この度は庄川温泉ゆめつづりにお越しいただきまして誠にありとうございます。
　お義母様や奥様にも気に入っていただけて大変嬉しく思います。

　庄川はとてもいい町だと思います。私も庄川に生まれ、幼少時代を過ごしてきて、そう感じております。だた、観光や町の魅力を感じていただくためには、まだまだ足りないところもたくさんあるのは、ご指摘の通りだと感じております。
　今、町の方々や観光に携わる方々と一緒に、町の魅力を磨いていく取組をしております。少しずつではありますが、変わっている実感はあります。庄川を訪れる方々には、少しずつ成長する庄川をご覧いただければと思っております。
　
　ゆめつづりでは移り行く庄川の季節を肌で感じていただける宿作りを目指して参ります。ホームページでは季節ごとに「ゆめつづりの過ごし方」として周辺の見どころを含めてご紹介しております。
　今回のご旅行の様に目的がはっきり決まっていないくとも、温泉にゆっくりと浸かっていただき、風や川の自然の音、鳥の声、萌える草花から風情や情緒を楽しんでいただけたらと考えております。
　同日は台湾から9名のお客様がご宿泊いただいておりました。今年は特に海外からのお客様が増えてきているように感じます。
　ホテルとは違い、日本文化の影響を多く受けている旅館としては、海外の方にお泊りいただくことはとても意義深いことだと感じています。日本文化を世界の方々に知って頂くことは旅館としての使命だと思っております。
　だた、文化の違いによる弊害もございます。国籍を問わず、すべてのお客様にご満足いただけるには、まだまだ課題もたくさんございます。
　私どもの配慮が至らず、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
　今後、日本を訪れる海外の方は更に増える見込みです。そういった時でもしっかりと対応できるように、精進をして参ります。　

　この度は庄川温泉ゆめつづりにお越しいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

　この度は庄川温泉ゆめつづりにお越しいただきまして誠にありがとうございます。大変ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。

　当館も団体のお客様がお着きになられた時は１階ロビーが混雑いたします。ご家族連れのお客様やご夫婦のお客様がびっくりされる事もございます。出来る限り皆様にご迷惑をお掛けしないように務めておりますが、どうかご理解とご了承いただければと思います。

　掘り炬燵についてもご指摘いただきまして、ありがとうございます。お陰をもちまして、早速、対応させていただきました。ありがとうございまます。
　当館のお部屋には掘り炬燵付きのお部屋がいくつかございます。２時間おきにスイッチが切り替わる床暖房式になっております。床暖房面には「暖かい部分」と「そうでない部分」ができ、床の外側、縁側は暖まりずらくなっております。
　冬の時期は特に足元が冷えるかと思います。皆様には足袋をご用意しておりますのでお使いいただければと思います。

　この度は庄川温泉ゆめつづりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。春には桜の花びらが舞っている中での入浴も良いものです。また来春のお越しをお待ちしております。

　この度は庄川温泉ゆめつづりにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
　暖かいお言葉に加え、「良い宿」と氷見の方々にも、そう言っていただけることは大変嬉しく思います。今後も更に良い宿を目指し、良い宿であり続けるために懸命に取り組んで参ります。

　当館のお部屋は30室ございまして、個人のお客様や団体のお客様もいらっしゃいます。時間帯によっては1階ロビーが混み合うことがございます。週末や繁忙期には混雑が予想されますが、ウイークデーであれば比較的にゆっくりと静かにお過ごしいただけると思います。
　出来る限り皆様への配慮を致します。何卒、ご理解いただければと思います。

　シャワーにつきましてはチェックを徹底致します。だんだんと気温が下がってきており、お湯になるまでに、暖かい時期に比べ時間がかかっておりました。
　寒い思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。

　またの機会の時には、決して抜かることなくご満足いただけるように努めて参ります。
　この度はゆめつづりにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はゆめつづりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

また富山にお越しの際はぜひお立ち寄りいただければ幸いです。秋には紅葉やおわら風の盆、冬には雪景色や寒ブリを楽しんでいただき、ごゆっくりお過ごしいただければと思います。

