サービス3
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投稿者さんの ティダムーン(THIDA MOON)<奄美大島> のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月29日 13:51:57
-
基本的には満足なのですが、残念な点が少しありました。
・チェックインして部屋に入るとクーラーが入っておらず、とても暑かった。
・住用のマングローブカヌーを予定していましたが、天候が悪かったので、ホテルを出発する際に、悪天候でも運航するかどうかを尋ねたら、レインコートを着てでも運航している、との事でしたので、長時間、車を運転して行ってみると、悪天候で欠航となっていた。そのため、一日のスケジュールが台無しになってしまった。フロントで確認した時に、実際、現地に確認するなどの、丁寧な対応がほしかった。
・部屋の網戸が外れていた。その旨、伝えたが結局、放置されたままだった。
・テレビが普通にスイッチを入れるだけでは観れない。その都度、入力切り替えをしなければならない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューツイン】
サービス2
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R75541さんの ティダムーン(THIDA MOON)<奄美大島> のクチコミ
- R75541さん [20代/女性] 2023年06月03日 11:27:06
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値段の割にサービスが悪すぎます。
充電器をお借りしたいと部屋から電話したところ、「フロントにありす」と言い持ってきてはくれませんでした。フロントに行くも、愛想悪く対応され怖かったです。またお風呂も、天井にはカビが目に見えて、ありえないほどカビ臭く、宿泊客が少なかったからなのか、露天風呂に蓋がされており2日とも入れませんでした。お部屋は清潔感がありとても綺麗でしたが、総じて不満足でした。天気が悪かったので、せめてホテルだけは良い思い出にしたかったです。もう利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー/海側】ツイン 】
サービス2
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投稿者さんの ティダムーン(THIDA MOON)<奄美大島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 10:20:36
-
まず全面畳の部屋だったんですが、変な臭いがして不快でした(じきに慣れましたが)。ご飯はそれなりに美味かったです。風呂が終わるのが早く、チェックアウト11時なのに9時で閉まります。普通チェックアウト時間か、早くて1時間前だと思います。接客は責任者らしき方は柔軟に対応してくれましたが、バイトなのか若い方々の対応はマニュアル通りで話が通じないなというから方がいたのが残念です。ホームページの写真からすると 2段階ぐらいshabbyですので、それも考慮に入れて泊まるのを選択してもらえれば良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 夕・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ランドビュー/山側】ファミリールーム】
サービス2
投稿者さんの ティダムーン(THIDA MOON)<奄美大島> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月06日 10:57:55
-
部屋に入ったとたんたばこの臭いがした。
帰りの飛行機が午後3時なので、11時までにチェックアウトを済ませてから、海やプールで
遊ぼうと思い、外にシャワーなど着替える場所があるかと聞いたところ、ここの海は泳いではだめです。シャワーもありません。どこかドライブに行ってはどうですかと言われた。
リゾートホテルでこんなこと言われたのは初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ティダムーン(THIDA MOON)<奄美大島> 2019年07月08日 13:58:49
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして感謝申し上げます。ご投稿いただきありがとうございます。
お部屋に御入室頂きましたさい煙草の匂いで不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チエックアウト後のプールのご利用は営業致しておりません状況ですが、適切な海岸などのご案内が不行き届きで申し訳ございませんでした。
ホテル前の海は、離岸流の為泳ぐことが出来ないという説明などもきちんとお伝えが出来ていなかったとこと申し訳ございませんでした。
またプールや海でのお楽しみがご希望のところドライブのご提案をさせていただきましたことお詫び申し上げます。
今後は、このようなご不快な思いをされませんようスタッフ一同務めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
奄美リゾートホテル ティダムーン
