この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有り難うございます。駅前という立地は私共にとりまして大きな利点であり、他のお客様にも大変好評でございます。また客室内におきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速原因を究明し改善に努力いたします。今回不備があったのにも拘らず、再度ご利用頂ける旨の御記載を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。今後はハード、ソフト両面におきまして努力し、サービスの向上に努めて参りますので宜しくお願い申し上げます。
今回は貴重な御投稿本当に有り難うございました。
敬具