この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様から頂戴しました到着予定時間を元に清掃と客室準備を進めておりますが、お待たせしてしまいまして誠に申し訳ございません。
また、清掃担当が誤ってお部屋に入ったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこういった事が無い様に清掃担当にも再度指導を行い、再発防止を徹底して参ります。

数ある長野駅前ホテルから当館を選んでご宿泊して頂き重ねまして感謝申し上げます。ですが期待に沿える事ができず大変申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。
宿泊担当