この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋から眺める日本海の大パノラマや、雄大な鳥海山の姿を喜んでいただき嬉しく思います。
お部屋の窓は、ご投稿にありますように日本海の潮によるものであります。現在、日程を組んで清掃日を決めており早急に対応していく考えであります。
金庫の上のほこりについても重ねてお詫びいたします。普段、目に付かない場所の掃除を徹底するように早速ミーティングを行いますね。
お風呂から夕日を眺められれば。。。私もすごく憧れます。でも、ハードの面で少し難しい状況であります。今後いろいろなアイデアや工夫をして、少しでもお客様に鳥海温泉の良さを感じていただけるようにしていきたいと思っております^^
この度は参考になるご投稿をいただき本当にありがとうございました。
予約担当　荒井源之

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。

【女性一人でも気楽にとまれて，のんびりできました】とお聞きし大変嬉しく思います。遊楽里は温泉旅館でありますが、素泊まりプランや朝食付きプランも準備しております。また、お部屋案内はしておりませんが、客室係がお部屋にお布団を敷かせていただいております。お客様のご投稿にあります【ビジネスホテル感覚で利用できる温泉ホテル】という言葉がピッタリだと思います^^

ご利用していただいた4階の客室と2階のお風呂からは残念ながら日本海は見れません。。＞＜
この時季17時35分頃が夕日の沈む時間であります。次回は是非、日本海を眺められる6階のお部屋をご準備しておりますね^^

インターネットは各階のエレベーター前でご利用できますが、お客様お手持ちのパソコンの利用となっております。ご説明が不足し申し訳ありませんでした。設置場所については今後、お部屋で利用できるよう前向きに検討していく考えであります。

これからもお客様が、ついつい微笑んでしまうような、ちょっとした温かいサービスを心がけていきたいと思います。

この度は心温まるご投稿をいただき本当にありがとうございました。

予約課　荒井源之

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
『海鮮宝箱』は今年の5月に始めたプランであります。夏期間は休んでおりましたが、ビジネスの皆様のリクエストがとても多く9月に再開いたしました！おかげ様で予約が100通を超えるヒットプランになりました^^

お風呂上がりの冷水と、湯上がり処のマッサージチェアは皆様に大変喜ばれている『ちょっとしたサービス』です♪

これからも、まったりしたいときは是非お越しくださいね^^

この度は心温まるご投稿をいただき本当にありがとうございました。
予約担当　荒井源之

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。
【お部屋　眺望　お風呂　フロントの対応は良かったです】とお聞きし重ねて御礼申し上げます。

ご夕食の内容やお刺身の件では不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。今、お客様のご投稿を何度も何度も繰り返し読ませていただきました。読むほどにそのときのお客様の残念な気持ちがとても感じとられ、重ねて深くお詫びいたします。

今後、お料理の画像やお品書きなどご投稿の内容を真摯に受け止め対応させていただきたいと思います。

レストラン担当の『明るい笑顔』は本当に大事なことだと私も思います！今後、サービスに関わる従業員みんなが『感じのいい笑顔』で対応していきたいと思っております。
この度は温かいご投稿と参考になるご意見をいただき本当にありがとうございました。またの機会にお会いできる日を心よりお待ちしております。
予約担当　荒井源之

いつも遊楽里を御ひいきしていただきとても感謝しております。

【何度泊まっても安心できる宿です】というご投稿を今、何度も繰り返し繰り返し読んでおります。
お客様の温かいご投稿は私達旅館で働く人間の『励みに』になり、明日も頑張ろうという気持ちにさせてくれる大事な大事な『宝物』です^^

海鮮宝箱は皆様のリクエストがとっても多く、9月以降も続ける予定です♪

ご投稿にありますように今後も、ビジネスの皆様や1人旅のお客様が心から喜んでもらえるような楽しいプランをご提供していきたいと思います^^

この度は温かいご投稿をいただき本当にありがとうございました。

予約担当　荒井源之

追伸：早速、次回のご予約をいただきありがとうございます。お会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。

また家族旅行という素敵な思い出の宿に、数ある旅館の中から当館を選んでいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は心温まるご投稿をいただき本当にありがとうございました。

