クチコミ

総合評価
5.00
287
5
211
4
29
3
1
2
1
1
0
部屋
4.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
5.00
朝食
-
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.00
設備
5.00
清潔さ
-
262
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
naonao83
50代/男性|12 件のクチコミ

すごく良い部屋です。 リビングはゆったりしていて、落ち着けました。 お年寄りが多い旅行でしたが、みんな驚き喜んでいました。 朝起きて、すぐに富士山が見られるのもテンションあがりました。 食事も量・味とも満足でした。 BBQは少し炭が多くて火が起きてしまったので、炭を減らして調整しました。 炭の火おこし&火消しツボなどを設置していただけるとよかったと思います。 朝食も、ボリュームがあり、パンもたくさん種類があり、何より美味しいので、いつもよりもたくさん食べてしまいました。 天気にも恵まれて、大変満足な旅行になりました。 お風呂も広くて快適でしたが、温泉だったら完璧かなと思いましたが、それは贅沢な要望ですね。 また、機会があれは是非利用したく思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付き】朝食&BBQ プライベートガーデンで富士山をご堪能

20
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者 この度は河口湖アーバンリゾートヴィラをご利用いただきありがとうございます。 ご投稿者様が今回ご利用のお部屋は2019年10月にオープンした新館となります。 1階のみのワンルームタイプでリビング・寝室・バスルームがフラットにご利用いただけます。 リビングから目の前はプライベートガーデンで富士山をご覧いただけます。 お天気に左右されますが、ヴィラ自慢の絶景をご堪能いただけたことも本当に良かったです。 お食事についてもご満足いただけほっといたしました。 BBQのご意見は今後の参考にさせていただきます。 是非是非、またのご利用をお待ち申し上げます。 河口湖アーバンリゾートヴィラ スタッフ一同
2022-11-25
5
レジャー
恋人
2022年11月宿泊
ロックベルPD
60代/男性|76 件のクチコミ

2日間お世話になりました。初日は、椿です。ドアを開けると富士山が窓ガラスいっぱいにに広がって見えました。河口湖を挟んで見る富士山は、電線もなく圧巻。この時期紅葉の季節の四連休は河口湖周辺は大変な混雑ぶりでした。しかし、ここのヴィラは、遠くに外出せずともヴィラの前の大きな大石公園がありますから散歩するには最高でした。また、食事処や喫茶店やボート、神社、お寺、ロープウェイなどあり楽しく過ごせました。私達の宿泊は二泊ですが、一泊目と二泊目の部屋を替えて予約しましたので違うホテルに来た感覚になり新鮮でした。夕食は、初日に鍋、二日目は、バーベキュー、朝食は、庭園とリビングでと替えて楽しむことが出来ました。最後に卵を入れておじやにして食べました。魚介類や野菜等の出汁で美味しい。部屋から見る富士山は、裾野までが見えるので河口湖を挟んでの景色は最高でした。ベランダに出て大きな椅子が2つと丸いテーブルがありますから、一服も美味しいです。お風呂からは富士山を眺めながらゆっくり出来ます。洗い場は大き過ぎるくらいですね。寝室は2つあり大きなベッド4台ありテレビは、リビングを入れて3台。また、照明は、幾つもあり照度調節が可能でした。クリスマスツリーも高さ三メートル位でしょうか、リビングから見ると素敵です。トイレスペースも大きなものですね。それに、スタッフの方々は、最高でした。ヴィラを車で後にするとき、私達の姿が見えなくなるまで、勝○様に両手を振って頂いたのは忘れられません。ありがとうございました。 また伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付き】朝食&BBQ プライベートガーデンで富士山をご堪能

20
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は河口湖アーバンリゾートヴィラをご利用いただき感謝申し上げます。 また、お忙しいところ口コミにご投稿いただけ重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。 ブログのようにご滞在中のご様子がよくわかるコメントにとても嬉しくなりました。 特に今回、1日目にご利用になったお部屋は新館でワンフロアタイプ2階になりますので、広いお部屋で ゆったりとお寛ぎいただけたのではないでしょうか。 当館は全8棟あります。 お部屋の造りや雰囲気が少しずつ違いますので、次回はまた違うお部屋をご利用いただけたらと思います。 近隣施設のご利用もご堪能いただけ嬉しい限りです。 スタッフへのコメントも今後の励みになります。ありがとうございました。 また、機会がありましたらご予約をお待ちしております。 河口湖アーバンリゾートヴィラ スタッフ一同
2022-11-09
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
しーまーぽん
40代/女性|4 件のクチコミ

