正直、少しがっかりしました。
口コミを見て、ハードルがあがってしまっていたのかもしれませんし、また金額も金額だけに、期待してしまっていたのかもしれませんが、、、。まず、車で到着して、宿の方が顔を出してくださいましたが、すぐに中に引っ込んでしまい、案内なし。またフロントでアメニティを選び終わり、部屋への案内をしてもらいたいのに、フロントに誰もおらず、呼び鈴を鳴らしても5分近く放置され、やっと出てきたところで、荷物をもってくれるといった配慮もなし、、、。ファーストインパクトでがっかりしてしまいました。お料理はおしゃれでおいしかったですが、お部屋も広いわけでもないですし、お風呂も正直1人用といっても過言ではないので、テンションも下がってしましました。温泉の良さも私にはわかりませんでした。1万だったら納得ですが、正直これで2万とはコストパフォーマンスはいいとは言えないのでは・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

この前はお世話になりましてありがとうございました。
部屋・食事・お風呂どれをとっても大変満足のいく旅館でした。
１日に５組限定だからこそできるサービスではないかと思います。
特に食事に関しては、きめ細かい装いを演出され見た目も美味しいを頂けるような飾り付けで味も今まで食べてきた旅館の中ではtop３に入り、その中でも上位ではないかと確信しています。本当に美味しかったです。泉質は言うまでもなく最高でした。素敵な時間を過ごさせて頂きました。
また泊まりたいと思える素敵な旅館でしたが、最後の最後にトラブルがありました。それは支払いです。子供はギリギリ１歳でした。
楽天さんの選択項目でも０－１歳があったためそれを選択していました。しかし無料と書いてあるのにもかかわらず子供の料金を請求されました。事情を説明するも最初は払って下さいとの返答。僕もきちんと把握してないことが悪かったのですが、事実は事実とのことで再度説明すると、なくなく分かりましたとの返答。なんかお互い気持ち悪い印象で宿を後にしました。
楽天さんの記載方法と宿との意向がマッチしていない部分があったと思いますので良い意味で今後に活かして頂ければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

全てにおいて気持ちの良い旅館でした。フロント・女将・従業員の対応も、料理も、もちろん温泉も大変素晴らしく、これぞＴＨＥ旅館と言って良いかと。
たしかに値段はハリますが、それでももう一度行きたいと家族共々思っております。

「温泉の他に何もない」と言われておりましたが、その温泉と料理と柔らかな応対で十分ではないでしょうか。
あえて言えば、地域の新聞やコミュニティ紙が置いてあると、「熊本」への理解や知識がもっと増えると思います。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

平山温泉は大好きで毎年2回、訪れてます。今回のお宿、とっても素敵なお部屋で、なんといっても部屋に付いてる温泉は最高でした。立ち湯付きのタイプで これもまたいい。何回も入りました。お部屋での お食事もセンス良く素敵な盛り付け。とっても美味しくいただきました。あっという間に時間たってしまい、もっと この最高のひとときを過ごしたかったです。
帰りは、スタッフの方が私達の車が見えなくなるまで お見送り して下さり感激しました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

平山で他のところに、予約をしてましたが、どうしても、泊まりたくて決めました。平山のお湯は、一番最高です、料理も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

ふっこう割でメゾネットタイプの部屋に宿泊しました。
泉質は最高です！
お風呂から上がって、化粧水だけでいつまでもシットリしますね。

でも部屋は残念ですね～
メゾネットタイプはオシャレでは有るのですが、のんびりするのは2階のベッドしかないのですがトイレとお風呂は1階。
何をするにも階段を上がったり降りたり大変です！
清掃も行き届いてませんでしたし。
のんびりお風呂を楽しむにはとっても残念なお部屋でした。
今回はふっこう割があったので割引で泊まれましたが、当たり前の料金では宿泊する気にはなれませんね。
割引後の料金が妥当な気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

0歳の息子と共に、初旅行でした。予約したときには寝返り位だった息子も、今では動きだし、堀ごたつの部屋を選択したのは失敗でした…
しかし！部屋にある素敵なコーヒーカップやグラスは自由に使ってよかったり、洗面所がキレイだったり、日常に追われて過ごしている私にとっては、ひとつひとつの心遣が癒しでした。鳥のさえずりも聞こえます。
温泉はさすが平山温泉！期待を裏切らないヌルヌルすべすべの湯に、感激！！
そして、お料理は目で見て美しく、食べて美味しく素晴らしかったです。中でも、粉から自家製というトルティーヤが最高に美味しかったです！
仲居さんも気さくで気持ちよかったし、研修中の方も丁寧に一生懸命にしてくださいました。

これまで、子どもが生まれるまでに沢山の旅行をしてきましたが、ここは気持ちがよくまたいきたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

