この度はホテルニューナガノにご宿泊いただき、ありがとうございました。

ホテルサービスが行き届かず、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お部屋の備品類は必要最小限のご用意とさせていただき、お客様に対しましてコストパフォーマンスの向上を図らせていただいております。
お部屋にご用意がない、その他アメニティグッズに関しましては、有料ではございますがフロントにて販売してございますので、ご希望がございましたらお申し付け下さいませ。
ただ今回ご所望のシャワーキャップに関しましては、有料でもご用意がなく大変恐れ入りますがご了承くださいませ。
また備品類の再編の際は検討品とさせていただきます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　ホテルニューナガノ　従業員一同