お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度はホテルスタッフの対応の遅さ、全く場違いな言動でお客様には大変ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様をお待たせさせない体制の見直しなど再度徹底して参る所存でございます。
手前勝手ではございますが、ぜひ次回の機会に当ホテルをご宿泊頂き、再度ご意見を頂けましたら幸いでございます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。