宿でゆっくりさせていただきました。アメニティーが選べるのは嬉しかったです。
食事も美味しくいただきました。しかし量が多かったです。出来るなら、少量のプランなどがあったら嬉しいです。本当にお世話になりました。また利用させていただきます。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年07月

献立に食べられないものがあり連絡すると、男性が対応してくれたのですが、対応の仕方に良い印象を受けられず、大丈夫かな？と心配しておりましたが・・・到着したとたんにその心配がなくなりました。
スタッフのみなさんの印象良し、お風呂良し、料理良しと、満足できました。また機会があったら行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

素晴らしいお宿でした。駐車場には他の宿泊客のものと思われるレクサスやらBMWやらがとまっており、緊張しました。
全室離れなので、5ヶ月の娘が多少グズったりしても、大丈夫でした。泉質は刺激が少なく優しめで、娘の温泉デビューには最適だったと思います。お料理は、ひとつひとつ手が込んでおり、美味しく、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

夫婦で宿泊させていただきました。
私たちにはちょっと贅沢なやどで、値段もやはり高いですが、その分、部屋も、食事も、お風呂も十分満足させていただきました。
アメニティをフロントで選ぶことができ、シャンプーやコンディショナー、ボディソープだけでなく、お香やキャンドルまであったのは面白かったです。特に嫁は嬉々として選んでいました。
また、機会があればぜひ、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

母の誕生日ということで利用しました。子供も小さかったので心配だったのですが丁寧に対応していただきました。
部屋は少し狭かったのですが、インテリアなどこだわりがあり母も大変満足していました。特に料理は豪華で満腹でした。朝食も手が込んでいて良かったです。夕食時にお肉のあぶり焼きがあったのですが部屋に匂いがこもったのが気になりました。
お風呂は小雨でしたが、温度もちょうどよく３～４回入りました。紅葉がお湯に浮かんで情緒もあり楽しめました。
口コミにあったように、入口扉の開け閉めの音が気になりましたが、それ以外は問題なかったのです。いろいろ検索した結果決めましたが、こちらに決めて良かったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

夕食は大変満足でした。
朝食が、今一でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

以前から何回か訪れていた平山温泉のイメージでは食事が今一つだったが、ほたるの長屋の料理には魅せる美しさもあり大変満足だった、お風呂も立ち湯があり温泉の質も良かったと思う、しかし食事が終わった後の午後9時ぐらいに敷地内で（隣？）での家族喧嘩とは思えないくらいの大声での怒鳴り合いは興ざめでもあり、同伴した女性は恐怖すら感じて、夜も眠れないくらいでした、あまりの異常さに警察の連絡も考えたくらいでした、その件について宿側からは何の説明もなく正直あきれました、食事、雰囲気も含めて非常にレベルの高い旅館なのに残念でなりません。がっかりです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

山鹿などの観光の後に到着しました。ウエルカムの和菓子とお茶から始まり、夕食も朝食もすばらしい創作会席で満足でした。夕食に出た晩柑を一玉使った茶碗蒸しだけは、晩柑の苦みが強すぎて、戴けませんでした。温泉はぬるめのいいお湯で何度も長湯しました朝食の品数や、内容も今までで一番でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年07月

お部屋は離れでツインベッドそして掘りごたつでの部屋食。
夫婦して膝がよくない両親にぴったりでした。
お湯の良さは言うに及ばず、大きな石をくりぬいた石風呂やこった建具も
とても素敵だったそうです。
お食事も心づくしのお料理で、近隣のおいしいものをたくさんいいただき大満足。
朝食で食べきれなかったご飯をおにぎりにしてくださったそうで、それがまた
おいしかったのよと嬉しそうでした。
天気に不安があり、何度か予約について電話しましたが丁寧に応じていただき
ありがとうございました。
ぜひまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

静かな場所でゆっくりした時間を過ごせました。
お部屋もきれいで、お湯も最高。
夕食も朝食もおいしくいただきました。
接客も申し分ない宿でした。また利用したいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

温泉とてもよかったです。ぬるめで長湯したい私たちにぴったりでした。夜中雨が降っていたので、起床時間にあわせて露天のお湯を適温にして入れ換えていただいたり、レトロな内湯もいつでも入れゆっくりできました。食事が素晴らしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

日頃の疲れを取るため静かなところを探していました。
お風呂も良かったし、食事も見て楽しめ大変癒やされました。また、泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

突然決めたお宿でしたので期待しておりませんでしたが
とてもいい雰囲気で驚きました。
掘りごたつの部屋はベッドも大きく快適。
とろとろの温泉には３度も入ってしまいました。
料理もすばらしく見た目も味も最高でした。
ぜひまた利用させていただきたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月