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ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴのクチコミ･お客さまの声
総合2
・玄関に入った瞬間に何か臭いました。チェックアウトするまで臭い続けました。部屋の中も同様の臭いがしました。カビですかね。・毛布を毎日取り換えているとは思いますが、毎日髪の毛が数本ついていました。不快でした。確認されたらどうでしょうか？ ・電気スタンドやテレビなど、あらゆるところに埃がべっとりついていました。前述の臭いのこともあり本当に掃除しているのか疑いたくなりました。スタッフの方はマヒしていて臭いも汚れも気づかないのだと思いました。・クレームを述べたところで別の部屋も同様だと思い何も言いませんでした。価格が安かったので仕方ないですね。立地がいいだけに勿体ない・・・。スキー目的で長野に宿泊する機会はおおいのですが、次は選ばないかと思います。同価格帯のニューアベニューやコンフォートになると思います。・建物や設備が古くても快適なホテルがあります。少し努力されてみてはどうでしょうか。
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この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室清掃につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。至急こちらでも現況の確認をさせていただきます。不備があった旨も清掃スタッフに申し伝え、今後同様のことが起きないよう注意してまいります。何卒、ご容赦下さいますようよろしくお願い申し上げますとともに、これに懲りず今後ともご宿泊いただけますようお願い申し上げます。貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。ホテルニューナガノ スタッフ一同
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総合2
投稿者さんの ＮＥＷ ＮＡＧＡＮＯ ＮｅＸＴ のクチコミ
・玄関に入った瞬間に何か臭いました。チェックアウトするまで臭い続けました。部屋の中も同様の臭いがしました。カビですかね。
・毛布を毎日取り換えているとは思いますが、毎日髪の毛が数本ついていました。不快でした。確認されたらどうでしょうか？
・電気スタンドやテレビなど、あらゆるところに埃がべっとりついていました。前述の臭いのこともあり本当に掃除しているのか疑いたくなりました。スタッフの方はマヒしていて臭いも汚れも気づかないのだと思いました。
・クレームを述べたところで別の部屋も同様だと思い何も言いませんでした。価格が安かったので仕方ないですね。立地がいいだけに勿体ない・・・。スキー目的で長野に宿泊する機会はおおいのですが、次は選ばないかと思います。同価格帯のニューアベニューやコンフォートになると思います。
・建物や設備が古くても快適なホテルがあります。少し努力されてみてはどうでしょうか。
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この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室清掃につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急こちらでも現況の確認をさせていただきます。
不備があった旨も清掃スタッフに申し伝え、今後同様のことが起きないよう注意してまいります。
何卒、ご容赦下さいますようよろしくお願い申し上げますとともに、これに懲りず今後ともご宿泊いただけますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
ホテルニューナガノ スタッフ一同