急遽大人の人数を追加し、日程も1日前倒しにさせていただきましたが、ご丁寧な対応で変更していただけました。 前日の確認電話、当日の部屋案内は言うことなしのご対応、帰りは深々と頭を下げていただき、むしろ申し訳なくなりました…というのも、県内出身ということもあり、日頃の疲れを癒しに富士山が見える河口湖の宿に泊まりたかったので、バーベキューはせず、外で購入したものを持ち込みました。本来ならば外でバーベキューでもして楽しむのがいいのかなと… でも、部屋も広くて調味料やキッチン用品は揃っているし、癒されまくりでした。次は紅葉シーズンに行きたいです! 高校生と中学生、保育園児の子どもたちもとっても楽しんでいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は河口湖アーバンリゾートヴィラをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、口コミにご投稿いただき感謝申し上げます。ありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉はとても嬉しく、今後の励みになります。 直前に変更などありましたが、無事にご家族皆様とご利用いただけ良かったです。 お天気も申し分なかったですかね。 ご利用いただいたお部屋は、お部屋でのんびりゆったりと富士山を堪能したい人にはピッタリだと思います。お天気に左右されますが・・富士山の癒し効果はすごいですよね。 お子様方も楽しまれて良かったです。 次回は1階のお部屋でリビングからお庭に出てBBQを楽しんでください。 秋にお待ちしております。 河口湖アーバンリゾートヴィラ スタッフ一同
2022-06-07
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
しましまろん
50代/女性|2 件のクチコミ

高齢の両親とトイプードルと家族の5人と一匹でバリアフリーのラベンダーに宿泊。後からバリアフリーが良いと申し出たのに快く変更していただけました。お部屋も広くて綺麗で隅々まで気配りされていて両親も感激。富士山も2日目には綺麗に見えて大興奮でした。 ただ、お食事は鍋を選択したのですがやはり手間がかかることと(何度も出汁のおかわりをして申し訳ありません)、春雨?が水戻しされてなく説明もなかったのでそのまま入れたら20分経っても芯が残っていたのが残念でした。味は美味しくほうとうも食べきれないほどたっぷりでした。 お土産にいただいた大きなブロッコリーはワンコも気に入って一緒に食べています。 周りの環境もとても良くスタッフの方もみんな親切でした。 またぜひ伺いたいと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ペット同宿・2食付き】ペットさんと一緒!プライベートなお部屋とお庭でのんびりと富士山を満喫♪

9
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ご投稿者様 この度は河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただき感謝申し上げます。 ご家族の皆様、わんちゃんと楽しんでいただけたご様子に安堵いたしました。 2日目には富士山がご覧いただけたのですね。良かったです。 お食事に関しましては今後の検討課題とさせてください。貴重なご意見ありがとうございます。 ブロッコリーについては委託している畑で収穫したものです。収穫のタイミングが合いお客様へお土産としてお渡ししました。 今後もお客様の楽しい思い出の一助になればと思います。 是非、またのご利用をお待ちしております。 河口湖アーバンリゾートヴィラ 支配人
2021-11-16
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
chelcea
40代/男性|1 件のクチコミ

11月1日から1泊2日で家族5人とワンコ1匹で宿泊しました。 予約変更し、お部屋はローズマリーに宿泊しました。 早く着いたのですが車を先に停めさせていただけて助かりました。 ペットと共に宿泊OKのお部屋でしたがペットの臭いなどなく清潔でした。 お庭からは富士山も見えて素晴らしかったです。 お食事のBBQもgoodでした! 2階のお部屋とお風呂から富士山が綺麗に見えました! 朝風呂、気持ちよかったです♪ お隣にはおしゃれなカフェやお土産屋さん、公園があり散歩で湖岸をのんびり歩き気持ちよかったです。 近くのパン屋さんが美味しかったですよー!有名みたいで並んでました。 お天気にも恵まれて素敵な旅行になりました。 また泊まりに行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ペット同宿・2食付きプラン】ペットさんと一緒!プライベートなお部屋とお庭でのんびりと富士山を満喫♪

