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ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴのクチコミ･お客さまの声
総合4
2泊、3泊の計5泊しました。割安と感じた朝飯付きコースでした。朝飯は流石にそうバリエーションがある訳ではなくやや食傷気味になりかねないと思いながらも毎日美味しく頂きました。部屋に配備されている物とは別にロビーとかに使用無料の各種シャンプーの類であるとか、リセッシュ等が置いてあるのは面白かったです。若干苦情があるとすれば、部屋に配備してあったドライヤーが壊れかけていたこと、それとチェックアウト時に頂くご愛用者カードに関して、特に説明を頂けず、且つもらったりもらわなかったり。5泊して2枚の新しいカードを頂きましたが..？？ ご案内を読むと結構メリットがありそうなので、できれば次回利用時があれば、領収書を提示しますのでご愛用者カードにまとめて捺印頂けると嬉しいですが、無理ですか？？
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件につきまして、当ホテルサービスにも関わらず、お客様にご説明をしなかった点は、私共の不手際でございますので、深くお詫び申し上げます。 また、領収書をご持参いただければ、遡及しての御捺印も可能でございます。 ドライヤーに関しましては、日頃より清掃担当者に備品類の点検をさせておりましたにも関わらず不備がありました点も重ねてお詫び申し上げます。 今後はこうした細かい点まで視野に入れ、今一度本当のサービスとは何かを私と従業員一同で学び直しながら、改善可能な限り周知徹底させて参る所存でございます。次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております。 大変貴重な御意見、御感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 ホテルニューナガノ従業員一同
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
2泊、3泊の計5泊しました。割安と感じた朝飯付きコースでした。朝飯は流石にそうバリエーションがある訳ではなくやや食傷気味になりかねないと思いながらも毎日美味しく頂きました。部屋に配備されている物とは別にロビーとかに使用無料の各種シャンプーの類であるとか、リセッシュ等が置いてあるのは面白かったです。若干苦情があるとすれば、部屋に配備してあったドライヤーが壊れかけていたこと、それとチェックアウト時に頂くご愛用者カードに関して、特に説明を頂けず、且つもらったりもらわなかったり。5泊して2枚の新しいカードを頂きましたが..？？ ご案内を読むと結構メリットがありそうなので、できれば次回利用時があれば、領収書を提示しますのでご愛用者カードにまとめて捺印頂けると嬉しいですが、無理ですか？？
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件につきまして、当ホテルサービスにも関わらず、お客様にご説明をしなかった点は、私共の不手際でございますので、深くお詫び申し上げます。
また、領収書をご持参いただければ、遡及しての御捺印も可能でございます。
ドライヤーに関しましては、日頃より清掃担当者に備品類の点検をさせておりましたにも関わらず不備がありました点も重ねてお詫び申し上げます。
今後はこうした細かい点まで視野に入れ、今一度本当のサービスとは何かを私と従業員一同で学び直しながら、改善可能な限り周知徹底させて参る所存でございます。次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重な御意見、御感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ従業員一同