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平山温泉 ほたるの長屋 クチコミ・感想・情報

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平山温泉 ほたるの長屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:70件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.75
  • 食事3.75
宿泊年月
キーワード
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設備・アメニティ1

12人中12人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 平山温泉 ほたるの長屋 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 16:37:10

昨年宿泊し、お料理に感動して、絶対来年も来よう!と決めていたので、夏休みの九州温泉旅行の締めに選びました。

しかし、結果すごく残念でした。

1ヶ月以上前に予約した際に伝えておいた苦手な物への対応が、宿泊当日に抜いておくか抜けないものは他の人に食べてもらってくださいと連絡がきて、あれ?とは思っていましたが。(前回は全て対応してくれていたので)
苦手なものが抜いてあるだけの料理は、においと味がキツすぎて食べられなかったです。
しかもあり得ないことに、揚げピザ→そうめん→焼おにぎりと炭水化物が続いて出てきたんです。
また、そうめんや焼おにぎりは個別な器じゃなくて3人分を1つの器で出されて、取り分けるのも煩わしいし、お肉の枚数も中途半端だし、手抜き感がすごくあり、怒りと落胆が大きすぎて、途中からみんな無言になってしまっていました。
結果全然お腹がいっぱいにもならず、夜中ずっと空腹でした。

また、夕飯の時、お部屋係の人の真横でスプーンを落としてしまったのに、何も触れられずスルーされた事に驚きました。結局交換もしてくれず。
しかも説明とか言い方が全部高圧的で
みんなイヤな気分になっていました。

昨年は朝食の生卵をスクランブルエッグにしてくれましたが、今年はしてくれず。
ご飯の量も少なくて、全然足りませんでした。
持ち込み禁止なので、泊まっている間ひもじかったです。

前回の感動は微塵もなく、旅の締めに選んですごく楽しみにしていただけに、みんなでテンション駄々下がりで怒りさえ感じる結果となりました。

お湯はいいのに、お料理が昨年と差がありすぎて本当に残念すぎです。
1人2万円以上もの大金を出す価値が全然なかったです。
本当にガッカリしました。
楽しい食事にならず、離れて暮らす母に申し訳なくてたまりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【現金決済特典】
ご利用のお部屋
【新棟 花菱【現金決済特典】】

投稿者さんの 平山温泉 ほたるの長屋 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月17日 10:35:14

通された瞬間、思わず歓声をあげてしまうぐらいかわいくてすてきなお部屋!備え付きの個性的なグラスは、どれを使おうか迷うほどでした。
某TV番組で見たテーブル付き露天風呂にどうしても入りたくて予約したお宿でしたが、実際に入ってみたら予想以上の気持ちよさ!
ただ、チェックインに合わせてお湯をはっていただいた心遣いは嬉しいのですが、最初お湯が熱過ぎて参りました・・・。九州の人って熱い湯好きなのかな?
お料理もひとつひとつ手が込んでいて見た目もきれい。量も多過ぎず満足でしたが、夕食でいただいたカニの姿蒸しだけは、クセがあって口に合いませんでした・・・
あとお布団が今まで体験したことがないくらい気持ちよかった!横になった瞬間に寝てしまって朝までぐっすり。
いろいろ書きましたが全体的には大満足!年に1回ぐらい籠りに行きたいお宿です。

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平山温泉 ほたるの長屋 2007年10月31日 16:48:11

このたびは、ほたるの長屋をご利用いただきましてまことにありがとうございました。お湯が熱すぎたそうで申し訳ございませんでした。温度調整の仕方の説明が足りなかったと思います。お食事もより満足いただけるよう努力いたします。どうぞこれからも宜しくお願いいたします。

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