9
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ご投稿者様 この度は河口湖アーバンリゾートヴィラをご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お天気に恵まれ富士山をご覧いただけご満足いただけたご様子に スタッフ一同大変うれしく思います。 ヴィラでのご滞在が有意義なものになり本当に良かったと思います。 お風呂からの富士山は贅沢ですよね。 是非またご家族様お揃いでお越しくださいませ。 お待ち申し上げてます。 河口湖アーバンリゾートヴィラ 支配人
2020-11-09
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

最近のクチコミが見当たらないので利用するまで少し不安でしたが、行ってみると親切で施設もキレイで満足しました! ペット可のヴィラでしたが犬の臭いもなく、隣のグループの子犬が夜に鳴いている声が寝室によく聞こえましたが、寝室が二個あったので安心でした(風呂あがりにはもう鳴いていませんでした)。 BBQグッズが無料で借りれるのと、器具の後かたづけもやってもらえるのがありがたい! ただ食後、ソファーでごろんとくつろいでいるところにテラスから直接片付けの挨拶に来られたのは かなりびっくりしたので、チェックインの時のようにインターフォンを鳴らして来て欲しかったです。 チェックインは到着次第ヴィラ内でするのはコロナ対策で分かるのですが、スタッフの方が来るまでカギを開けてあるのは無用心だなと思います。 色々と書きましたが、印象は満足できました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ口コミにご投稿いただき感謝申し上げます。 近頃はペットさんとのご利用が多くあります。 ペット同宿のお部屋だから臭い汚いということは当施設はありません。 それは・・ 親御さん(飼い主さん)がお互いに気持ちよく利用していただきとてもきれいです。 ただ、お客様の中には動物が苦手な方もいますのでペット同宿不可のお部屋もご用意しております。 スタッフの対応については 不快な思いにさせて申し訳ございませんでした。 細かな心配りができるスタッフに更に指導を続けます。 貴重なご意見をありがとうございました。 河口湖アーバンリゾートヴィラ 支配人
2020-10-13
5
レジャー
家族
2018年11月宿泊
なか8487
50代/女性|15 件のクチコミ

4回目のリピです。 大人3人、パピヨン1匹、フェレット1匹で宿泊。 【お部屋】部屋から富士山が見え、相変わらず綺麗でキッチンも大体の物が揃っていて広さもあり良かったです。庭も程よい広さでウチの犬は大喜びでした。 (気になった点はお庭に前の方のワンちゃんのお土産が残ってたのぐらいです…) 【アメニティ】 殆ど揃ってました。ペット用品はゲージに餌入れ ペットシート スプレー コロコロ等忘れものがあっても大体部屋にあるのでとても助かりました。 【周辺施設等】 すぐ近くにコンビニ、大石公園、テイクアウトなどできるはなてらす等あります◎◎ 目の前がはなてらすの駐車場なのでチェックアウトしたらそこに車を停め、カフェテラスでコーヒーなど飲めるのが良かったです◎ 【お散歩】 大石公園も散策路などもあるので犬の散歩には困りません。富士山と河口湖を見ながらの早朝散歩は観光客がまず居ないのです。 機会があればまた利用したいお宿です、素敵な時間をありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆ペットさんと同宿プラン☆寛ぎのガーデンに富士山の絶景♪(食事選択可)

9
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ご投稿者様 いつもいつも河口湖アーバンリゾートヴィラをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。 お褒めのお言葉感謝いたします。 ペットさんとのご同宿でご利用いただくお客さまも多くのリピーターさんに支えられ現在に至ります。 ご投稿者様には一部残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お庭のご利用にあたってもお互いが気持ちよくご利用頂くため簡単なルールを設けておりますが、チェックの甘さかと思います。 チェック方法をお客様への注意喚起を含めて検討したいと思います。 これからの冬の季節、一番富士山が美しい季節になります。 また、季節を変えていらして下さい。 お待ちしております。 河口湖アーバンリゾートヴィラ   東京予約センター  スタッフ一同
2018-11-26
5
レジャー
家族
2018年10月宿泊
irukairuka
60代/女性|10 件のクチコミ

