この度は当ホテルにご宿泊いただきまして有り難うございます。駅前という立地は他のお客様に大変好評であり、弊社の大きな利点と考えております。
せっかくご利用いただきましたのにも拘らず、客室設備の面でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。日頃はお客様が毎日利用されるスペースであり、弊社にとりまして一番大事な商品でもあると認識しておりましたが、それが今回欠落してしまいましたのは弊社の責任でございます。清掃担当者に申し伝え、再度周知徹底するようにいたします。
今後はこうした細かい部分を再確認し、お客様にご満足いただけるサービスを提供出来るように従業員一同心がける所存でございます。
今後もお客様のご事情が許されましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
今回は貴重なご投稿本当に有り難うございました。
敬具