フロント スタッフ 一同。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オーシャンビュー客室◆スタンダード】広がる海を1人占め♪優雅なひとときを■2食付き<添い寝無料>
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】ツイン◆33平米◆海側】
サービス2
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投稿者さんの ティダムーン(THIDA MOON)<奄美大島> のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 01:01:27
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GW前半に利用。
奄美には数少ない「リゾートホテル」を謳うだけあり、立地は非常に良く、部屋から海が一望できます。
しかし、ベランダに出ると、隣の部屋との仕切りが低く(170cmくらいか?)、隣の人の顔が見えます。何となく隣の人が気になってしまい、あまり寛げず・・これはリゾートホテルとしては致命的です。早急に隣の部屋との仕切りを高くし、防音等の対応もすべきです。
部屋は非常にきれいでしたが、設備はところどころ古く、私の場合はまず窓を開けて網戸を動かしたら網戸が外れました。すぐ対応していただけましたが、その後も網戸のたてつけが悪く苦労しました。
夕食についてですが、一日目の鶏飯はおいしかったです。クエという高級魚の刺身等も出て、満足できました。
2日目の夕食は、当初バーベキューを選択していたのですが、雨のため当日朝に変更の電話がフロントから来ました。イタリアンか、しゃぶしゃぶか、鶏飯以外の奄美料理ということだったので、「奄美料理とは何ですか?油ゾーメンとかですか?」と聞くと、「はい。油ゾーメンとか、ゴーヤチャンプルとかです。」とおっしゃるので、奄美料理を選択したのですが、その日の夕食は全くそうではなく、奄美料理かもわからないものでした。特に、豚肉?の味噌焼き?は味が濃く、濃い味の好きな私ですら気持ち悪くなりました。
スタッフのサービスについてですが、フロントにいらっしゃった女性スタッフの方々は非常に親切で、気持ちよく過ごせましたが、朝食時の配膳を担当されていた年配の男性スタッフは、サービス業に従事されている態度とは全く思えず、不愉快な思いをしました。
また、二日目の夕食時に島唄の上演がありましたが(チャージ一人500円)、出てこられた方は言っては悪いのですが素人ではないでしょうか。一つの唄を完全に歌うことはなく、少し歌ってトークを交ぜてごまかす等、本格的な島唄を期待していた者としては非常に残念でした。そうであれば、最初からそう言っていただければよかったのですが。
スパは塩素の匂いが鼻につきました。
以上、この値段、また奄美における代表的なリゾートホテルであるからには、サービス面を中心にもう少しがんばっていただく必要があるかと思いました。
ロケーションだけに頼っていてはリピーターは望めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ティダムーン(THIDA MOON)<奄美大島> 2012年05月16日 19:09:42
-
この度は奄美リゾートホテルティダムーンをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中にお気づきの点などをご指摘頂きまして有難うございます。
まず、テラスの仕切りについてございますが、高さが低いということで、構造をもう一度考えさせて頂きたく存じております。
網戸の件につきましては早急に対応できるものと判断し、早速に各部屋点検、自社で修繕出来ますものは即日取りかからせて頂きました。
夕食でございますが、せっかく1日目でご満足頂けましたところでしたのに、2日目の料理内容を上手くお伝えすることがでずに誠に申し訳ございませんでした。
食材も島料理ですよと謳う以上は島の素材にこだわったおもてなしが出来ますよう見直しをさせて頂きたく存じております。
また、朝食のスタッフの対応につきましては不愉快な気分を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
サービス業に従事しております以上は、またそれでなくてもリゾートとして営業しております以上は、徹底した社員教育を図るべく対応をさせて頂きたいと存じております。
本来重視すべくおもてなしの精神が不行き届きで、素敵なご旅行にと楽しみにされていらっしゃいましたお客様にがっかりさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
指導を重ね、改善に努めていく次第でございます。
スパの件につきましても、よりより状態でお客様にごゆっくりおくつろぎ頂けますよう、水質管理にも注意をはらってまいりたいと存じております。
当館のオーシャンビュールームは太平洋を一望できる申し分ない立地だと思っております。夏の晴れ日には、空のブルーに反射して透き通る輝く海を望むことができます。
景観に劣らず社員のおもてなしする心構えもレベルを上げていかなければと、身に引き締まる思いでございました。
ご指摘いただきまして誠に有難うございます。
お客様にごゆっくりとおくつろぎ頂ける最高のご宿泊をご提供できますようスタッフ一同、努力してまいりたいと存じております。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】郷土料理・イタリアン・島豚しゃぶしゃぶ・バーベキュー…夕食チョイスでお腹も満足!