またの機会にお会いできる日を心よりお待ちしております。

予約担当　荒井源之

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。

心温まるご投稿をいただき本当に嬉しく思います^^
ご投稿の中にありますように当館は『日本海の大パノラマ』と『雄大な鳥海山』を眺められる絶景の場所にたたずんでおります♪

2つの自家源泉も喜んでいただき重ねてお礼申し上げます。

これからここ庄内は一斉に稲刈りが始まります。
新米を美味しく炊き上げた『鳥海釜飯』は絶品です！

またの機会にお会いできる日を心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
予約担当　荒井源之

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しいです！お客様の心のこもったご投稿は、旅館で働く私達全員に『今日も頑張ろう！』という活力となります^^

これからも『お客様の笑顔』をたくさん見ることができるように、感じのいいサービスを心がけていきたいと思います。

この度は心温まるご投稿をいただき本当にありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
予約担当　荒井源之

前日に引き続き、大変お世話になりありがとうございました^^

ビジネスのお客様や、1人旅のお客様に大人気の『宝箱プラン』に、よい意味で期待を裏切られたようで大変嬉しく思います。３０センチ以上の大きなお椀に１５種類の日本海の幸を、まるで宝石のように散りばめたこのプランは、他のお客様も一瞬静まるほど？？今や、とりみ亭の名物メニューとなっております^^

初日は『利き酒プラン』２泊目に『海鮮宝箱プラン』というご利用方法は、今後ヒットしそうな気がします！（もちろん朝食は内容が変わります♪）

この度は本当にお世話になりました。今後もお客様がついつい笑顔になるような、ちょっぴり楽しいプランをご提供していきたいと思います。
予約担当　荒井源之

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。また『利き酒セットを楽しめるプラン』第1号のご予約本当に嬉しく思います！

プランをネット上にアップした瞬間のご予約だったので、とても驚きました！

お部屋や源泉掛け流しの温泉も喜んでいただき重ねて御礼申しあげます。

お部屋の消臭に関しては今後、徹底していくように早速ミーティングを開きますね。

この度は心温まるご投稿をいただきありがとうございました。

予約担当　荒井源之

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。

当館の1番人気の鳥海舟盛りプランを喜んでいただき大変嬉しく、早速お客様のご投稿を五十嵐調理長に回覧いたしました♪

日本海に沈む夕日を眺めることができ、とってもラッキーでしたね！

この時期は日没が18時ごろでちょうど夕食の時間帯であり、沈む瞬間の夕食会場はいたるところで歓声やため息が聞こえます^^

この度は心温まるご投稿をいただき本当にありがとうございました。

予約担当　荒井源之

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。

【スタッフの対応の良さや施設の清潔感も高く、気持ちよく滞在する事が出来ました】とお聞きし大変嬉しく思います。また、大浴場入り口の『美味しい遊佐の冷水』も喜んでいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事については、お客様のご投稿を真摯に受けとめ、早速調理長と相談してみますね。
この度は、温かいご投稿と参考になるご意見をいただき本当にありがとうございました。

予約担当　荒井源之

この度は鳥海温泉郷をご利用していただき、誠にありがとうございます。【お部屋の「水」はとてもおいしかったです。】とお聞きし大変嬉しく思います^^
「遊佐の美味しい冷水」のサービスは、お客様のご投稿を参考に実施させていただいたものであります♪おかげさまでご宿泊いただいた、たくさんのお客様に喜んでいただき感謝しております！
ここ遊佐町は「全国湧水フォーラム」が開催されるなど、町内の至るところから鳥海山の伏流水が湧き出ております。
隣接する日帰り温泉「あぽん西浜」も喜んでいただき重ねて御礼申し上げます。地元の皆さんの庄内弁（遊佐弁）は解りましたか？^^
とても温かい、遊佐の人達の「心」に触れることができる、ここ鳥海温泉郷へお越しいただき本当にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
予約担当　荒井源之

いつも遊楽里をごひいきしていただき、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の『遊佐の美味しい冷水』はお泊りの皆様から大変喜んでいただいており、こちらのほうこそ感謝申し上げます^^
これからも、お客様から『遊楽里感じいいな～』と思ってもらえるような、ちょっとしたサービスを心がけていきたい思います♪
お部屋でのインターネット接続は、私も感じていたところであり一度検討してみますね。
この度は心温まるご投稿と参考になるご要望をいただき本当にありがとうございました。
予約担当　荒井源之

