この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の温泉は、ナトリウム塩化物温泉でメタケイ酸という成分を多く含んでおり、「温まりの湯」「美人の湯」として皆様よりご好評をいただいております。お気に召されたようで何よりでございます。
食事内容につきましては、旬の魚介や地元の野菜・山菜を取り入れたメニュー構成をいたしております。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
景観もお楽しみいただけたようで幸いでございます。

機会がございましたら是非また、遊楽里にご来館くださいますよう従業員一同、心よりお待ちいたしております。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳

　この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

このようにご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。

本来、お客様からご満足いただける「おもてなし」を提供するべきサービス業に携わる者として、有るまじき事態でございます。

お客様に対する気配り、心遣いが足りずにご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
　
フロント部門、調理部門、応接部門、客室部門、
全従業員がプロとしての自覚を持ちそれぞれの役割を再認識して心のこもった「おもてなし」ができるよう努めてまいります。

雄大にそびえる鳥海山、日本海に沈む夕日、随所に溢れる湧き水と遊佐町は多様な自然に恵まれております。これからは、庄内砂丘メロン、岩牡蠣
と食の宝庫でもあります。

叶うのであれば、もう一度機会をいただいて誠心誠意おもてなしをさせていただきたく思います。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳
　

　この度は、鳥海温泉　遊楽里にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回の事例につきましては早急に各部門に報告をして対処してまいります。数ある宿泊施設の中から折角、遊楽里にお決めいただきましたのに、この様にご不満な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
このようなことがあった後で「またご来館下さいませ」とは申し上げられません。
ただ叶うのならば、今一度チャンスをいただき、遊楽里の成長をご覧いただきたく存じます。

　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　田中　美佳