10月26日に宿泊致しました。 お部屋から富士山が見えまして、目の前の大石公園は真っ赤なコキアが綺麗でございました。 スタッフのお方は、笑顔で丁寧な接客でおもてなし下さいまして、様々なご配慮有難うございました。 ハウスダスト・ダニアレルギーの喘息持ちでございますが、お掃除も行き届いておりまして、快適に過ごせました。 道中で買い物も楽しみ、持ち込みでお料理致しましたが、備品が整っておりますので、大変助かりました。 プライベートガーデンも綺麗に手入れされておりまして、ペット(小型犬)も嬉しそうに走り廻っておりました。 水道水は、富士山麓からの地下水とは知らず、途中で湧水を入れて持参しましたが、アーバンヴィラ様の魅力の一つかと思えますので、是非HP記載なさって下さいませ。 家族全員、また宿泊したいと希望されるほど、大満足でございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【富士山でお寛ぎ】☆ワンフロア(80㎡)+プライベードガーデン(85〜104㎡)(食事選択可)

7
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ご投稿者様 この度は河口湖アーバンリゾートヴィラをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。 ご満足いただけたご様子で私どももホッとしております。 スタッフのおもてなしに対してもお褒めの言葉を頂戴し日々の業務の励みになります。 また、ヴィラの魅力を発信していただき感謝申し上げます。 河口湖アーバンリゾートヴィラは開業から約12年を経過し、多くの皆様にご利用いただいております。 毎年、ご利用いただくお客様も多くおられ、『お帰りなさいませ。』の気持ちでお迎えしております。 投稿者様にも是非、またお越しいただけますよう また気持ちよくお迎えできますよう 清掃、設備の充実に力を入れて参ります。 また来年、お会いできますように・・・ お待ちしております。 河口湖アーバンリゾートヴィラ   東京予約センター  スタッフ一同
2018-10-30
5
レジャー
一人
2016年2月宿泊
0904chibibd
40代/女性|1 件のクチコミ

家族4人とワンコ1匹で宿泊しました。お部屋も広く、わりと綺麗でした。 ワンコのためのケージや餌の皿、コロコロなど揃ってあり、とても助かりました。 アメニティがホテル並みに充実していて、タオル・バスタオル・歯ブラシ・化粧水・乳液・メイク落とし等…そして浴衣まで。荷物が少なくて済み、ありがたかったです。 食事はお鍋をお願いしましたが、思っていた以上に具材も沢山あり、大変美味しかったです! 何より、芝生のお庭が広く、プライベートで区切られているので、遠慮なくワンコを遊ばせることが出来ましたし、リビングからお庭ごしに見える湖、そして富士山が素晴らしくロケーション抜群でした。 今度は暖かい時期に、ぜひバーベキューをしに泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★2016河口湖・冬花火◆お鍋を囲んで花火鑑賞◆ペット無料☆

8
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この度は河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。 施設、アメニティは、皆様に気軽に贅沢に ヴィラをご利用いただきたくて取り揃えております。 まだまだ、ご希望に添えられないところがあるかと存じますが、思い立ったら気軽にいらして下さい。 四季おりおりの河口湖を楽しみにいらして下さい。 お待ちしております。 河口湖アーバンリゾートヴィラ スタッフ一同
2016-02-22
5
レジャー
家族
2015年11月宿泊
adada4290
50代/女性|3 件のクチコミ

想像以上に素晴らしいお部屋で、目の前に広がる大石公園からの散歩道とその先の河口湖、そしてまるで絵のような富士山で感激です。もう数十回も富士五湖には犬連れで宿泊していますが、ナンバーワンでした。あと、期待していなかった(ごめんなさい)夜の寄せ鍋が、とても美味しかったです!出しも素材も、その辺のお店には太刀打ちできない上品で、食べ飽きない5つ星でした!今回はバリアフリーの1階のお部屋でしたが、両親を連れてきても安心できる設備で、予約がなかなか取れないのも納得です。老犬が来年も元気だったら、夏になんとかまた来たいと話しておりました。スタッフの方もとても感じが良く、お世話になりました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ファミリー】【添い寝無料】☆ワンフロア☆富士山の絶景でお寛ぎプラン(食事選択可)

8
不適切なクチコミを報告する
この度は、河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミにご投稿くださり大変ありがとうございます。 投稿者様にはご満足いただけたご様子で安心いたしました。 バリアフリーのお部屋はラベンダー1棟のみとなっており、ご希望の日が重なってしまうと、 心苦しいのですがお断りしてしまうことも・・・ 夕食は通年、バーベキューのご用意ですが、冬季(11月〜3月)は寄せ鍋もご提供しております。 次回は是非、プライベートガーデンでのバーベキューをお楽しみ下さい。 来年もわんちゃんとご両親様と一緒にいらして下さい。 お待ちしております。
2015-11-30
5
レジャー
家族
2015年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