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】ツイン】
投稿者さんの ティダムーン(THIDA MOON)<奄美大島> のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月28日 11:15:56
-
今回初めて宿泊しました。評判通り、温かみのあるそれでいて押しつけがましくないサービスがとても印象深いホテルです。平日と言うこともあり、宿泊客が私たちを含めても2組だったと思うのですが、いろいろお気遣いをくださって本当にありがとうございました。田舎のおばあちゃんの家がリゾートホテルだった!というような居心地の良さがあり、最高の夏休みの一日を過ごすことが出来ました。食事も大変美味しいですし、値段もリーズナブルです。
目の前のビーチは、シュノーケルを楽しむのに充分な魚影がありますし、周辺の砂浜も朝の散歩に最適です。次回は是非社長さんに釣りの指南をお願いしたく思います。奄美を訪れる際には是非1泊したいホテルです。
投稿者さんの ティダムーン(THIDA MOON)<奄美大島> のクチコミ
- 投稿者さん 2006年08月23日 12:17:41
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初めての利用でしたが、環境や施設も上々で、大変気分良く過ごさせていただきました。ただ、夕食のラストオーダーが19:30で、ちょっと早過ぎて気分的にはあわただしい感じでした。(実際には、20:00頃でも注文を受けていたようですが、それなら案内で知らせてほしかったです。)また、料理もおいしくいただきましたが、単品のメニューがもう少し充実していたら良いと思いました。
ホテル前のビーチは、泳ぐという感じは受けませんでした。ビーチとしてもう少し整備されたらずいぶん良いと思います。
投稿者さんの ティダムーン(THIDA MOON)<奄美大島> のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月21日 13:35:08
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2泊の滞在をとても快適に過ごすことができました。
落ち着いた感じの新しくて綺麗なホテルです。賑やかな家族連れは見かけませんでした。
ホテルのスタッフの方々の笑顔が気持ちよく、大きなホテルにもかかわらずアットホームな印象をうけました。対応がとてもよいです。
オーシャンビューのお部屋は、すごくよかったです。
ベッドでくつろぎながらも海が見える、満天の星空が見える、朝日が見える、サイコーでした。
食事もおいしかったです。夜のバーベキューはボリューム満点でした。
お風呂は、お部屋のお風呂ではなくスパを利用しました。やっぱり大浴場でゆったりとお湯につかれる風情はうれしいです。
入浴後に中国整体をうけましたが、とても気持ちいよいマッサージでした。
遅い時間でも対応していただけるのは嬉しいことです。
プールがあるのに、デッキチェアやパラソルがないため プールサイドでくつろぎにくいのがちょっと残念でした。プールの水面に浮いていた蚊もちょっと・・・
奄美大島を訪ねるのが初めてだった私達にも、わかりやすい立地でした。
また奄美を訪ねる際には、宿泊したいと思います。
投稿者さんの ティダムーン(THIDA MOON)<奄美大島> のクチコミ
- 投稿者さん 2006年07月18日 11:26:37
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ホテルからすぐにビーチに行けるところが凄くよかった。
あとホテルの人達のサービスがとても親切で気持ちよく過ごせた。
食事も地元の郷土料理でおいしかった。
全体的に凄くよくて、また是非行きたいと思った。
ただ部屋のボディソープやシャンプーなどがボトルじゃなく使い切りな点がイケてない。
地下のスパを売りにしてるのはわかるけど、部屋のもボトルに変えるべきだと思う。
それと夜にお風呂入ってまた朝起きて入る時に同じバスタオルを使わないといけないので、バスタオルは2枚用意してほしい。
まぁ色々言っちゃいましたけど・・・このホテルはとてもおすすめです。
奄美に行くならこのホテルに泊まります。
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ティダムーン(THIDA MOON)<奄美大島> のクチコミ
基本的には満足なのですが、残念な点が少しありました。
・チェックインして部屋に入るとクーラーが入っておらず、とても暑かった。
・住用のマングローブカヌーを予定していましたが、天候が悪かったので、ホテルを出発する際に、悪天候でも運航するかどうかを尋ねたら、レインコートを着てでも運航している、との事でしたので、長時間、車を運転して行ってみると、悪天候で欠航となっていた。そのため、一日のスケジュールが台無しになってしまった。フロントで確認した時に、実際、現地に確認するなどの、丁寧な対応がほしかった。
・部屋の網戸が外れていた。その旨、伝えたが結局、放置されたままだった。
・テレビが普通にスイッチを入れるだけでは観れない。その都度、入力切り替えをしなければならない。
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