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河口湖アーバンリゾートヴィラ クチコミ・感想・情報

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河口湖アーバンリゾートヴィラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂5.00
  • 食事5.00
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総合2

投稿者さんの 河口湖アーバンリゾートヴィラ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 15:54:25

2回目の利用でした。初めて泊まった時は、凄くスタッフさんも優秀で、部屋も大変満足でした。今回は、部屋も前回泊まった部屋が良過ぎたせいか、普通に感じました。スタッフさんも、え!?って事が何回かあって、こちらもまた、前回のスタッフが良すぎたせいか不満はありました。 景色もよくいい所なので、また初めて泊まった部屋には、また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
河口湖アーバンリゾートヴィラ 2022年11月25日 16:15:24

ご投稿者様
この度は河口湖アーバンリゾートヴィラをご利用いただきありがとうございます。
お忙しいところクチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。

前回と比べて厳しい評価となってしまい、至らなかった点、大変申し訳ございませんでした。
お部屋だけでなく、スタッフの対応も不十分な対応だったのでしょうか。
スタッフ指導を改めて行います。

ご投稿者様が今回ご利用のお部屋は本館、ワンフロアタイプ1階【ラベンダー】ですね。
景観はお勧めできるお部屋なのですが、新館と比べて経年劣化の部分が目立ってしまって申し訳ございません。

初回、ご利用のお部屋でのご予約をお待ちしております。

河口湖アーバンリゾートヴィラ スタッフ一同

ご利用のお部屋
【(ラベンダ)2階建の1階部分2LDK+ プライベートガーデン】

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