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ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴのクチコミ･お客さまの声
サービス5
昨日初めて利用させていただいた者です。エアコンが弱すぎて汗が止まらないので苦情を申し上げ、結果的部屋を変えてくださいまして本当に助かりました。対応は申し分なかった訳ですが、一つ確認したいことがあります。エアコンの風力は問題なかったのでしょうか？もしホテル側が問題ないと判断されてるなら今回は私のわがままだったことになります。もしそうならお詫び方々再度出張時に宿泊させていただきます。しかし何時間経っても汗が止まらないとなると私には不具合としか思えませんでした。ご見解お返事くださいませ。内容に沿って私も対応しますので遠慮なくおっしゃってください。
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この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。冷房機の不具合がございまして、お客様にはご迷惑とご足労をお掛けし、たいへん申し訳ございませんでした。また、お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。その後、設備スタッフと確認したところ、風量調整のモーターに若干のへたりがございました。ただ、当ホテルの空調温度は全館一括管理で行っておりますので、急激に温度を下げたりすることが困難な部分もございます。冷房機の出力を大幅に改善するには設備入れ替えとなり、現規格に適合できない現状でございます。大変ご不便をおかけしますが、どうかお含みくださいますよう伏してお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
昨日初めて利用させていただいた者です。
エアコンが弱すぎて汗が止まらないので苦情を申し上げ、結果的部屋を変えてくださいまして本当に助かりました。
対応は申し分なかった訳ですが、一つ確認したいことがあります。
エアコンの風力は問題なかったのでしょうか？
もしホテル側が問題ないと判断されてるなら今回は私のわがままだったことになります。
もしそうならお詫び方々再度出張時に宿泊させていただきます。
しかし何時間経っても汗が止まらないとなると私には不具合としか思えませんでした。
ご見解お返事くださいませ。
内容に沿って私も対応しますので遠慮なくおっしゃってください。
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この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。
冷房機の不具合がございまして、お客様にはご迷惑とご足労をお掛けし、たいへん申し訳ございませんでした。
また、お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
その後、設備スタッフと確認したところ、風量調整のモーターに若干のへたりがございました。
ただ、当ホテルの空調温度は全館一括管理で行っておりますので、急激に温度を下げたりすることが困難な部分もございます。
冷房機の出力を大幅に改善するには設備入れ替えとなり、現規格に適合できない現状でございます。
大変ご不便をおかけしますが、どうかお含みくださいますよう伏してお願い申し上げます。