サービス2
花8623さんの 庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり のクチコミ
- 花8623さん [50代/男性] 2010年04月24日 11:14:14
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３月２８日母と妻と三人で宿泊しました。
全館畳敷きと部屋の感じはとてもいい感じでした、夜の食事は次の料理を出してくれるタ
イミグが少し間がありもう少し早く出してほしです。ちなみに食事に約２Hぐらい・・。
レストランは三組でしたが？
朝食は期待通りでしたが、やはり食後のコーヒーは置いてほしいです。
要望多いと思うのですが何で提供して頂けないのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり 2010年04月26日 19:43:14
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この度はゆめつづりにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ならびに、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご夕食の際、お客様を大変お待たせいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きましたコーヒーですが、当初朝食にご用意する予定でしたが、作り置きのコーヒーでは味、香り共に落ちてしまいます。また、朝食会場にはお席に限りがございまして、混み合う日はゆっくりして頂けない事もございます。
せっかくコーヒーを飲んで頂くのであれば、美味しいコーヒーをゆっくり飲んでいただきたいというのが当館の考えでございます。なのであえてメニューには入れておりません。
お客様に快く過ごして頂ける様、一層の努力をして参ります。またのお越しを心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- !!市場直送 新鮮!!月替わり会席★レストラン食
- ご利用のお部屋
- 【くりうめタイプ 檜内風呂付客室 ＝和室10畳＝】
サービス1
minao♪さんの 庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり のクチコミ
- minao♪さん [70代/男性] 2022年04月19日 20:01:30
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①露天風呂付部屋と言うことで予約したが、窓を開ければ外気に触れる風呂（ヒノキ風呂だが）だった。
風呂の壁は板張りで黒ずんでおり（カビ？）二度入りたいとは思わない。
②コロナでお客が少ない為なのかスタッフが少なく、ビジネスホテルと変わらない対応だった。
③全般的に、コストに見合ったとは思えない。
④大浴場は、大変良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり 2022年04月20日 09:54:01
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この度は庄川温泉ゆめつづりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたお部屋は露天風呂付き客室の「こはく」タイプのお部屋でございました。ご指摘の通り、窓を開けると外気に触れ、向かいの山を眺めながらご入浴していただくことができます。
清掃や接客につきましては改善を進め、コスト以上の価値をお客様にお届けできるよう精進してまります。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食】温泉気分を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【こはくタイプ 露天風呂付客室】
サービス1
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投稿者さんの 庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月18日 19:38:33
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施設は非常にきれいでお風呂も、部屋も洗練されています。スタッフさんは何方も温かみのある接客で癒されました。ただ一つだけ不愉快な事がありました。お会計を済ませて帰り道にそちらのスタッフの方（女性）から電話がありました。唐突に「お支払いしてませんよね？」とぶっきらぼうな言い方でした。お支払いした旨を伝えると、「本当ですか？」と疑っているかの様な言い方。最終的には「フロントのミスで、、」と分かっていただいたようでした。宿を出てわずか１０分後の出来事です。泥棒でもしたかのような言い方で非常に不愉快でしたし、確認もせず連絡をされる事に呆れました。非常に印象が良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり 2015年08月19日 15:10:35
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この度はゆめつづりにお越しいただきまして誠にありがとうございました。合わせて、貴重なご意見をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回、当館の不手際におきましてご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。
確認を怠り、お伺いしてしまったと聞いております。軽率な行動によりお客様のご迷惑をおかけしないよう徹底して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉気分を満喫！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【あさぎタイプ ツインベット和風Style＝和室８畳＝】
投稿者さんの 庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月23日 10:18:26
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今回初めて宿泊させていただきました。
全体の印象としてすごく快適に過ごさせていただいたように感じます。旅館全体も綺麗で清掃も行き届いていて、仲居さんのテキパキさが心地よく、笑顔がありながらも接客もある程度の距離間を保ちつつ、部屋での食事も食事のスピードを見ながら絶妙なタイミングで一品一品持ってきていただきました。また宿泊させていただければと思います
投稿者さんの 庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月12日 13:00:42
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嫁の両親を連れて２部屋で予約しました。部屋もきれいだし、露天風呂も大きくて快適でした。チェックアウトの時間が１０時だったのでもうすこしゆっくりしたかったです。
投稿者さんの 庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり のクチコミ
- 投稿者さん 2006年12月07日 19:30:40
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初めての子供連れの宿泊になりましたが、事前に子供が泣くのでと伝えると部屋の両側を空けていただく等のご配慮ありがとうございました。
館内は畳廊下なので ハイハイの子供でも安心して下に降ろすこともでき、また部屋はバリアフリーのようになっていたので 快適に過ごせました。
大浴場では「光のファンタジー」だったかな？やっていましたが、個人的にはイルミネーションよりライトアップで庭を見せた方がおもむきがあるのではないかな？と思いました。また庭の大きな露天風呂が暗くて深さも最初わからず入る時はちょっと怖かったです。（時間限定の話かもしれませんが）
お湯はやわらかく、よかったです
朝食バイキングは和食でしたが、美味しくいただきました。
全般的に気持ちよく過ごせましたが、ちょと料金は高め…かな？
サービス2
投稿者さんの 庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり のクチコミ
今回家族６人で利用しました。人数が多いので、部屋食ではなく、個室宴会場での食事になったのですが、運悪く団体さんの宴会がとなりで行われており、カラオケがうるさく家族でゆっくり食事をと思っていたのに、まるで居酒屋で食事しているようで、せっかくの料理もイマイチになってしまいました。また、この旅館の売りの一つにエステがあったので楽しみに行ったのですが、これもお一人でやっているようで、適当な時間がすでに予約で利用できませんでした。家族のものが３人お願いするつもりだったのですが、真夜中になってしまうので結局やってもらいませんでした。予約確認の時に一言伝えて頂ければと思いました。
清掃が行き届いた館内、そして接客も良く、お部屋も内風呂があって、到着時はいい感じだったのにたいへん残念です。
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この度はゆめつづりにお越しいただきまして誠にありがとうございました。ならびに貴重なご意見いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また、至らぬところがありましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご宴会ではカラオケの音やご宴席場所を配慮し、ごゆっくりとお食事していただけるよう、改善して参ります。
また、ご指摘いただきましたアロマセラピーに関しましてはセラピストが1人であり、事前にご予約をいただいて行っております。ご希望が多い時は時間帯が遅くなってしまう場合もございます。
ご予約確認の際にご案内出来ていればよかったのですが、一言心遣いが至りませんだこと大変申し訳ございませんでした。
このご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足していただけるよう改善に努めてまいります。
この度はゆめつづりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。