊佐町はこれからの季節がとても素晴らしい所です。機会がありましたら、是非お越し下さいませ。次回は綺麗な夕日が見られると良いですね。
鳥海温泉　遊楽里　　森康彰

遊楽里をご利用いただき有難うございました。これからもビジネスまたはプライベートでもご利用いただければ幸いです。また、お越し下さいませ。
鳥海温泉　遊楽里　　森康彰

桜のつぼみが日に日に大きくなり山形の最北、遊佐にもいよいよ春がやってきたようです。

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき、誠にありがとうございます。東北一の独立峰、鳥海山のスケッチの出来栄えはいかがでしたでしょうか。遊楽里の「番頭」こと荒井です^^

日本海の新鮮な幸や、鳥海山の清らかな伏流水を仕込み水に使った「地酒」を喜んでいただき重ねてお礼申し上げます。お客様のご投稿を読み返す度に、その時の光景が思い出され思わず微笑んでしまいました^^笑顔がとっても素敵な奥様にも、よろしくお伝えくださいませ。この度は温かいご投稿をいただき、本当にありがとうございました。


さて、私事ではありますが皆様に一言お礼のご挨拶をさせていただきます^^実は本日で「お客様の声」に返答させていただくのは、最後となるんです。インターネット予約を担当させていただき、3年が経過しました。いただいた「温かい声」の総数は171通。読み返す度にその時のことが思い出され、思わず涙が流れてくるんです。。

3年前、インターネットはもちろん、パソコンの操作すらわからないネット初心者の私に

　　　　　　「インターネット予約をやってみろ！」

と言っていただいた、一見ちょっとコワモテ？の歴代の上司の皆様（笑）。ネット集客へのご理解があったからこそ今の遊楽里があります。皆様のご恩は一生忘れません。


　　　　　「荒井君、俺達がやらなければ誰がやるんだ！」

と、いつも力強く励ましてくれた調理長。
荒井は、今でもこれからも、調理長は日本で一番の調理人だと心から思ってます。


　　　　　　　「課長！また予約はいりました！」

こんな私についてきてくれたたくさんの仲間達♪いつも、変なプラン？を考えては、みんなに迷惑ばかりかけてましたね。。

みんな本当に、本当にありがとうございました。

この3年間。みんなの支えがなかったら今の私はここにはいませんでした。

私1人の力では、楽天アワード東北エリアで「銀賞」なんて、戴けるはずがありません。

「お客様の声」を通して、多くの皆様と「会話」ができたことは、これからも「旅館」という仕事を続けていく上で、とっても大事な大事な宝物になりました^^またいつの日か、皆様にお会いする日を心より楽しみにしておりますね！

たくさんの「温かい声」は一生忘れません。
今後とも鳥海温泉　遊楽里を末永くよろしくお願いいたします。

素晴らしい思い出と温かい笑顔を本当にありがとうございました。


業務課・営業課・インターネット予約担当課長
遊楽里の番頭こと荒井源之

この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

接客・お食事とご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
暖房設備につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後さらなる向上・改善へ向け精進してまいります。また機会がありましたら是非、鳥海温泉遊楽里にご来館くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　酒巻　牧子

この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の「晩酌プラン」は夕食の時に生ビールと地酒がついたプランでビジネスの方や一人旅の方に人気があります。
ご堪能いただけましたこと大変嬉しく思います。

7階の展望レストランは今の時期は陽が沈むのが早く夕食の際はご覧いただけなかったようですが、次回は是非夕日を眺めながらお食事をお楽しみいただけたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　酒巻　牧子

　この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

日本海に沈む夕日を眺めながら、ご夕食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
食事内容につきましても、ご満足いただけたようで安堵いたしております。
接客につきましては、励みになるお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。

次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