料理が素晴らしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

前回行った際に大好きなぬるぬるのお湯で、これが気持ちよくて、また来てしまいました。ただこの時期になると、お湯がぬるめ。熱いお湯を足すとぬるぬるが薄まるので、ここだけがちょっぴり残念でした
でもお風呂上がり後は、ぽっかぽか！
やっぱり行ってよかったです

お料理は、とっても素敵！見た目も素敵でした。
またいきたいとおもいま～す！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年11月

温泉の質は、もちろんのこと、お料理も見た目から味付けととってもよく、ステキな休日を過ごすことができました。また機会があったら行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

今回は、温泉が目的でした。露天と内風呂に惹かれて決めました。朝夕部屋食！ 特別室に土曜日にこのお値段…もしかしてお料理が…とか期待はしてませんでした。
でも、次々に運ばれて来る料理はひとつひとつに手が込んでてどれも美味しく頂きました。
宿の方がお部屋に入るのは8時までと決めてあるので、それさえ理解しておけばとてもゆっくり快適にすごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

何度泊まっても、良いですね。
また、年内行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年10月

リピです。
食事がおいしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

料理は、一品一品の素材を吟味し、また大変手が込んでいて、器も拘りを感じ、大変良かったと思う。
お風呂は、石をくり抜いた仕様であったが、少しすべり易く、また浅かった。もう少し深さがあると良いと思った。
泉質自体は、他の平山温泉の泉質に較べ、期待したほどヌルヌル感を感じなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

平山で他のところに、予約をしてましたが、どうしても、泊まりたくて決めました。平山のお湯は、一番最高です、料理も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

ふっこう割でメゾネットタイプの部屋に宿泊しました。
泉質は最高です！
お風呂から上がって、化粧水だけでいつまでもシットリしますね。

でも部屋は残念ですね～
メゾネットタイプはオシャレでは有るのですが、のんびりするのは2階のベッドしかないのですがトイレとお風呂は1階。
何をするにも階段を上がったり降りたり大変です！
清掃も行き届いてませんでしたし。
のんびりお風呂を楽しむにはとっても残念なお部屋でした。
今回はふっこう割があったので割引で泊まれましたが、当たり前の料金では宿泊する気にはなれませんね。
割引後の料金が妥当な気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

宿でゆっくりさせていただきました。アメニティーが選べるのは嬉しかったです。
食事も美味しくいただきました。しかし量が多かったです。出来るなら、少量のプランなどがあったら嬉しいです。本当にお世話になりました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

献立に食べられないものがあり連絡すると、男性が対応してくれたのですが、対応の仕方に良い印象を受けられず、大丈夫かな？と心配しておりましたが・・・到着したとたんにその心配がなくなりました。
スタッフのみなさんの印象良し、お風呂良し、料理良しと、満足できました。また機会があったら行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

母の誕生日ということで利用しました。子供も小さかったので心配だったのですが丁寧に対応していただきました。
部屋は少し狭かったのですが、インテリアなどこだわりがあり母も大変満足していました。特に料理は豪華で満腹でした。朝食も手が込んでいて良かったです。夕食時にお肉のあぶり焼きがあったのですが部屋に匂いがこもったのが気になりました。
お風呂は小雨でしたが、温度もちょうどよく３～４回入りました。紅葉がお湯に浮かんで情緒もあり楽しめました。
口コミにあったように、入口扉の開け閉めの音が気になりましたが、それ以外は問題なかったのです。いろいろ検索した結果決めましたが、こちらに決めて良かったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

日頃の疲れを取るため静かなところを探していました。
お風呂も良かったし、食事も見て楽しめ大変癒やされました。また、泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

1が月前に予約して、貝類のアレルギーがあると伝えていて、対応すると返答がありましたが、宿泊すると
貝類のアレルギー対応が全くされていなかった。また、食べれないのなら、連れ添いの方に食べてもらえとのこと。リピートはないですね。
　温泉の湯は最高でしたが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

温泉の泉質はとろとろで最高でした。
露天にテーブルがありましたが、個人的にはいらないかと。下がタイルで滑り座りにくく、寝湯気味になっては
いますが、滑るので少しはいりにくいです。シャワ—とお湯は20分出すと水になりますと言われましたが、
シャワーは5分で水しかでません。横の部屋に家族連れが来ると、お風呂から声が普通に聞こえます。
料理はミシュランと記載されていましたが、期待をしすぎたようです。
楽天とうまくいってなかったのか、旅割になっておらず、やり直してきてはくれたものの、クーポンは持ってこず、最後がグダグダでした。この時期に旅割使用される方がほとんどかと思われますが。。。
接種券見せたのに、報連相が出来てなかったですね。
価格は一人33000円。コスパは微妙ですね。お風呂付なんで仕方がないかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