奈良の　利き酒師　しんちゃん様　
この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご投稿にもありますように、もっと多くのお客様に遊楽里を知っていただけるように、いろいろなアイデアを考えたいと思います。
夕食の際にご提供している3種類の地酒を楽しめる『きき酒せっと』は、多くのお客様から喜ばれております。今のところ、遊楽里だけのご提供ですが今後、奈良の利き酒師しんちゃん様のご意見を参考にして「お食事処とりみ亭」でも、いろいろな遊佐の地酒を楽しめるように考えてみますね^^。この度は参考になるご意見をたくさんいただき本当にありがとうございました。
予約担当　荒井源之

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。また、当館で1番のおすすめプラン『遊楽里10周年記念プラン』を喜んでいただき重ねてお礼申し上げます。
宿の温泉についてご投稿がありましたので、簡単にご説明させていただきますね^^私、温泉設備を担当している荒井と申します。鳥海温泉は2つの自家源泉を保有しております。1つは遊楽里館内の大浴槽に使用している【西浜源泉】であります。こちらは掘り当ててから18年ほど経過しておりますが、今でも毎分400リットルもの湯が自噴で湧き出ております。差し湯口から流れ落ちる湯は、源泉100パーセントの天然温泉であり、循環濾過器を使用せず惜しみなく掛け流しております。ただし、温度が37度ほどのため熱交換器を使用し5度ほど『昇温のための循環』 をしているのが現状であります。当館の源泉は空気に触れると茶褐色に変化します。循環濾過器を使用するともう少し湯が澄んでくるようです。もう1つの源泉がお隣の日帰り温泉『あぽん西浜』の露天風呂で使用している『鳥海源泉』です。こちらも当館と同じように5度ほど昇温した湯を差し湯口から流しておりもちろん加水はしておりません。
今後、『当館の温泉について』の説明をわかり易く表示するようにいたしますね。
お客様のご投稿にありますように今のところ、隣のあぽん西浜に行くには一旦下駄に履き替えなければなりません。今後、いろいろなアイデアを考え、もっと多くのお客様に『2つの自家源泉』を楽しんでいただけるようにがんばります！この度は参考になるご投稿をたくさんいただき本当にありがとうございました。
予約担当・設備担当　荒井源之

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。日本海に沈む夕日を眺めることができ嬉しく思います^^ご投稿にありますように、車で1分もかからない場所に西浜海岸があります。お料理についても喜んでいただき重ねて御礼申し上げます。また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。四季折々の日本海の幸と鳥海山の旬をご準備してお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。
予約担当　荒井源之

この度は鳥海温泉郷へお越しいただき誠にありがとうございます。当館の10周年記念プランを喜んでいただき重ねて御礼申し上げます。
夕食の際は大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。早速、担当者を集めミーティングを行ないます。お客様のご意見を参考にし、美味しい日本海の幸と鳥海山の旬をご提供していきたいと思います。最後に【鳥海山、夕日、温泉ともにすばらしいですからぜひ改善していただきたいと思いました】という温かいご投稿をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。この度は参考になるご投稿を頂き本当にありがとうございました。またの機会にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。予約担当　荒井源之

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をたくさん頂戴し、恐縮いたしております。当館では、皆様にゆっくりとくつろいでいただけるよう心がけておりますと同時に、マニュアルに拘らず明るく元気な対応でお迎え、お送りできるよう努めております。いただきましたお言葉を励みに、今後も精進させていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。
遊楽里支配人　鈴木明美

この度は鳥海温泉へお越しいただき誠にありがとうございました。源泉かけ流しの天然温泉とお料理を喜んでいただき重ねて御礼申し上げます。隣接する日帰り温泉「あぽん西浜」はお泊りのお客様より大変喜ばれているサービスの1つであります。渡り廊下の設置は今すぐとはお約束できませんがお客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、なるべく早く対処したいと考え、私達が毎月行なっている全体のミーティングでも話していきます。何らかの方法で解決できた際にはこちらのページでご紹介しますね^^
この度は温かいご投稿と参考になるご意見をいただき、本当にありがとうございました。
予約担当　荒井源之