まだまだ暑い日が続いております。
熱中症など掛からぬよう、お身体をご自愛くださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。次回またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

この度はゆめつづりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お盆の期間ということで、大変込み合ってはいたのですが、ご満足いただけたご様子にホッといたしました。
お父上様におかれましては、突然のぎっくり腰ということでお見舞い申し上げます。お身体を大事になさってご自愛くださいませ。

お食事については、通常のお料理の品数を抑えて、上質のお料理をご用意した「お軽め会席」プランもございます。次回にはどうぞお試しくださいませ。

この度はゆめつづりにお越しいただきまして、ありがとうございました。お父上様がお元気になられましたら、今度こそご一緒にお越しいただければと思います。お待ちいたしております。

いつも庄川温泉ゆめつづりにお越しいただきまして、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。

当館の温泉の泉質は「炭酸水素塩泉」でございます。３大美人泉質の１つと言われております。
塩分が多い温泉は保温効果が高く、温まります。また殺菌の効果もございます。
その分、ご入浴の前後には水分を十分にとっていただけるよう庄川の伏流水をご用意しております。

毎年４月１０日前後には庄川周辺の桜が見ごろを迎えます。露天風呂の桜のつぼみも日に日に膨らみ始めてきております。満開の桜を眺めながらの温泉もまた格別です。

この度はゆめつづりにお越しいただきまして、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は庄川温泉ゆめつづりにお越しいただきまして誠にありがとうございます。ならびに貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。また、お布団の件では大変申し訳ございませんでした。

ゆめつづりではお客様に気持ちよくお休みいただけるよう、カバーは当館オリジナルのものを使用しております。毎日掛け布団カバーまで洗いたてのものに交換しておりますが、配慮が行き届きませんでしたこと、大変申し訳なく思っております。

当館の敷布団は無圧布団を使用しております。圧力を分散し、体の一部分に負荷が集中すること防ぎます。自然な寝心地が得られることから、ぐっすりと熟睡していただきたいと考えております。

今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考にお客様に心からリラックスした最高のご宿泊をして頂けるよう改善して参ります。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はゆめつづりにお越しいただきまして誠にありがとうございました。ならびに貴重なご意見いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また、至らぬところがありましたこと大変申し訳ございませんでした。

ご宴会ではカラオケの音やご宴席場所を配慮し、ごゆっくりとお食事していただけるよう、改善して参ります。

また、ご指摘いただきましたアロマセラピーに関しましてはセラピストが1人であり、事前にご予約をいただいて行っております。ご希望が多い時は時間帯が遅くなってしまう場合もございます。
ご予約確認の際にご案内出来ていればよかったのですが、一言心遣いが至りませんだこと大変申し訳ございませんでした。

このご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足していただけるよう改善に努めてまいります。
この度はゆめつづりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度はゆめつづりにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にはご満足頂けました様で、私ども一同も大変嬉しく思います。

私どもは更にお客様に満足して頂けるよう日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は私どもの宿をご利用いただき誠にありがとうございました。また平日のご宿泊だったので騒がしいことなくゆっくりされたものと私どもも喜びと安心を感じております。
またの機会には是非とも和室でのご利用もお楽しみください。
その際、夕食会場はお部屋かレストランをお選びいただけますのでご希望をおしらせください。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。
ゆめつづり

この度は私どもの宿をご利用いただきありがとうございました。
プラン内容に関しても満足いただけた様で安心しております。

大浴場に関してですが原則一日おきに入替を実施しており、
それによって予約日を選ぶお客様もいらっしゃるため極力は
変更しないようにしておりますが、今回のご意見を受けて、
可能な限り柔軟に対応していきたいと考えております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しておりますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ゆめつづり

