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ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴのクチコミ･お客さまの声
サービス1
ホテルは普通であったが、受付の対応で評価が下がった。チェックイン時にご愛好カードを提出し、チェックアウト時に渡すと言われたが、チェックアウト時に無くしていた。そのことに謝りもせずにご愛好カードに不備があるとか難癖をつけて新たに作成したカードを渡された。無くした事に対する謝罪くらいするべきではないだろうか。
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この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。フロントスタッフの対応に不備がありまして、大変申し訳ございませんでした。早急に申し伝えを致しまして、再発を防ぐとともに従業員一同、誠のサービスとは何かを考え、初心に立ち返り努めて参りますので、何卒ご容赦いただけますよう伏してお願い申し上げます。貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 ホテルニューナガノ 従業員一同
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サービス1
投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
ホテルは普通であったが、受付の対応で評価が下がった。
チェックイン時にご愛好カードを提出し、チェックアウト時に渡すと言われたが、チェックアウト時に無くしていた。
そのことに謝りもせずにご愛好カードに不備があるとか難癖をつけて新たに作成したカードを渡された。
無くした事に対する謝罪くらいするべきではないだろうか。
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この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
フロントスタッフの対応に不備がありまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に申し伝えを致しまして、再発を防ぐとともに従業員一同、誠のサービスとは何かを考え、初心に立ち返り努めて参りますので、
何卒ご容赦いただけますよう伏してお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同