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河口湖アーバンリゾートヴィラのクチコミ･お客さまの声
総合5
最近のクチコミが見当たらないので利用するまで少し不安でしたが、行ってみると親切で施設もキレイで満足しました！ペット可のヴィラでしたが犬の臭いもなく、隣のグループの子犬が夜に鳴いている声が寝室によく聞こえましたが、寝室が二個あったので安心でした（風呂あがりにはもう鳴いていませんでした）。BBQグッズが無料で借りれるのと、器具の後かたづけもやってもらえるのがありがたい！ただ食後、ソファーでごろんとくつろいでいるところにテラスから直接片付けの挨拶に来られたのは かなりびっくりしたので、チェックインの時のようにインターフォンを鳴らして来て欲しかったです。チェックインは到着次第ヴィラ内でするのはコロナ対策で分かるのですが、スタッフの方が来るまでカギを開けてあるのは無用心だなと思います。色々と書きましたが、印象は満足できました。ありがとうございました。
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この度は河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しいところ口コミにご投稿いただき感謝申し上げます。近頃はペットさんとのご利用が多くあります。ペット同宿のお部屋だから臭い汚いということは当施設はありません。それは・・親御さん（飼い主さん）がお互いに気持ちよく利用していただきとてもきれいです。ただ、お客様の中には動物が苦手な方もいますのでペット同宿不可のお部屋もご用意しております。スタッフの対応については不快な思いにさせて申し訳ございませんでした。細かな心配りができるスタッフに更に指導を続けます。貴重なご意見をありがとうございました。河口湖アーバンリゾートヴィラ 支配人
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総合5
投稿者さんの 河口湖アーバンリゾートヴィラ のクチコミ
最近のクチコミが見当たらないので利用するまで少し不安でしたが、行ってみると親切で施設もキレイで満足しました！
ペット可のヴィラでしたが犬の臭いもなく、隣のグループの子犬が夜に鳴いている声が寝室によく聞こえましたが、寝室が二個あったので安心でした（風呂あがりにはもう鳴いていませんでした）。
BBQグッズが無料で借りれるのと、器具の後かたづけもやってもらえるのがありがたい！
ただ食後、ソファーでごろんとくつろいでいるところにテラスから直接片付けの挨拶に来られたのは かなりびっくりしたので、チェックインの時のようにインターフォンを鳴らして来て欲しかったです。
チェックインは到着次第ヴィラ内でするのはコロナ対策で分かるのですが、スタッフの方が来るまでカギを開けてあるのは無用心だなと思います。
色々と書きましたが、印象は満足できました。ありがとうございました。
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この度は河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ口コミにご投稿いただき感謝申し上げます。
近頃はペットさんとのご利用が多くあります。
ペット同宿のお部屋だから臭い汚いということは当施設はありません。
それは・・
親御さん（飼い主さん）がお互いに気持ちよく利用していただきとてもきれいです。
ただ、お客様の中には動物が苦手な方もいますのでペット同宿不可のお部屋もご用意しております。
スタッフの対応については
不快な思いにさせて申し訳ございませんでした。
細かな心配りができるスタッフに更に指導を続けます。
貴重なご意見をありがとうございました。
河口湖アーバンリゾートヴィラ 支配人