この度は庄川温泉ゆめつづりにお越しいただきまして誠にありがとうございます。久しぶりのご来館につきまして、新しく変化したゆめつづりを知っていただけたことは大変うれしく思います。
ご存知の通りコロナや物価高騰により、ゆめつづりを取り巻まく環境や私どものサービスも大きく変化いたしました。
時代によって変わっていくサービスですが、常にお客様のご要望にお応えしていけるよう努めてまいります。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は庄川温泉ゆめつづりにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様から足音のご指摘は、上階にお子様連れの方がお泊りの場合が多くございます。お食事会場でも食事を先に終えられたお子様が、元気に走り回る際に、周囲のお客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともございます。
元気が有り余ってしまう場合は、ご両親にもご協力をいただきながら、私どもからも少し控えていただくよう、お願いをさせていただいております。
建物の構造的な部分も改善を進めながら、皆様がゆっくりお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は庄川温泉ゆめつづりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたお部屋は露天風呂付き客室の「こはく」タイプのお部屋でございました。ご指摘の通り、窓を開けると外気に触れ、向かいの山を眺めながらご入浴していただくことができます。
清掃や接客につきましては改善を進め、コスト以上の価値をお客様にお届けできるよう精進してまります。
この度は誠にありがとうございました。

piyo8087 様
この度は庄川温泉ゆめつづりにお越しいただきまして誠にありがとうございます。早期の割引プランでご予約をいただき、ご主人様の誕生日記念を早くから楽しみにしていただいていたのにもかかわらず、ご期待に添うことができなかったこと、大変申し訳なく思っております。
原因を究明し、改善につなげていきたいと考えております。この度はご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。

この度は庄川温泉ゆめつづりのお越しいただきまして誠にありがとうございます。当館のおもてなしつにいて上質とのお言葉、大変嬉しく思います。
就寝時の音につきましては、ご指摘の通りエアコンの室外機かと思われます。室外機に対する防音や窓枠に対する処置を検討いたします。お客様にぐっすりお休みいただける環境を作って参ります。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

この度は当館に再度ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご案内させていただいたのは入社2年目の係でございます。若くてまだまだ行き届かないところもございますが、男性ながらひた向きに頑張ってくれております。お客様からのお褒めのお言葉は、これから大きく成長していく彼の糧になることと思います。私どもとしましても彼を大切に導いていきたいと考えております。
宿としまして、すべてのお客様の満足の実現を目指して日々成長に努めて参ります。三度目にお越しいただける時には、今以上に成長した姿でお迎えさせていただくことをお約束しまして、この度のご宿泊のお礼とさせていただきます。誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は庄川温泉ゆめつづりにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

当館では、ご到着されたお客様には、まずラウンジにお掛けいただき館内のご説明を申し上げます。
そのあとお部屋にご案内し、お茶をお出ししております。

ラウンジにて一度お掛けいただきまして、朝食会場など実際の場所をご覧いただきながら分かり易い館内のご説明を心がけております。

お茶については、時間帯によって混雑するラウンジでは館内のご説明までに留め、お抹茶はお部屋にてゆっくりと召し上がっていただきたいと思っております。

団体のお客様とお二人などの個人でお越しになるお客様とが気持ちよくお過ごしいただけるように配慮しながらお迎えに努めて参ります。
今回のご意見を受け止め、参考とさせていただきます。

改善を進め、進化し続ける宿を目指して参ります。またのお越しをお待ちしております。

この度は庄川温泉ゆめつづりにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

この度はゆめつづりにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お二人の大切な記念日に当館をお選び頂き、大変光栄でございます。
ご夕食に関しましては今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はゆめつづりにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ならびに、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ご夕食の際、お客様を大変お待たせいたしまして誠に申し訳ありませんでした。

ご指摘頂きましたコーヒーですが、当初朝食にご用意する予定でしたが、作り置きのコーヒーでは味、香り共に落ちてしまいます。また、朝食会場にはお席に限りがございまして、混み合う日はゆっくりして頂けない事もございます。
せっかくコーヒーを飲んで頂くのであれば、美味しいコーヒーをゆっくり飲んでいただきたいというのが当館の考えでございます。なのであえてメニューには入れておりません。

お客様に快く過ごして頂ける様、一層の努力をして参ります。またのお越しを心よりお待ち申しております。