9月14日に家族3人+チワワ1匹で宿泊しました。 旅行先は決めず、まずは楽天トラベルの評価で宿泊場所を決めた後、旅行コースを決めるというちょっと変わった今回のプランでした。 と言うのも、今までの家族旅行ではペットホテルでお留守番だった愛犬を不憫に思っての思いつきの旅だった為。 が、スタッフの方もとても親切でしたし、お部屋も綺麗でアメニティグッズも充分揃っていてこんなに居心地の良いところがあるのかと思うほど愛犬も飼い主も充分寛がせて頂きました。その上、頂いたフルーツがとても美味しくて! ただ、お天気が悪くて目の前の富士山が全く見えなかったのだけが残念でしたが…(^^;) 結果、今回の思いつきの旅は最高でした♪是非またお世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします! 追伸:宿泊後の記念写真が届きました。とても良い記念になりました。有難うございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆ペットさんと同宿プラン☆寛ぎのガーデンに富士山の絶景♪

8
不適切なクチコミを報告する
河口湖アーバンリゾートヴィラをご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミにご投稿くださり大変ありがとうございます。 初めてのご利用で決め手がクチコミでの評価との事。 皆様に愛されてきたおかげと感謝致します。 河口湖は都心からも近く、四季、色々なイベントがあったり、 富士山もさまざまな表情を見せてくれます。 今回はお天気に恵まれず、自慢の富士山の絶景をご覧いただけなかったのが心残りです。 天気予報を見ながら、次回は冬の富士山に会いにいらして下さい。 ヴィラにも気軽にまた贅沢にご利用いただけたらと思っております。 また、お待ちしております。
2015-09-24
5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

7月27日1泊2日、家族4人とワンコで利用させてもらいました。 暑い道中から癒されるくらい涼しくきれいなお部屋、ウェルカムフルーツも用意してもらいとてもうれしかったです。 夕飯はお庭でBBQ。材料は道中のスーパーで買って行きましたが、時間にBBQの火起こしまでしてもらえて助かりました。 ワンコとの初旅行はゆっくりしたかったので最高でした。 朝食は用意してもらったのですが、お願いした時間にお部屋に運んでもらいました。 色々なパン、モーニングプレート(サラダ・スクランブルエッグ・ウインナー・フルーツ)盛りだくさんで朝からお腹いっぱいになりました。 帰りの際は建物をバックに家族写真も撮ってもらえて嬉しかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆ペットさんと同宿プラン☆寛ぎのガーデンに富士山の絶景♪

5
不適切なクチコミを報告する
河口湖アーバンリゾートヴィラをご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミにご投稿くださり大変ありがとうございます。 今年の夏は河口湖もとても暑かったですね。 お客様に収穫を楽しんでいただくために栽培してきたトウモロコシは、不作に終わってしまいました。 そんな暑さの中でも投稿者様にはヴィラでゆっくりとできましたとのコメントをいただき、 ホッとしております。 お食事もご満足いただけたご様子で安心いたしました。 ヴィラでの思い出が、楽しい思い出の1ページになれたらと考えております。 来年も是非、いらして下さい。 お待ちしております。
2015-08-21
5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

7月12日〜一泊で利用させて頂きました。 利用は今回が初めてでした。 ちょうど、ハーブフェスティバルをやっていて。ヴィラの前をたくさんの人が散策してました。散策してる人が立ち止まって眺める位、ヴィラの外観はおしゃれです。テラスから散策してる人たちと目が合うと、少し優越感です(笑) 2人で利用なので、夕飯はBBQを利用せず。食べたい物をスーパーで調達してから行きました。 調味料も完備されていて、すごく便利でした。ウェルカムフルーツが冷蔵庫に入っていました。 出前もお寿司などありました。飲み物、おやつ位用意して出前を利用すれば、必要ないと思います。 暑い日だったので、全部屋冷房も効いていました。 残念なところは特に思い当たりません。ってくらい満足です。 しいて言えば、包丁は切れなかった。 そんな程度でアメニティもクレンジング〜化粧水まで揃っていて、浴衣もあるので、着替えさえ持って行けば不自由ないと思います。 絶対また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆当館人気☆平日/日曜限定☆お二人様プラン☆