この前はお世話になりましてありがとうございました。
部屋・食事・お風呂どれをとっても大変満足のいく旅館でした。
１日に５組限定だからこそできるサービスではないかと思います。
特に食事に関しては、きめ細かい装いを演出され見た目も美味しいを頂けるような飾り付けで味も今まで食べてきた旅館の中ではtop３に入り、その中でも上位ではないかと確信しています。本当に美味しかったです。泉質は言うまでもなく最高でした。素敵な時間を過ごさせて頂きました。
また泊まりたいと思える素敵な旅館でしたが、最後の最後にトラブルがありました。それは支払いです。子供はギリギリ１歳でした。
楽天さんの選択項目でも０－１歳があったためそれを選択していました。しかし無料と書いてあるのにもかかわらず子供の料金を請求されました。事情を説明するも最初は払って下さいとの返答。僕もきちんと把握してないことが悪かったのですが、事実は事実とのことで再度説明すると、なくなく分かりましたとの返答。なんかお互い気持ち悪い印象で宿を後にしました。
楽天さんの記載方法と宿との意向がマッチしていない部分があったと思いますので良い意味で今後に活かして頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

2022/4/9に宿泊しました。満足な所は、食事の盛付と温泉泉質は最高です。全く駄目な所は、男性従業員の言葉使いと態度→我々は座って食事中なのに立ったままでの応対は駄目てはないですか。風呂場のシャワーが5分経過しても水で湯がでない。男性従業員に聞きましたらボイラーのキャパ等の影響との返答。平山温泉の温泉が楽しみなのにこのトラブルを重要視していただきたいです。朝食は、品数は多いが内容は既製品で構成されています。27000円/人の料金を設定しているのであれば改善すべきではと思います。書込みは、満点が多く今回予約しましたが、二度と泊まりたくありましせん！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

正直、少しがっかりしました。
口コミを見て、ハードルがあがってしまっていたのかもしれませんし、また金額も金額だけに、期待してしまっていたのかもしれませんが、、、。まず、車で到着して、宿の方が顔を出してくださいましたが、すぐに中に引っ込んでしまい、案内なし。またフロントでアメニティを選び終わり、部屋への案内をしてもらいたいのに、フロントに誰もおらず、呼び鈴を鳴らしても5分近く放置され、やっと出てきたところで、荷物をもってくれるといった配慮もなし、、、。ファーストインパクトでがっかりしてしまいました。お料理はおしゃれでおいしかったですが、お部屋も広いわけでもないですし、お風呂も正直1人用といっても過言ではないので、テンションも下がってしましました。温泉の良さも私にはわかりませんでした。1万だったら納得ですが、正直これで2万とはコストパフォーマンスはいいとは言えないのでは・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

以前から何回か訪れていた平山温泉のイメージでは食事が今一つだったが、ほたるの長屋の料理には魅せる美しさもあり大変満足だった、お風呂も立ち湯があり温泉の質も良かったと思う、しかし食事が終わった後の午後9時ぐらいに敷地内で（隣？）での家族喧嘩とは思えないくらいの大声での怒鳴り合いは興ざめでもあり、同伴した女性は恐怖すら感じて、夜も眠れないくらいでした、あまりの異常さに警察の連絡も考えたくらいでした、その件について宿側からは何の説明もなく正直あきれました、食事、雰囲気も含めて非常にレベルの高い旅館なのに残念でなりません。がっかりです。

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その他

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

昨年宿泊し、お料理に感動して、絶対来年も来よう！と決めていたので、夏休みの九州温泉旅行の締めに選びました。

しかし、結果すごく残念でした。

１ヶ月以上前に予約した際に伝えておいた苦手な物への対応が、宿泊当日に抜いておくか抜けないものは他の人に食べてもらってくださいと連絡がきて、あれ？とは思っていましたが。(前回は全て対応してくれていたので)
苦手なものが抜いてあるだけの料理は、においと味がキツすぎて食べられなかったです。
しかもあり得ないことに、揚げピザ→そうめん→焼おにぎりと炭水化物が続いて出てきたんです。
また、そうめんや焼おにぎりは個別な器じゃなくて３人分を１つの器で出されて、取り分けるのも煩わしいし、お肉の枚数も中途半端だし、手抜き感がすごくあり、怒りと落胆が大きすぎて、途中からみんな無言になってしまっていました。
結果全然お腹がいっぱいにもならず、夜中ずっと空腹でした。

また、夕飯の時、お部屋係の人の真横でスプーンを落としてしまったのに、何も触れられずスルーされた事に驚きました。結局交換もしてくれず。
しかも説明とか言い方が全部高圧的で
みんなイヤな気分になっていました。

昨年は朝食の生卵をスクランブルエッグにしてくれましたが、今年はしてくれず。
ご飯の量も少なくて、全然足りませんでした。
持ち込み禁止なので、泊まっている間ひもじかったです。

前回の感動は微塵もなく、旅の締めに選んですごく楽しみにしていただけに、みんなでテンション駄々下がりで怒りさえ感じる結果となりました。

お湯はいいのに、お料理が昨年と差がありすぎて本当に残念すぎです。
１人２万円以上もの大金を出す価値が全然なかったです。
本当にガッカリしました。
楽しい食事にならず、離れて暮らす母に申し訳なくてたまりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月