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NEW NAGANO NeXTのクチコミ・お客さまの声
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フィギュアスケートの大会の時期と重なったため、通常の1.5倍の料金に設定されていました。しかし、設備の古さやサービスは、到底その金額に見合うものではありませんでした。繁忙時に多少値上げをするのは仕方がないですが、限度があるのではないですか。あの設備であの金額設定は信じられません。すべての設備が古いのは言わずもがなですが、室内のスリッパも古びていて、消毒済みの表示もありませんでした。シャンプー・コンディショナーは入り口においてあり、使い終わったら返すという方式で驚きました。朝は10時を過ぎるとホテル内から工事のような騒音がして、ゆっくり休むこともできませんでした。平常時の金額設定であれば、すべての項目に「普通」をつけていたと思いますが、宿泊料金に対する評価としては不満と言わざるを得ません。そもそも、ホテルの室に見合わない、足元を見た金額設定をする姿勢が信頼に値しません。
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この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。今回ご宿泊いただいた期間は市内でフィギュアスケート杯が開催されていたため、お部屋の混雑状況と合わせ繁忙期料金とさせていただいておりました。お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変恐れ入りますが、ご了承くださいませ。スリッパが古びていたとの事、大変申し訳ございませんでした。毎日のクリーニングと定期的に交換を行っておりますが、点検に不備があったようですので早急に確認し交換させていただきます。お部屋にリンスインシャンプーはご用意しておりますが、ロビーにご用意しておりますシャンプーやコンディショナーはお客様のお好みでお好きなものをご自由にお使いいただくサービスでございます。ご案内が行き渡らず申し訳ございません。私共は創業も古く、設備面では最新ホテルに劣りますが既存ハード面で足りない部分は、知恵を絞りお客様にご満足のお言葉をいただけるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。ホテルニューナガノ 従業員一同
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フィギュアスケートの大会の時期と重なったため、通常の1.5倍の料金に設定されていました。
しかし、設備の古さやサービスは、到底その金額に見合うものではありませんでした。
繁忙時に多少値上げをするのは仕方がないですが、限度があるのではないですか。
あの設備であの金額設定は信じられません。
すべての設備が古いのは言わずもがなですが、室内のスリッパも古びていて、消毒済みの表示もありませんでした。
シャンプー・コンディショナーは入り口においてあり、使い終わったら返すという方式で驚きました。
朝は10時を過ぎるとホテル内から工事のような騒音がして、ゆっくり休むこともできませんでした。
平常時の金額設定であれば、すべての項目に「普通」をつけていたと思いますが、宿泊料金に対する評価としては不満と言わざるを得ません。
そもそも、ホテルの室に見合わない、足元を見た金額設定をする姿勢が信頼に値しません。
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この度は当ホテルに御宿泊いただき、ありがとうございました。
今回ご宿泊いただいた期間は市内でフィギュアスケート杯が開催されていたため、お部屋の混雑状況と合わせ繁忙期料金とさせていただいておりました。
お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変恐れ入りますが、ご了承くださいませ。
スリッパが古びていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
毎日のクリーニングと定期的に交換を行っておりますが、点検に不備があったようですので早急に確認し交換させていただきます。
お部屋にリンスインシャンプーはご用意しておりますが、ロビーにご用意しておりますシャンプーやコンディショナーはお客様のお好みでお好きなものをご自由にお使いいただくサービスでございます。ご案内が行き渡らず申し訳ございません。
私共は創業も古く、設備面では最新ホテルに劣りますが既存ハード面で足りない部分は、知恵を絞りお客様にご満足のお言葉をいただけるよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ 従業員一同