5
不適切なクチコミを報告する
この度は河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミにご投稿くださり大変ありがとうございました。 投稿者様にはヴィラで自慢したいところを全て言い尽くしていただいた感じです。 ホテルの贅沢さと自分の家にいるような安堵感を味わっていただけたのではないでしょうか。 特にお天気に恵まれ、ご満足いただけたご様子にほっといたしました。 キッチン用品もかなり充実しているほうかと思います。 ご指摘いただいた包丁の件は大変申し訳ありませんでした。 早急にメンテナンスいたします。 お休みが出来ましたら、また、気軽にいらして下さい。 是非、お待ちしております。
2015-07-15
5
レジャー
家族
2014年11月宿泊
nabe86chan5459
60代/男性|14 件のクチコミ

大変良い旅をさせてもらいました。車の音を聞いて直ぐに出てきて迎えてくださり、記念写真も撮ってくださり、直ぐに送って下さいました。 お二人に対応していただきましたが、とても親切丁寧で好感が持てました。部屋はとてもきれいで、お風呂も大変良く、アメニティーも完璧に近いと思いました。 2階の部屋も2ベッドの独立性の高い部屋が二つで、片方の部屋は天井に大きな明り取りの窓があり(リモコンでブラインド操作できました。)、清潔でした。一つだけ、季節の変わり目でしたが、少し暖房を入れて寝たので、朝起きたら、乾燥気味でしたので、加湿器があるとなお良かったかもしれません。とはいえ、お風呂も非常に清潔で気持ちよく、窓から富士山が臨めてとても良かったなど、大いに満足しました。 富士山も雲ひとつ掛からず、天気も良く、翌朝もきれいに見えました。 食事はバーベキューでお願いしました。火もつけていただき、量も満足で内容もバラエティーに富んでいてコストパフォーマンス良いと思います。 東京の予約センターの人も親切で子供が6歳の未就学の女の子だと伝えると夕食も朝食も大人3人で大丈夫だと思いますとアドバイスして下さいました。実際に、バーベキューも十分でしたし、朝食は子供の分も小さいのを付けてくださいました。大変感謝しています。デザートのフルーツも、美味しかったです。できれば、バーベキューに焼きそばだけでなくおにぎりも付いていれば更に良かったですが、価格最低のをお願いしたので、あまり勝手は言えません。ウェルカム珈琲も珈琲メーカーと冷蔵庫にコーヒー豆が付いていたので、嬉しかったです。孫娘がもう一晩泊まりたいと、翌日、ぐりんぱで遊んだ帰り道まで言っていました。本当に有り難うございました。また、機会があれば、お世話になりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度は河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミにご投稿くださり大変ありがとうございます。 施設のみならずスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 お天気にも恵まれ富士山、河口湖、をご堪能いただけたご様子で私どももほっとしております。 やはり、日本人だからなのかBBQにご飯がほしくなりますね。 炊飯器も備えており、お米の販売もしておりますが、『おにぎり』はいいですね。 これからのシーズンは平日料金もお手頃となります。 また、澄んだ空気で富士山も一段と美しく見える時期となります。 是非、お早いお帰りをお待ちしております。
2014-11-10
5
レジャー
家族
2014年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

先日はお世話になりました!お庭で撮って頂いた写真が帰ってきた翌日に届いてびっくりしました(笑) 富士山を見ながらBBQがしたいという子ども達の希望で今回初めて宿泊しました。大きなお庭に子ども達は大喜びで、着いた早々走り回っていました。BBQも、事前に近隣のスーパーの案内を送ってもらっていたので、好きな物だけを選んで買う事が出来たし、火起こしと片づけをすべてやって頂けたのも、不慣れな私たちには本当に有難いサービスです。使った食器類もそのままにしておいて下さいというお言葉に甘えて、片づけを気にせずのんびりくつろぐ事が出来ました。お掃除も行き届いていて、加湿器も2台あったのでそれぞれの寝室に置くことが出来たし、いたるところに気配りがされていて、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。キッチン用品やアメニティもこれでもかってくらい揃っていて、次回は本当に手ぶらでいいな〜と思いました。 夕方と朝に大きな富士山も見る事が出来て、大満足の旅でした!子ども達が「また富士山のおうちに行こうね!」と張り切っているので、またお邪魔したいと思います^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度は河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、美しい富士山の写真とコメントのご投稿をありがとうございます。 文面からはご満足いただけたご様子が伝わり、お子様たちのうれしそうなお顔を想像して私どもも安堵しております。 これからの季節は紅葉です。 そして、冬の富士山も格別です。 是非、お早いお帰りをお待ちしております。
2014-10-28
5
レジャー
家族
2014年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

