この度はホテルニューナガノへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ＢＳ放送はNHKの2チャンネルのみご覧いただけるようご用意しておりますが、ホテルチャンネルとして設定してありますので、大変わかりずらく恐縮でございます。

製氷機につきましても、アイスべールは製氷機の脇に常備しておりますが在庫を切らしていたようです。申し訳ございませんでした。
今後は同様の事が起きないよう管理徹底してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューナガノ　スタッフ一同