この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。JR長野駅前の為、立地につきましては多くのお客様に大変好評でございます。当ホテルは開業約40年であり、その間に二度の改装を行っております。他の新しいホテル様と比較いたしますと、おしゃられるとうりハード面での劣勢は否めないと思っております。　
　またこのような御感想をお持ちの中でも　、従業員に対しますお言葉を述べていただき、大変感謝いたします。
　今後はこうしたハード面での不利さをソフトな面でカバ-出来ますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
　貴重な御意見、御感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテルニューナガノ従業員一同