8月20日に夫婦と娘+ワンコ1匹で利用させていただきました。 早めのチェックインから10時ぎりぎりチェックアウトまで目一杯楽しませていただきました。 まず立地が最高。二日とも富士山ばっちり、目の前が大石公園ですからね。 それに夕食のバーベキューと朝食の食材の質の高さ! トウモロコシ、玉ねぎ、かぼちゃ・・・いつもと全然違うのは雰囲気だけじゃないと思いますよ。 食材選びにおいてホテルの方が手を抜いてない証拠! 我が家は2名分でちょうどよかったです(大食漢いませんので) 行きがけに立ち寄った朝霧高原道の駅で地ビール3種(バイエルンマイスター、富士桜、御殿場)を調達して、富士山眺めながらのBBQは最高でした。 皆さん口コミの通り、お部屋・設備とも申し分ありません。 パーフェクトでした。 また利用したいです。次回は違う季節で。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆ペットさんと同宿プラン☆寛ぎのガーデンに富士山の絶景♪

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投稿者様 この度は河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、お忙しい中でのクチコミのご投稿をありがとうございます。 当ヴィラのスタッフをお褒め頂き重ねて感謝申し上げます。 投稿者さまの美しい富士山とヴィラのすばらしい写真をアップしていただき 大変ありがとうございます。 お天気に恵まれ最高のロケーションをご堪能いただいたご様子が伝わり、 私どももほっとしております。 是非、また違う季節に表情の違う富士山を見にいらして下さい。 お待ちしております。
2014-08-25
5
レジャー
家族
2014年7月宿泊
xam2306
30代/男性|1 件のクチコミ

先日はお世話になりました。 予約の段階から丁寧な対応、こちらの問い合わせにも親切に対応して下さり、安心して宿泊出来ました。 台風の影響を心配してましたが、当日は晴れ、ワンコも子供たちも大喜びでした。 お庭で走り回り、BBQや花火もとても楽しかったです。 宿泊当日もサプライズでアニバーサリーケーキを用意して下さったり、花火を買い忘れたと伝えると、売っている場所、値段を調べて教えてくださったり。 ワンコ連れの宿泊は初めてだったのですが、ペットグッズもそろっており助かりました。 朝食のパンは美味しかったです! お庭で富士山をバックに撮ってもらった家族写真、届きましたよ!ありがとうございました。 また行きたいね、と家族で話しています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆素泊まり☆カップル・ご夫婦からファミリーまで☆富士山の絶景でお寛ぎプラン(食事選択可)

3
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投稿者様 この度は河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、クチコミのご投稿ありがとうございます。 先日の台風はとても心配しました。投稿者様のご宿泊日は、台風一過のお天気に恵れ、特別な日を迎えられた事、とても安堵しております。 文面からご満足いただけたご様子が伝わり、こちらこそありがとうございます。   また、子供たちの成長を楽しみに早いお帰りをお待ちしております。 ありがとうございました。
2014-07-15
5
レジャー
家族
2014年6月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

主人とワンコと二泊させていただきました。 着いてすぐにスタッフの方が出迎えてくださり荷物まで運んで下さいました。ちょっと感動でした。(ワンコがご挨拶吠え。うるさくてごめんなさい) 室内は白を基調としたとてもきれいで広いお部屋。使い勝手もよかったです。 プライベートガーデンは風が心地よく目の前に河口湖・遊歩道・ハーブなどの植物・木々・・・。ワンコも楽しそうにしていました。 夜は食材持込でBBQを。あいにくのお天気続きで食事中も雨が降ってきてしまったのですがきれいな空気と静寂の中おいしくいただきました。火起こしはスタッフさんがやってくださいます。 朝食はお願いしたのですがとてもおいしい!!たべきれないほどでした。 ワンコ(ペット)が二階には上がれないことだけ残念かな・・・というところ。 予約時にわかってはいたもののやっぱり一緒が。 でもペット連れじゃない方も泊まられたりするので仕方ないのでしょうか。 帰りに玄関前で写真を撮って送ってくださいました。富士山が見えたらそれをバックに・・・と仰ってくださっていたのですがこの日もあいにくのお天気で(゚∀゚ ;) なかなか記念写真って撮らないのでお心遣い感謝いたします。 ここは連泊がおすすめです。時間がたつのを忘れてぼーっとするのもいいと思います(*^^*) またワンコ連れて伺えますように。この度はありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★当館人気☆平日限定☆お二人様プラン★

3
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投稿者様 この度は河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、クチコミのご投稿ありがとうございます。 更に施設のみならずスタッフへのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。 皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、わんちゃんには少し制約してもらっています。 ごめんなさい。 あいにくのお天気でしたが、河口湖を堪能していただけたご様子で安心いたしました。 わんちゃんも満足してくれたらうれしいです。 是非、またお早いお帰りをお待ちしております。
2014-06-17
5
レジャー
家族
2014年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

30代の主婦です。 先日三世代5人で宿泊してきました。 皆さんのクチコミを拝見して決めましたが、本当にとても良かったです。 まず、事前に現地に問い合わせた時の女性のスタッフさんがすごく感じの良い方で、旅行への期待が高まりました。 そして当日…、迎えて下さった女性の方の素晴らしい接客ぶりに、「昨日のお電話の方ですか?あの時からお会いできるのを楽しみにしていました!」とお話してしまいました(笑)。 眺望も素晴らしく、アメニティーなども充実。 本当に足りないものがない…言った感じで大満足です。 ですが、今回印象に残った一番はやはりスタッフさんの暖かさ! 不注意で指を少し切ってしまった時も迅速に対応してくださいました。 そして後日お送りくださる写真もとても嬉しいものですね。 リピート率はきっと高いのではないのでしょうか。 次は姉か友人か…誰を誘おうか迷い中です。 スタッフさんや富士山にまたお会いできるのを楽しみにしています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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投稿者様 この度は河口湖アーバンリゾートヴィラにご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、クチコミのご投稿ありがとうございます。 大変暖かなコメントを頂き、スタッフ一同、感激しております。 当ヴィラを訪れたお客様から、「また来たい。」と言って頂けることは、ここで働く私どもにとって最高の励みになります。 是非、またお早いお帰りをお待ちしております。
2014-06-04
5
レジャー
家族
2013年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

夏に1度お世話になり、とても気に行ったので今回は友達家族と一緒に行きました。 冬にBBQは寒いかとも思いましたが、せっかくなので4時半スタートの早めの夕食にしました。 時間が遅くなるにつれて寒くはなってきましたが、BBQの火もあるので耐えられる寒さでした。(結局8時まで外にいました)。  BBQ後は庭に出て星の観察をしました。自分の住んでいる場所からはあまり星が見えない為、オリオン座やカシオペア座を久しぶりに見て喜んでいたら、なんと全員で流れ星が見れました☆  東京からこんなに近い場所で流れ星が見れて感動の夜でした。 夏も富士山は綺麗に見れましたが、雪化粧の富士山はこれまた素敵でした☆ 特に夕日に赤く染まる富士山はしばらく見とれてしまう程綺麗でした。 こちらは施設はとっても綺麗ですし、朝食は美味しいですし、必要と思われる物(調味料、メイク落としや化粧水を含むアメニティ)も充実していてとても快適に過ごすことが出来ます。 これらに加えてスタッフの方がとても素敵です。 1回目同様支配人さんが出迎えてくれましたが、軽快なトークに今回も心和みました。 支配人さんに再会するのが今回の楽しみに1つでした。 又、今回は社長さんにもお会いすることが出来ましたが、社長さんも優しそうな笑顔の素敵な方でした。  友人家族もすご〜く気に入ったようなので、またすぐにお世話になると思います! その際はまたどうぞ宜しくお願い致します☆


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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この度もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 富士山・河口湖の眺望は当ヴィラ一押しです。 今回もご堪能いただけましたご様子でスタッフ 一同安堵しております。 夕食ではBBQも良いですが、 冬季限定の寄せ鍋セットもございます。 次回は是非ご賞味くださいませ。 朝食は、テレビでも取り上げられた「レイク・ベイク」から仕入れております。 今後もご利用いただけますよう、お客様からのお言葉を励みにより一層のおもてなしに努め、笑顔でお過ごしいただるように致します。 お早いお帰りをお待ちしております。
2013-12-11